我们无论是中层管理者,还是基层员工,其实往往做的工作是管理下级,处理平级关系。但我们其实忽略了,BOSS也是人,也是需要管理的,只不过要运用不同的方式方法。
根据盖洛普的调查,75%员工离职,其原因是无法和自己的上司处好关系。上下级的关系,已经成为个人发展,团队绩效,组织稳定, 甚至企业核心竞争力的重要因素。所以在当前的工作环境中,学会向上管理很重要,你需要与上司建立起和谐的工作关系,从战略上配合上司完成目标,并把自身目标结合进去,让你、你上司、公司实现多赢。
那么我们应该如何做向上管理呢?
我看过很多职场类书籍,它们在描绘向上管理时提到的第一要务都是要相互了解、多多沟通、建立良好的私人关系、和你的上司取得相互信任的关系等等。我不是说这些不重要,但我认为这不是第一要务,因为我相信,只要你诚实信用,不是特别难以相处,你和上司的私人关系都不会有太大问题,而彼此产生的问题,应该更多出现在工作上。那我就来按顺序讲讲,我认为向上管理的几大要素:
一、目标一致!!!
不管我实在做什么工作的,我们的第一要务都应该是应该把老板的目标和你的目标统一起来,你的个人目标如何建立在老板的目标的大框架下,这两个目标不应该是孤立存在,甚至相互敌对的,而应该是统一的,只要你们目标一致,帮助老板成功,才是你上位的最好手段。
我在刚开始做团队管理的时候,给自己定的目标就没有和老板的目标保持一致,老板要的是业务总量的翻倍成长,我要的是窄而深的专业团队,目标是单人高绩效及完成基础年度任务,每年能顺利完成我自己的绩效考核指标,但在更高的层级那里,我们业务进度缓慢,我和老板经常在经营理念上发生冲突。于是,虽然我能完成我的任务,但我从来只能拿规定好的绩效奖金,从来没有接触到额外的老板调剂奖金,直到有一天我开窍了,我发现我的理念和老板的理念其实并不冲突,只要招到更多的人,就可以通过人力的成长带来业务量的增加,而且增来的人也可以使用我的专业理论进行培养达到单人高绩效。结果就是,我第一次提前达成了年度任务,和老板也建立良好的关系,拿到了总调奖金。
总结一下,就是你的个人目标一定要建立在老板的目标框架之下,只有使你的老板更成功,老板自然就会帮助你更成功。而且一般的公司,一个萝卜一个坑,只有你想办法把你的上司送到更高的坑,你才能坐到他的坑上!
二、多动脑筋,提高执行力。
老板喜欢动脑子的下属,但老板不会喜欢只动脑子不干活的下属。
这两个并不冲突,有人总担心我过多的考虑,是不是会耽误我的执行。怎么会呢?在执行老板下达的任务之前,搞清楚老板的期望值,思考如何更巧妙的执行,并且跟老板保持持续的沟通,老板一定会尊重你的想法的,当然,也有可能老板没有采纳你的建议,那就按他说的去办,但你也给老板留下了一个勤于思考的印象,何乐而不为。
而动脑子的目的,是为了进一步提高执行力,工作过程中,总会遇到多任务或者紧急的任务,你要习惯明确deadline,了解任务的目标,区分任务的重要性,和老板做好沟通,争取更多有助于执行的资源,另外,在执行过程中如果遇到问题,不要事事都直接询问老板,请求帮助,看看自己能不能够应付,如果实在凭自己的能力不能解决,再去寻求老板的帮助,在这个时间也不要不好意思。毕竟所有的努力,都是为了更好的完成工作,
三、了解老板,保持沟通
你必须了解,你老板的工作习惯,比如他喜欢自己先看报表,了解数据之后再听你汇报,还是喜欢直接听你汇报;再比如老板喜欢凡事都了解一些,还是只喜欢了解核心工作的进度;再比如老板喜欢授权下属自己做决策,还是希望下属向自己汇报后由自己来决定。
所以了解你老板的工作习惯,对于“管理”你的老板能走一些捷径。此外最重要的就是要持续和你的老板保持沟通,曾经在那篇文章里看到过一句话,你的老板即便喜欢授权,但也希望知道你在做什么,所以口头汇报是必要的。时刻跟你的老板保持沟通,也许你的老板会成为你事业上的导师也说不定!
预祝每一位朋友都学会向上管理,加油吧,职场人!