标题:销售的秘诀
字数:752
正文
陆续看过一些销售的书籍,但我不得不说,销售圣经2这本书给我的帮助最大。
1 .服务的方法,通过后续行动和沟通兑现你的承诺
守信,听着简单。做起来并不易。一个用户被拒绝,你不想放弃,好不容易约定了第二次沟通的时间,但马虎大意的你,竟忘了这回事。
再打电话过去,用户不再理你了,肠子都悔青。
2.难忘服务,还要有价值
曾有位纠结型客户,对公司产品是否选择举棋不定,多次解释,无果。
但是,我没有放弃。我们竟还聊了很多与产品无关的话题,我想至少我们还可以做朋友。
半年后,他还是买了我们的产品,并成为我忠实客户。客户说,他被我的坚持打动。而我认为,我的难忘服务打动了他。
3.会提情感式问题,不得不学的一招
经验丰富的手机销售人员一般会问:“你希望买什么品牌的手机,手机在你生活中发挥怎样作用,我想你或你的家人会喜欢这部手机的,您认为呢?”
没有冗长的手机产品介绍,却有温情的聊天氛围。
4.销售跟进
很多销售员在刚开始热血沸腾,经历了用户拒绝后,就放弃了,然后,就没有了成交的可能。
为何不跟进呢?坚持和自我肯定,是成功销售的本质。只要正确执行,赢得销售,也嬴得客户的心。
5.提供始终如一的帮助
有段时间,我在为一家公司合作商提供群内客户各种问题的答疑解惑。每个问题,.帮他们解释清楚,并一直坚持。
我没有任何销售任务,但是,我的客户却执意要在我这里办业务,他们说相信我,认可我。我做事让他们放心。收入就这样不请而来。
6.幽默产生销售
这是什么理念?大家有没有发现,愉快的沟通氛围,更容易提升销售成功率?
记忆中有一位客户,电话中很聊得来,除简单说两句产品外,其他时间,我们都在聊其他有趣的事。也许是用户的幽默影响了我,超嗨。
结果是,他居然爽快买了公司的产品,还成为了产品推荐大使。
这几点,是否刷新你的认知呢?期待你的分享。