大家就都知道，与人交流最重要的是真诚。可是在职场上又有多少人敢于真诚地表达自己的想法和观点呢？职场可是一个涉及各自利益的地方，说真话最容易得罪人，谁都愿意听恭维话、好听话。尽管大家都知道忠言逆耳的道理，可是又有谁真正愿意听逆耳的话呢。说恭维话可以拉近关系，容易讨好人，让人听着舒服，没有谁不喜欢听好听话，无论大人还是小孩都一样。
但是否有一种方法，通过好好表达我们的想法和情绪，既建立感情，修正关系，又不树立敌人?
书中谈到，交流的最佳效果来自谈吐得体，且态度真诚，其关键点是不要直愣愣地冒出大实话，而是适当修饰后的诚实表达，这样的表达，既不伤及别人，又能实话实说。
的确，说话绝对是一门技术，也是门艺术。如何让对方听着舒服，如何让对方愿意接受你的意见，或者说即使当时没有接受，至少不至于反对，不在工作中给你设置障碍，这就是不错的结果了。毕竟，想转变一个人观念其实挺难的。
书中提到职场中学会真诚的赞美，幽默的表达，认真的倾听，准确的表述情绪是职场沟通的关键。的确，人和人之间是交心的。先成为朋友，再成为伙伴。当你把同事当朋友一样看待，认真地关心她，帮助他，支持他，你再去找他谈如何一起做事，以及如何达成目标的时候，很多事情就变得迎刃而解。人心都是肉长的，你对同事真心的好，同事不会看不到。现在的工作中，一个人能达成所有目标任务的事情太少了，大部分的时候都是要合作、配合、合力才能达成。而能够支持你的人越多，你能顺利完成目标的可能性也就越大。
那些支持你的人，一定也是欣赏你、认同你思想和行为的人。把自己变得优秀，以一种平等、开放、宽容、富有同理心的态度与人沟通和交流，别人就会易于接受你。
没有谁愿意被指使着做事，想象一下你与员工的关系，或者你与同事之间的关系只是单纯服从的话，那你们之间就没有和谐而言。只有从内心驱动，他认为你说的话是对的，认同你的观点，他才会尽力完成你分配给他的工作任务。
所以学会真实、准确、适当的方式地表达自己的想法和情绪非常非常重要。这是人与人之间交流的基础，也是公司同事之间共同进步、彼此支持的基石。
如果你还没开始这样做，那从今天开始学着这样做吧。即使你是为同事好，即使你是为工作顺利的开展，在你讲话之前，也稍微思考一下，选择一种合适的方式表达你自己的情绪和想法，选择一种易于对方接受的方式来表达，或许就可以达到事半功倍的效果。
