丹尼尔 戈尔曼的《情商》这本书从生理结构到心理状态，再到人们反应出的现实状态。作者用大量的研究证明，阐述了情商的重要性，以及如何在生活中面对和处理情绪。
情商《第八章》阐述了社交过程中，注意点和掌握的一些小技巧。
2岁半的弟弟会用各种方式安慰5岁的哭闹不停的哥哥。他先先恳求哥哥不要哭了；又向妈妈求助；再用行动安慰哥哥，帮他收拾东西；还会拿别的东西来转移哥哥注意力；最后甚至还会威胁命令哥哥停止哭闹。
这个小宝宝可不得了，2岁多就擅于用各种情绪技巧与他人沟通。
调节他人情绪，是人际关系艺术的核心。这需要我们首先有自控力，保持心态平静，其次要有同理心感知对方。
说白了，就是我们先不发脾气，冷静下来，在琢磨对方到底是怎么想的。
01 如果没有社交技巧，人际关系将一团糟。
一位受过高等教育的外语专家，因为不具备社交技能。他会担心比人对他说的话没兴趣，而感到紧张，缺乏社交魅力。
他们常以自我为中心，因为读不懂对方的情绪，（比如：不理解对方的面部表情；无法眼神交流；说话过于尖锐或者过于平淡），会让对方感到不舒服，不开心；自己还不明白怎么回事，莫名其妙的自己也会不开心，甚至影响工作和学习。
额。。。我自己好像就老犯这种傻，说点什么是，一来劲了，就自说自话，也不考虑别人爱不爱听。
02 如何人见人爱？
表达自身感受的能力大小，是社交竞争力的关键。
研究人员做过这样一个实验：让日本当地学生观看土著青少年割礼录像，权威人在场他们几乎没什么表情；但当自己独自观看时，就会明显表现出痛苦悲伤厌恶的混合表情。
日本学生会在适当时候，表现出适当的情绪，日常生活中很多时候都需要。
情绪展示分三种：
第一种是最小化表现，掩饰内心不安；
第二种是放大化表达，夸大感受，达成自己的目的；
第三种是情绪替换，爷爷给孙女买了一个生日礼物，孙女开心收下，其实他并不喜欢。为了避免伤害关心我们的，最好把真实感受掩藏起来，替换伤害没那么大的谎言。
要注意，适当的情绪表达，是为了更好的了解对方感受，千万不要为了让别人喜欢，失掉自我，献媚虚伪。“见人说人话，见鬼说鬼话”，那样将会很难交到真心朋友。最好的健康模式是忠于自己与社交技能之间取得平衡，诚实正直的行事。
03 情绪是有感染力的，无论是好是坏。
一对和尚平静穿过正在交战的战场，平息了士兵的怒火，这是在越南战场上真实发生过的。
当你笑时，对方也会笑；当你气时，对方也会气；尽管肉眼看不到，但这是真的。你笑得越开心，对象也会跟着更开心，情绪是会传染的；所以，生气也会。尤其是同理心较强的人，更容易受到情绪感染。情绪步调越一直，感受越相似，双方就越舒服，就越互相喜欢。
04 如何快速进入一个新的团体？
比如刚去一个公司上班，或者刚刚转校，千万不要一上来就像和大家打成一片，更不要急于主导，那样挺招人烦的。
正确的做法是先观察清楚状况和规则，然后用行动表示接受，再慢慢进入，和大家打成一片地位确立了，才可以提建议啥的。循序渐进，切勿操之过急。要不然，谁都不带你玩～
如果要是相当领导者，光有这些还不够，还需要具备四个能力：组织团队能力/协商解决办法的能力/处理人际联系能力/社会分析能力，这些技能是人际关系的润滑剂，也是成事儿的关键要素。
这就是《情商》第八章的内容了，听起来容易，做起来着实有点难度，加油～
