美国现代成人教育之父--戴尔·卡耐基曾在书中有写过这样一个故事：一次他在纽约参加一次晚宴，碰到了一位优秀的植物学家。他从未跟植物学家谈过话，于是凝神静听，听其介绍外来植物和交配新产品的许多实验。午夜晚宴后，那位植物学家向主人极力恭维卡耐基，说他是“最能鼓舞人”的人，是个“最有趣的谈话高手”。卡耐基几乎没说几句话，他只是非常注意地听，由此可见倾听的力量是多么的强大。能在短时间内，让一个陌生人对你赞誉有加，且愿意向别人推荐你，这是多么宝贵的能力。
而这个能力带给我们的好处还不止如此！
倾听使身心痊愈
Amy的爸爸患了重病，妈妈一直在医院里面照顾爸爸，刚接到医生的电话，爸爸的病情加重了，Amy是独生女，爸爸的重病就像是突然天降的噩耗，一时之间拿不了主意。加上刚升为项目经理。工作上还在适应，项目工作还存在一些漏洞，这些天每天都睡不好，型神憔悴。感觉就快到临界点了。这周一，Amy在向上级cherry汇报工作时，cherry发现Amy的工作中出现了几个不应该出现的错误。
“Amy,今天的汇报我们先到这里，你看起来精神不太好，是否是最近休息不好。“cherry问。
”最近刚接手工作，不太适应。不过相信很快会没事的。“
”Amy，你刚提升做项目经理，是会有很多事情需要适应，但是在刚才的汇报中有几处的错误是不应该出现的，是有什么原因嘛？“
”cherry，我。。。。“
接着Amy将最近发生的事情告诉了cherry，Amy讲述的过程中cherry没有发表任何的言语，而Amy慢慢地意识到自己害怕的是什么，慢慢地知道自己应该怎么做，最后她特别感谢cherry的倾听，正是cherry的帮助，让她意识到自己的感受！
倾听预防潜在的暴力
《非暴力沟通》一书中曾经描述过这样一个故事：
一位教师谈起了她的一段经历。
这位老师在圣•路易斯的一所学校教书。那个地区的治安情况不太好，为了保证教师的安全，学校提醒她们在放学后立即离校。有一天，为了帮助一位学生，她在放学后留了下来。学生刚离开不久，她在收拾东西时，突然发现有个陌生的男人站在门口。看到教室内空荡荡的，这个男人迅速走到她面前，用颤抖的声音命令她脱了衣服。意识到他的焦虑和不安，她开始全神贯注地体会他当时的感受。遇到这么出人意料的反应，这个男人犹豫了一下，接着大声吼道：“快脱了衣服!”
“你似乎有些不安，安全对你特别重要，是吗?”她问道，同时继续体会着他的感受和需要。
“对极了，”这个男人嚷道，“快脱衣服，要不有你好看的!”
”请告诉我，是不是有别的方式可以满足你的需要，而不用伤害我?”她问。
“我和你说了，快脱衣服。”这个男人脱口而出。
“听起来，这对你很重要。同时，我希望你知道，我真的很害怕。你知道吗?如果你愿意离开这里而不伤害我，我会极为感激!”她继续说。
“拿钱包来!”这个男人喊道。
这位老师把钱包递给了那位男人。她很庆幸自己没有被强奸。后来，她回忆说，那位男子每听一次她的反馈，他想强奸她的冲动似乎就减弱一些。
既然倾听有那么多的好处，那么你，会倾听吗？
我们要倾听，要全神贯注的去听。当我们开始倾听，并全神贯注的去感受对方时，谈话进行下去可能不会累。感受他人的需要。
之前看过一篇文章，一位中国留学生在法国留学时，在校园里遭遇了一个别人眼里是精神病的威胁，那时候正好是课间，大家看着这个“精神病人”拿着刀挥舞过来都及时多开了，这个法国学生把刀横在了这位中国学生的脖子上，一直说着中国学生听不懂的法语，中国学生一直笨拙的用刚学的法语，真诚的看着他的眼睛重复着一句话：我们是朋友，我们是朋友。后来法国学生慢慢的听进去了，当他听懂了他说的是什么时，就放开了他。
正是整句话拯救了她自己，后来得知这个法国学生只是在大家的排挤下没有朋友，才会走向仇恨和负面的道路上。
所以，注重感受别人的情绪和需要，很重要，聆听别人的语言很重要。
为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方。但是常常没有办法做到，会习惯性地先入为主。下面些例子来说明哪些行为会妨碍我们体会他人的处境。
-建议：“我想你应该……”
-比较：“这算不了什么。你听听我的经历…．”
-说教：“如果你这样做……你将会得到很大的好处。”
-安慰：“这不是你的错；你已经尽最大努力了。”
-回忆：“这让我想起……”
-否定：“高兴一点。不要这么难过。”
-同情：“哦，你这可怜的人……”
-询问：“这种情况是什么时候开始的？”
-辩解：“我原想早点打电话给你，但昨晚…，”
-纠正：“事情的经过不是那样的。”
看了这篇文章之后，你还觉得以前的你是会倾听的人吗？
�
