《经营者养成笔记》
这本书的作者是优衣库创始人：
柳井正于1963年创建迅销集团，旗下拥有著名品牌“优衣库”，他是构建世界第三大零售服装品牌的创奇创业者，更是一位带领数万员工共同成长的领导者。
这本书深入解答：
经营之道
一、什么是经营者
1、取得成果，并抱持使命感
经营者就是：
不断地实现自己的承诺，取得成果；同时抱持使命感，将使命与成果相结合的人。
对于一家企业来说，赚钱很重要，但并不等于 “只要赚钱就行”。经营者必须要使命感，坚持自己正确的原则与价值观，坚守底线思维。只有这样才能让企业具有长久持续发展的基础。
2、经营者的四种能力
作为经营者应当具备四种能力：
变革创新的能力、赚钱的能力、建设团队的能力和追求理想的能力
培养和训练自己这四种能力，对我们成为一名优秀的经营者有很大的帮助。这四种能力的层次逐步提高，因此我们在培养修炼这四种能力的过程中，应当逐步地刻意练习提高。
3、经营者的价值
对于个人，我们应该
运用经营者的思维方式来经营我们的人生
为了达成我们各自的人生目标，我们需要不断地实现自己的承诺，并取得成果，成为让自己满意，对社会有价值有益的人。
对于企业，我们都不应该满足于做一名“还算凑合的经营者”，而要成为：
对社会做出巨大贡献，努力让社会变得更美好的经营者
我们每个人都具有巨大的潜力，充分发挥自己的优势，努力成为一名优秀的经营者，为社会创造更大的价值！
二、变革的能力
1、抱持高远的目标
要想进行革新，必须要抱持高远的目标
所谓高远的目标，不是稍一努力就能达成的那种，而必须要用常识无法想象的目标。
目标过小，很难激发人们的潜能。当我们逼迫自己面对高远目标时，就会从原来既有的思维定式中解放出来，想出更有力、更有创意的解决方案。
例如：优衣库经营过程中，打破常规，将自己的门店开到市中心。还有果断停止在店里售卖耐克、阿迪达斯等商品，转而创立自己的品牌。优衣库摇粒绒一个单品卖到了2600万件。
这些都是设立高远的目标给优衣库带来的契机，哪怕因为高原目标的失败，也没关系。
2、质疑常识，不受常识束缚
要想进行变革，
必须用于质疑常识，摆脱常识的束缚
妨碍个人，公司成长、发展的最大敌人就是 “常识”。
局限于常识，我们就会陷入思维定式，很难完成思维转换，带给自己更快的成长。
行业是过去，顾客才是未来，不要过分关注竞争对手，而要全心全意地以顾客为中心展开经营。
想顾客之所想，冲破常识。
例如：7-11夏季卖关东煮和冬季卖冰淇淋，随着现代空调的普及，夏天觉得冷要吃点热的关东煮，冬天反而觉得热要吃点冰淇淋。这样的改变，让关东煮和冰淇淋大卖。
3、树立高标准
所谓的革新，
最重要的就是要能够持续满足顾客日益精进的需求
当顾客需要更快的马时，经营者就主动提供了汽车。
例如：日本的回转寿司。回转寿司虽然便宜，但是品质依然非常好，食材新鲜，口感味道都非常棒。这就是既要便宜又要品质好的高标准。
高标准的实现，能够为企业确立绝对优势的地位。因为你的高标准，将会成为顾客心中的常识，牢牢占据顾客的心智，消灭对手于无形。
4、不畏风险，勇于尝试
在选择冒风险之前，必须充分评估的风险。
一旦选择冒风险，就不能半途而废，必须要坚持不懈的努力，直至取得成果。
5、严格要求，探索问题的本质
企业革新的能力需要每一个员工来创造、贯彻。
经营者的职责就是：
不断挖掘员工的潜力，帮助员工开拓视野，提高员工的能力。
6、自问自答，反思精进
缺少反思能力，就不可能真正坚持不断革新
可以采用自问自答的方式，不仅可以修正错误，还有可能产生绝佳的创意。
7、不断学习
坚持不断学习，精进自己的能力，才能有革新的能力。
不仅要独自思考，还要在书中问道，与人交流，学以致用。不断提高获取信息的质量，提高自身能力！
三、赚钱的能力
1、以顾客为中心
经营的基础就是：
一切以顾客为中心
这不是一句空洞的口号，而是必须要在所有经营环节彻底贯彻执行的准则。
公司是为顾客而存在的
做到以下三点，真正让顾客高兴：
让顾客感觉到惊喜
了解顾客真正的心声
提供自己真正认为优质的产品与服务
2、认真做好本职工作
经营者就是每天认真做好本职工作，检视，反思，制定下一步计划
只有经营者做好每天的本职工作，才有可能实现高远的目标。
所有伟大目标的实现，都取决于我们能不能把握好当下的每一天。
每天工作能够出色的完成，并不是能力，而是习惯
因此我们要努力养成每天出色完成工作的好习惯，持续精进，为实现伟大目标而努力奋斗！
3、迅速实行
经营者必须迅速实行，才能赢得顾客，赢得未来，实现伟大的目标
时代变化速度更加迅疾，在工作中当机立断，立刻实行。
马上做，必须做，直到做好！
计划和准备虽然很重要，但是理想的时间分配比例是行动站90%，计划占10%。
4、现场、现物、现实
经营绝不能纸上谈兵，工作也绝不是下达指示
现场的情况永远错综复杂，而每个人都有自己的意志，如果你不亲临现场，永远也不知道别人会不会如实执行你的指示，以及别人为什么不执行。
例如：优衣库生产摇粒绒时，总时出现不达标的情况，这种情况只有你到现场，面对实际情况，才能解决问题。
越是复杂的问题，越要本着现场、现物、现实的原则去面对处理，否则可能会使现场情况更加混乱糟糕。
5、集中解决问题
最理想，也是最赚钱的经营，是仅凭借一种商品就能获得极高的销售业绩。
经营者必须要有放弃的勇气，集中资源生产令我们自信的、最高标准的产品，打造出爆款产品，让用户享受到更高品质的产品体验。
6、与矛盾做斗争
经营就是和矛盾做斗争。矛盾越大，利润越高。
例如：提升质量却要降低成本，一般人都会认为做不到，但是作为经营者必须想办法解决这个矛盾。
7、做好准备，追求结果而非计划
经营者必须要以目标结果为导向
计划很重要，但在推进工作计划的时候，不能过分执着于计划，学会时刻瞄准目标，适当调整计划。
追求结果而非计划
四、建设团队的能力
经营要靠团队来完成
1、建立信赖关系
经营者要做到：
言行一致，始终如一
2、全身心面对部下
经营者只有全身心面对部下，也能赢得部下的接纳
全身心面对部下，需要真正地站在部下的立场上认真倾听，为对方着想。要让部下的未来发展的更好！
3、共享目标，责任到人
团队在完成任务的过程中，只有齐心协力才能最大限度取得成功
目标共享，才能责任到人
只有责任明确到人，才能更好的激发员工的热情，将团队的目标作为自己的工作目标。培养员工的责任意识，需要经营者为员工赋能，尽可能下放权力，多让员工去思考，去承担责任。
4、交托工作并予以评价
成功赋能的关键在于不对成员过度指挥
经营者必须学会共享目标愿景，把控成员不偏离根本目标或准则，其他的事情尽可能放手让成员去做。但是放手后，必须准确传达评价。
5、明确期望，发挥优势
在对成员委以重任，并放手让他们去做的同时，经营者还要表达自己的期望，进一步激发成员的热情。
人才使用最关键的技巧：
让成员最大限度发挥出自己的优势，为企业创造更大的价值
经营者就是要发现成员的优势，并发挥他们的优势，激发他们的潜能，让他们更好的成长。
6、积极肯定多样性
在团队管理上要能够：
积极肯定多样性，因人而异，一切以目标或原则为导向，不拘泥于既有的常识
任何多样性的肯定都是建立在坚守企业本质的、底线的基础之上的，如果成员不接受底线，那么这样的成员是不合适这个团队的。
7、强烈的欲望与自我变革
一个团队能够取胜的前提是，全体成员都抱持强烈的取胜欲望
领导者必须对自己有更高的要求，不断自我完善，坚持自我管理，高度自律，坚持自我变革。只有这样，团队成员才可能完成更远大的目标！
五、追求理想的能力
1、不可或缺的使命感
企业只有为社会做出贡献，才能得到社会的认可，才能长久存在下去
没有使命感的企业是很难长久的存在的，因为没有使命感的企业很容易偏离社会底线的原则，从而走向只为赚钱的窘境，最终将走向破产。
2、使命感赋能
强烈的使命感对个人和企业至关重要，它会带来责任感和职业道德
当人拥有使命感，也就会具备主观能动性，独立判断标准，具备底线思维。
企业拥有使命感，能够让人们清晰的了解企业文化，为成员的努力指引方向，从而也能够吸引更多优秀人才加入。
3、与使命感的绊脚石作斗争
想要让使命感在具体工作中得到贯彻和执行，就必须坚决破除如下不好的工作习惯和工作现象：
工作中以自我为中心
工作流于没有特色的、模仿性的工作
机械的、缺乏独创性的、生搬硬套的思考模式
官僚主义
评价标准宽松，以实力之外的因素来决定人事安排
虽然这是一本讲商业、经营的书，但是它提出的理念：
不仅适用于商业，也适用于我们的人生
在我们自己的人生中，也就是一个掌握100%主动权的经营者。
所以，永远记住：
我们自己就是一个经营者
