mentor给我一共一百多篇文章，每天坚持读3篇，写大纲和比较有共鸣，或者以前没有概念的地方。

一.剖析知乎产品运营

http://www.mobile20.com.cn/zhihu-operations/

1.认识盈余：

受过教育，有一定的知识储备，并且有足够的时间的人，他们不仅学识渊博并且有强烈的分享欲望。Facebook、twitter、维基百科的成功都是认识盈余的功劳。

2.知乎解决的用户需求：

相对专业的领域内的知识盲区的解惑，需要有专业人士来解答或讨论，而且很多问题并不侧重结果，而是侧重回答的过程与思辨。

3.知乎功能分析：

问答。

围绕这一功能进行解构：

暂时还未透过问答进行社交化（社会化）功能。

4.知乎是如何运营的：

(1)基本模式：

前期是基于话题的产品运营，每当微博上发生一些热点时，知乎都会涌现与热点相关的问题，引发用户围观和回答。当出现了高质量的回答时，又会被转到其他社会化媒体中进行二次传播，又引起一股围观潮，进而提升产品的曝光率和活跃度。

(2)种子用户：

来源于互联网从业者，刚上线8月初，一半的新增内容是互联网。后来渐渐发展到基于兴趣的内容运营。

(3)如何做后期的内容运营：

这个问题可以细化成高质量的内容来自哪里，

a.每个领域内的专家级人物。比如李开复的创新工场，很多专家级人物都是从他背后的人脉关系营造出来的。

b.邀请与提问者利益相关的人来回答。这种方式在互联网领域很常见。针对特定的公司产品来提问，邀请本公司内的员工来回答。因为关系到公司的切身利益，所以回答一定是权威且高质量的。

c.学习型用户。自己虽然在这个领域算不上专家，但是自己也在摸索学习，并愿意奖自己的学习成果分享出来，不管是出于什么目的，都为知乎提供了活跃度。

5.知乎所蕴含的社交需求：

(1)人在信息中的定位：

你所进行的答案输出反映了你的知识结构，从而引起社交，比如求职、交友等等

(2)人与人之间通过兴趣进行连接‘

6.知乎的传播手段:最重要的渠道是微博等社会化媒体

(1)自己分享到微博等地方，造成二次传播

(2)官方微博账号

(3)比较权威的信息IT网站进行转载，逐渐塑造知乎权威的形象

具体例子：以“创新工场有哪些失败项目？能从中学到什么？”为例，看知乎运营团队的传播方法：（根据一个问题的问题日志，可以查看具体情况）

1.李开复回答了该问题并转发到个人微博后，有378次转发，覆盖人数11315915

2.知乎官方微博将该问题进行整理后发布微博，转发274次，覆盖人数743805

3.两次共引起600多次转发，覆盖1200万粉丝。

计算方式：1%的粉丝能看到该微博，一个用户每天有10%的粉丝上线。

二．流量经营的策略建议：

http://wenku.baidu.com/view/00432e00cc175527072208c4.html

三．互联网如何做流量

http://www.chinaz.com/manage/2012/0710/261880.shtml

1.有一些误区：

（1）做流量并不是拼指标，比如用一些美女裸模来吸引用户，但是真正能转化的却没有几个，就像用礼物堆砌来做地推，钱花了转化率却极低。

（2）做流量是长期的过程，并不是一劳永逸的。

（3）做流量实际上是产品如何到达用户，产品就算是优质，也不会有用户主动找上门，推广是把产品曝光在用户面前，能不能留住就看产品本身了。

2.花钱获得用户并不是不可取，关键在于时机和方法：

花钱赚用户有两个原因：

（1）加速增长，快速达到自增长的那个点。所谓自增长点，是指，当一个产品用户群达到一定的密度之后，有了一定的口碑和较大的搜索指数，那产品时能达到自增长的。、

（2）获取最开始的种子用户。

3.做流量的三个相对真理：

（1）一次传播，手段要多，渠道要广。因为单一特定的方法和渠道能获取的总流量是有限的，想获取的越多，成本就越高。并且获取成本有边际递增效应，所以对于每个方法要有清楚的认识，计算好合适的投资额，并把预算花在不同的方法和渠道上。

（2）流量有通用和专用的区别。像hao123这样的就属于通用流量，谁把链接放到上面都很有用，所以位置就非常贵。而早年的小说网站非常不值钱（？？？？）

（3）任何流量的做法都不是长期有效的。每个方法都有他的生命周期，比如，早年如何获取网吧的流量，那些做搜索引擎优化的人，就获得了很大的优势。所以，做流量是一个机动性高、持久化、长期的运作过程。每一段时间，一些新方法会取代旧方法，新渠道也会不断萌芽，比如腾讯开放微信借口，苹果发布IOS新系统，这个业内的变化都需要关注，都需要去思考这和自己有没有什么关系，该怎么玩。

4.做流量的具体方法：

（1）处于产品的不同阶段，手段也不同。

（2）用户达到引爆点和自增长点是需要密度的。花钱买来的用户，按圈子分，每个圈子内的人应该密度要大，才能在单独的圈子内自增长，量少了是没有用的。

（3）如何选择性价比高的媒体。要看这个媒体的有效流量，就是用户的有效行为的多少。

（4）买来的用户是要他们干嘛。了解产品的属性，才能有的放矢的获取用户。

5.做流量前对产品的要求：

（1）产品本身是否值得推。

（2）有一些基本的跟踪代码。对不同渠道来源的用户进行归类、分析，看不同渠道的用户差别是什么，效果上又有什么差别。

6.做推广的步骤：

Landing page:着陆页，引导页。潜在用户点击广告、或利用搜索引擎后显示给用户的网页。显示的内容是，用户所点击的广告链接内容的扩展内容。该页面是通过某个关键字进行过搜索引擎优化的。

（1）选择媒体。

（2）着陆页landing

page。要有非常高的兼容性，落地时间要快。尽量做成比较小的或是静态的页面。

（3）首先要确保用户（客户端）下载、安装、打开都成功。比如现在很多都会预装一个很小的下载器，可以更保证下载成功并提醒他安装。

（4）用户打开后用10S时间，用一句话阐述你的功能以及你的产品在竞品中的不同点。这就体现出关注竞品动态的重要性。

（5）引导用户继续挖掘产品的功能，并尽可能的留下痕迹。比如设置任务模式，在产品中做一些测试（如美妆类的皮肤测试），这样就主动获取了用户的很多资料。而且针对不同的渠道所做的调查页面也不尽相同。

（6）自带社会化功能。让用户主动产生内容进行营销。