《延禧攻略》大火之后，大猪蹄子皇帝和各宫妃嫔成了热议话题，不知你是否注意到还有这么一个人，堪称全剧最悲催的一位：
任统领之位二十多年，兢兢业业，先后失了爱子和夫人，屈死前也未能见到最疼爱的女儿，错过了最后的求救机会。
想起来了？这就是继皇后的父亲那其布。 当时边疆战乱未平，各地天灾频起，一级级的赈灾官员克扣了从他们手中流过的粮食。那么多的粥厂，偏偏那其布管辖的出了乱子。
继皇后向皇上跪陈求情时是这么说的：其它粥厂或是盘剥当地的乡绅富豪，或是用树皮草根充数，再加上重兵弹压，灾民们敢怒不敢言。
那其布最笨了，他一家家地走访豪绅，却又不擅长威逼利诱，以致收获太少。于是，他将全部家财都拿了出来，包括皇上赐的宅子、田地，全都卖了。甚至还有老家的祖宅。灾民暴动的时候，他迟迟不愿出动士兵，生怕伤了手无寸铁的百姓，可他们险些打死他。灾民的暴行激怒了士兵，才会出现后来的伤亡……
结局呢？在贪墨一案中被批“无能”，不杀不足以平民愤，终未逃过死劫。
不想在这里讨论是否真的是太后要保护侄子推那其布作了替死鬼，也不想讨论“杀一个人平民愤，杀一群人引乱象”是否是必然决策。我们从经理人的角度来看看粥厂危机处理之道，毕竟谁都不想成为职场上悲催的那其布。
一、 资源总是“不充分”的，如何使用并确保目标达成更为关键。
当然我是痛恨克扣赈灾钱粮的官僚的，同时冷静想想，只要赈灾粮不是源源不断地供应，这个粥厂是不是依然要面对人多粥少的难题？这个课题那其布的女儿，当时的娴妃，处理起来就漂亮地多了。
之前地安门设粥棚赈灾，因为人群混入了京城的懒汉、流氓、以及其他冒领赈灾粮的人，粥棚远远不足应付难民人数。
娴妃要求除老人、小孩外的所有人参与搭建粥棚，只有靠自己亲手劳动得来的粮食才是自己的，没有人可以抢走。尽管有众人抗议，尽管不合先例，娴妃坚持“慈善如果完全无偿的话，就不会有人珍惜了”。
最终许多并不是难民只是来蹭粥的人散开了，保证了真正无家可依、食不果腹的难民得到了赈灾粥。
管理就是要在资源“不充分”的前提下实现产出的最大化。这需要经理人设立游戏规则，让合适的人乐于参与且从中受益，并确保核心目标的达成，这个游戏才会持续良性运转，这也是领导的艺术。
二、 人们因为“自己”的理由而做事，不是因为你的。
募集赈灾钱粮要靠威逼利诱么？听着是不是就让人抵触？是不是给乡绅富豪们一个更好的理由先？
看看娴妃是怎么得到关键决策者太后支持并启动运作的：
（1） 目的意义：不仅可以赈济灾民，还可以为皇后祈福。 （要说是为了你那其布完成任务，难保人家想的不是“关我P事？！”）
（2） 资源预算：无需动用内务府库银，动员京城商绅捐助。 （状况频发，国库空虚，哀家不知道吗？已经够烦的了，预算外支出自己解决）
（3） 如何动员乡绅：请太后下懿旨，开乐善好施例。 （嗯嗯，不敢不遵旨，何况还被乐善好施绑架着呢；又或者，本来我就乐善好施，太后招手我自然出钱！）
（4） 哪里招募人手：找辛者库奴役帮忙，有赏钱和假期。 （这活儿可比刷马桶有意思多了，还有奖金和年假！）
如今职场新生代的话题不断，意义和回报是必须摆在前面的，不讲清楚“为什么”、“和我有什么关系”，基本就别指望能激发、驱动他们全情投入。
三、 百姓利益高于一切，但打着百姓旗号别有用心的，必须分辨。
接着看地安门那一场：有人带头闹事，场面乱成一团。称宫里施恩放粮全是骗人的，是假慈善，并拥上前要找娴妃麻烦。
好在袁春望早已发现有八个人混在难民中，故意推推搡搡，挑拨离间，意欲闹出更大的乱子。袁春望出手杀了带头闹事的人，加上和亲王及时赶来助阵，避免了场面失控。
群体心理学中有个广场效应：人群聚集的公开场合，人们往往会表现出与日常生活大相径庭甚至完全相反的言行，这种心理多数时候使群众的群体道德水平比个人道德低下。所以开始的几个闹事者在人群中很有可能扰动更大动乱。
忍不住替那其布叹息，灾民变暴民没有预兆么？如果有人蓄意煽动，广场效应下您不以最小代价及时出手控制局面的后果可想过么，又有多少无辜的人因此受伤？会不会完全背离了您的初衷？
对经理人而言，客户的满意度很重要，员工的满意度很重要，但是借着客户或员工的由头说事，背后却别有用心的，还真得擦亮双眼有个辨别。
基本的，看看如果演化下去谁会背后渔利就可辨知一二，地安门事件也是如此（不剧透了）。
四、 有时候，“劳苦”只随“功高”受敬仰，单独是作不了免死金牌的。
就像带兵打仗，要的就是“胜”字一样，企业里经理人的存在，要的就是目标达成。
有了战功，当年的艰苦都成就了励志故事。反之， “没有功劳还有苦劳”，不过是牵强的安慰剂，无法为你赢得尊重和机会。
那其布所辖之处让一个好端端的朝廷施恩活动变成了动乱，尽管皇上知道发生的问题，相信那其布的付出以及他没有贪污，但这一切却也反映了那其布没有能力掌控局面并在复杂环境下完成使命。
残酷的现实就是，没有“功高”，“劳苦”很难找到立足之地。真的出了危机事件，及时报告和应急系统就非常重要，别到局面不可收拾了，才让你的老板从别人的汇报里知晓，要相信BOSS的智慧和可调动的资源远远大于你。
可悲的那其布大人付出了一切，却没有给自己留出被营救的时间。
管理是科学，领导是艺术，好在这一切都是可以习得并发展的。
各位大人，此案您怎么看？
