我曾听一些大师的演讲,也曾和一些优秀的管理者交流,发现他们回答听众的问题时有共同的”套路“,就是听完问题之后不直接解答(“你应该怎样”或“这个问题其实是怎样”),而是在略一沉思后先讲一个故事(如,“我想起在1995年,我和老板一起在广州出差.....”),故事讲完,大家已经若有所悟,这时他才开始正式解答,给出思路或具体建议。
这是一种很厉害的理性说服能力。听到提问后,“略一沉思”的几秒内,他一定是先想到了“答案”,也就是问题的本质、解决的方向、具体的建议。但是他不直接回答,而是马上找出一个最贴切的经验,将之加工为贴切的故事。他先讲述这个经验,同时对应之后将揭晓的“答案”去挑选细节、铺陈因果,甚至还用一点笑料点缀,添加几句设问.....这样一来,后面的建议就水到渠成地让提问者和所有听众心服口服。这种过程综合了归纳、演绎。组织、表达等多种能力。
无戒90天写作训练营 第28天