这周,我和KC T娜我们三个一班。出人意料的是对班卖的特别好,无论是早班还是晚班,业绩都比我们高出很多。团队PK已经连输4天了,身为队长的我急的不行,晚上也睡不好觉。第二天,我们上晚班,我就提前早来了会,看看她们班是怎么做业绩的。我整理着流程,看着她们,她们班有一人专门负责试衣间基本不离开,帮助里面的顾客讲解,推荐,搭配,而另一个人在卖场接待刚进来的顾客,推荐衣服让她们去试衣间试。每个顾客也不放过,争取都买上,哪怕一个包一双鞋。
了解后,我反思了下,是我的方式出了问题 我们都是个接个的,肯定顾不过来那么多顾客而我大部分时间都在忙些店务问题,这两天仓库很多衣服,都是我来验货,出样,熨烫,没有过多的关注业绩, 是我的问题,是我考虑不周,没有及时调整。哪怕还有最后一天PK现在改也不晚,我赶紧召集队员过来开会:由于这几天我们班业绩很不理想已经被那个班超过了很多 ,现在分配下新的任务。KC 你比较熟悉货品的位置,你负责卖场,并接待进来的顾客,一个顾客也不冷落,引导她们去试衣间试衣。T娜你搭配能力强,你今天就负责试衣间 一定要尽最大努力成交 我来辅助你 还兼着收银 大家觉得这样分配认同吗?我们今天一定要卖好,不能让她们笑话,也给自己争口气。
晚上 上客流的时候,大家有条不紊的干着自己的工作。KC站在门口迎宾 哈喽迪迪迈斯 美女 这边是我们的特价款9元 19元 特别划算 你看有需要的吗?还有新款价格也不高 你想了解什么样的 我来介绍…… 试衣间这边 T娜说:大姐 你穿的这个是我们今天刚到的款 都还没有人试过呢,你穿这个颜色的裙子,特别衬你肤色 ,然后整体这个设计也很好看,温柔 大气 ,总体来说 真的挺适合你的 您觉得呢……
我时常给她们打气 鼓励,最终我们完成了店目标 但总体还是比她们落后。没关系,下周我们再继续努力超过她们。最后想说的是:团队合作最重要,三个人的力量大于一个人。不气馁 不妥协 最后一刻也不放弃 。迅速调整状态,鼓励队员,振奋团队。