企业缺客户,客户难搞定,如何破解?

企业缺客户

【文:陈信诚】

前两天一位家装公司老板找到我,希望我能给点互联网与传统模式结合操作市场的方法。

做了个简短咨询,发现两个行业痛点:①引流难,缺客户;②客户难搞定,成交周期是过去的两倍。当然这两个痛点他都具足。

先解决第一个问题,缺客户,如何破解?

缺客户就要找客户,找客户就要知道客户是谁,在哪里,如何接触。

了解后知道他们做商品房为主,针对一些买了房需要装修的户主。行业内主要方式,是通过行业网站找客户,但转化率低,网站平台可能把同一个客户推荐给多家不同的企业。

还有就是搞一些关系,获取电话号码等。

我问客户在装修之前,会关注和购买哪些东西,试图找到目标客户聚集的圈子。然后对方提到的一个点让我眼前一亮。

这位老总说他自己写了一本书,系统讲解家装的几大板块,都是客户最关注的问题,做的很细致很专业。引流效果不错,但转化率低。

这种方式十分巧妙,从客户的痛点入手,书的价值让客户无法拒绝,卖书(送书)范围大、难度小,至少具备了接触客户、影响客户的基本条件。

客户很挑剔

第二个问题,客户难搞定,如何破解?

先找原因,为什么转化低?

回访后找出了原因:客户看完书,觉得他现在什么都懂了,已经不需要装修公司了,找装修“游击队”就可以,省钱啊!

我问他,书里有没有植入广告?

他说植入了。

我问:你在书里有没有教育客户,给他们灌输选择标准?你的专业部分可能写的很好,但这还不够,你必须要向客户传递选择装修公司的标准,如果客户认可和接受你的选择标准,自然就会排除其他选择而钟情于你。

标准制定方法:

行业共同标准+你特有的标准。你的标准真正能给客户带去新的额外的价值。或者,同行要赚钱的地方你可以不赚,为客户省钱,想办法开辟新的利润点。

客户难搞定

他突然来了灵感,这个部分之前确实没有考虑到。

如何设计选择标准?

如何阐述选择标准?

如何让客户看完这本书就有很大几率变成你的客户?

这是成交文案的内功。很多时候不是方法不对,而是没有做到位。

到这里就结束了吗?

显然没有!

到目前为止,只有“招儿”,不够系统。还遗漏了一个非常重要的环节,那就是成交主张的设计,也就是你的“产品”包含什么,以及如何向客户交付产品。

成交主张打造:

你的成交主张必须有足够的吸引力

你的成交主张必须与你书中的选择标准高度匹配

你的成交主张最好能在客户掏钱之前就体验到部分价值

到这里为止,才算合格:通过书籍打开了流量缺口,解决了缺客户的问题;通过书里植入的选择标准,完成了教育客户的问题;通过成交主张的巧妙设计,成交客户,解决了成交率低客户难搞定的问题。

到这里为止就结束了吗?

显然没有!做营销怎么可能没有后招?

书的引流效果已经经过验证,引流这个头痛的问题都解决了,接下来是不是轻松很多?

流量缺口打开,成交主张精心设计,客源与成交率大幅提升,公司一年多赚100万很轻松吧!

这个策略显然不止值一百万,而是可以值一个亿,甚至更多。

酷猫从不回头看爆炸

怎么把价值放大100倍?

这里就需要用到倍增利润的三大方法之一:续值!

续值:

延续、复制、放大你的资源的价值,可以卖钱,也可以借此整合资源。

一家公司一年多赚100万,100家公司采用这套方案,创造的总利润是不是1个亿?

装修一般都是做本地市场,其他省市你进不去做不了,可不可以把方案卖给他们?

这样的同行多不多?

同行有没有同样的痛点?

痛点实在太明显,花费巨额学费到处上课,也不一定能落地。这位老板自己也出去上课了,几万学费,老师教的东西都比较传统,难以见效。

在西安经过验证的方案,在成都会不会有效?在武汉会不会有效?人性是相通的,做生意就是搞定人。

此时你的身份,不仅仅是一个装修公司,更多的是在给同行业提供解决方案,你公司做的业务更像是做一个样板。

此时你做的不再是竞争,而是解决行业难题,带领你的同行前进!

强势引领

为什么同行一定会我的方案?

同行很多,我的方案大家都复制了,效果肯定大打折扣,我只能复制给一小部分同行……稀缺性是不是有了?

你不想用我的方案,没关系,你怕不怕你当地的竞争对手用?你落后于同行,你会想追赶超越;你领先于同行,也想维持竞争格局,肯定不希望对手出奇招。

最重要的是,这套方案经过验证了,针对行业两大痛点,解决了痛点,能给对方创造价值。

我们只聊了33分钟,发现了这个点,然后进行了如上演绎。还能不能找到其他有效的策略?肯定能找到其他方法,真正帮到这个行业的公司。

其实到此为止还没有结束,还可以开辟出很多新的盈利点,做到真正的跨界融合,打造出一家百亿企业!

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,547评论 6 477
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,399评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,428评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,599评论 1 274
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,612评论 5 365
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,577评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,941评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,603评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,852评论 1 297
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,605评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,693评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,375评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,955评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,936评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,172评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 43,970评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,414评论 2 342