在过去这一段时间里,咖啡市场可谓是变化莫测:可口可乐收购了Costa,雀巢收购了星巴克部分营销权,国内星巴克可以外送了,瑞幸咖啡横空出世,并迅速扩张……
越来越多的人看重白领的消费能力后,咖啡这个市场的竞争也就越来越激烈。今天要讲的是一家相对较小的咖啡平台——连咖啡。不像星巴克那样自带光环,也没有像瑞幸咖啡那样请代言人,打广告,连咖啡是如何在这样激烈的竞争环境下进行低成本获客的呢?
很多人可能都不知道,连咖啡最早并不销售自己的咖啡,而是一家咖啡外送平台,为顾客提供星巴克、Costa等咖啡外送服务。后来才逐渐转变成一家专注于自有品牌Coffee Box的咖啡外卖。并在今年3月宣布完成了b+轮1.58亿融资。
连咖啡没有自己的App,用户的浏览,下单都借助于公众号和小程序,让用户实现了真正的“用完即走”。同时微信的社交场景,也为连咖啡的用户增长供了良好的环境。下面就来一起看看连咖啡都采用了哪些方式。
拼团
拼团购买是一种常见的获客方式,常见于各种电商平台,例如拼多多。连咖啡的拼团模式有2种,一种是老带新团,一种是全民参与的拼团。全民参与的拼团不过多说了,和拼多多类似。下面说一下他们的老带新团:
3人成团,老用户可以开团,在下单支付一元后可以邀请好友来参团,团员只能是新用户。价钱很划算,一杯原价22元的咖啡拼团每人只需支付1元。
1元钱,在很多用户看来四舍五入之后就约等于不要钱。无论是对发出邀请,还是接受邀请的人来说都是一种福利,所以用户更愿意去分享,被邀请者也会不假思索的接受邀请下单购买,毕竟一杯速溶的咖啡都不止一元。
口袋咖啡馆
在朋友圈相继被网易云课程的『定制理想工位』和网易新闻的『睡姿大比拼』等装扮式的小游戏刷屏后,连咖啡也推出了自己的装扮式小游戏——口袋咖啡馆。
拥有一间自己的咖啡馆,是很多人的梦想。连咖啡很好的将这一点加进了装扮式小游戏的里,让每个人都能有一间属于自己的咖啡馆,实现你的馆主梦。你可以根据自己的喜好,选择柜台,装饰,是否有猫,选择上架的饮品后,咖啡馆就可以正式开业了!
把生成的海报发送给好友,或者分享到朋友圈就可以等待开张了。在咖啡馆每售出一杯咖啡,网红指数+10,同时可获得2元咖啡馆基金奖励。
网红指数可以用来解锁更多的装饰道具,同时也整个咖啡馆排名的唯一指标。基金可以在其他咖啡馆下单抵扣。
截止至目前,排名第一的咖啡馆网红指数2.8万,算下来的话累积销售有2800杯。前3名累积网红指数大概有5万多。累积销售有5000多杯。
口袋咖啡馆玩法新颖,增加了好友互动,8月1日上线后,朋友圈掀起了一片开馆热潮,扩大了品牌知名度,是一个比较成功的传播类游戏。
集人设卡
有点类似于每到过年之时的支付宝五福。不同于支付宝的扫一扫得五福,连咖啡是邀请好友来拆红包。
每个人可拆出来的东西略有不同。我邀请了3个好友一起来拆,我拆出来的是一张人设卡,其他老用户拆出来的是成长咖啡,新用户拆出来的就是新人福利。
人设包括豆瓣裁判,三观怪,沙发睡客,多元虚拟家人,朋友圈主编。卡片的内容本身就很有意思,会让一部分人去主动分享。不知道大家是否知道好奇心日报的好奇心词典,和那个很像,以幽默的语气来解释现在社会上存在的现象。
和五福一样,同样可以把卡片送给朋友,号召好友一起来集卡片。
拆福袋
类似于外卖红包,在下单之后可分享给好友来拆福袋。里面有一些优惠券和成长咖啡,就不具体讲述了。
新人福利
有了以上获客的途径,连咖啡针对新用户还有特定的福利,以促进用户下单,完成首购。
总结
连咖啡在微信的社交环境下,尝试了进行了一系列的玩法,包括拼团,口袋咖啡馆,集人设卡,拆福袋等。看起来好像都是一些比较常见的运营手段,但是每种手段都加入了一些自己的特色和玩法,有趣而且更适用于自己的平台。