樊登读书会书评群第17周《逆商》
作 者 简 介
保罗·史托兹 (Paul Stoltz）
逆商理论的提出者，也是逆商测评、逆商发展项目和工具的开发者与研究者。
目 录
一、我们需要逆商
二、理解逆境
三、理解及应用逆商
四、停止思想灾难化
五、帮助他人提高逆商
正 文
了解什么是逆商及逆商的相关理论
测量逆商的CORE四个维度
提高自己与他人逆商的LEAD工具
一、我们需要逆商
现实中高智商与高情商并不是一个人成功的必然条件，有些人坚持到底，有些人停滞不前，甚至有些人直接放弃？这其中的原因之一就是逆商。
逆商，不仅是一种能够度量抗压能力的测量工具，还是一套可学习、可运用的生活哲学和生活方式，帮助我们从逆境中突围、振作和学习。
二、理解逆境
逆境一直存在，而我们深陷其中。我们每个人都面对着来自社会、职业与个人三层逆境。
而面对逆境的三种人：放弃者、扎营者和攀登者。
放弃者随遇而安、贪图安逸，喜欢逃避和放弃。
扎营者也曾经努力，但在他们获得了一定的地位和成就后，他们便松懈下来，在原地安营扎寨。
而攀登者们不光是为了暂时的头衔或者地位，他们将人生视为长跑，不急于一时的成就，永不停止探索可能，追求卓越。
讲一个真实的故事。1996 年5月10日星期五，来自五支探险队的31名登山者在登顶珠峰时遭遇风暴。数小时后，一些人得以生还，另一些人则不幸遇难，其中甚至包括举世闻名的登山向导。贝克·威瑟斯也倒在雪中不省人事，但数小时后，他从极寒中苏醒过来。凭借着超高的意志力和对家人的向往，他强撑着走向大本营，即使他丢了御寒的手套，即使他意识到他大概只有三四个小时的生命期限。万幸的是，他遇见了队友，热水袋和他的顽强求生、不放弃的意志让他得救了。这是一个勇敢的攀登者的故事。
《瓦尔登湖》的作者梭罗说：“最害怕死亡的人，是那些知道自己从未真正活过的人。”而尼采则认为：“如果一个人知道自己为什么而活，他就可以忍受生活加诸他的一切苦难。”攀登者们正是清楚而坚定地仰望他们的追求，忍受住诸般苦难，一往无前。
成功之树：一棵成功之树，构成了我们面对逆境时的不同表现。
无法抵抗逆境的人，是无法发挥出潜能取得成功的；而拥有足够高的逆商的人能像立根在破岩中的树一样，在山间茁壮成长。这颗“成功之树”就是逆商在经受逆境、发挥潜能上所起到的基础性作用。
树叶代表着我们的个人表现。
树枝代表我们的才能和渴望，由技术、经验、知识等能力综合体，外加动力、热忱、雄心、抱负等渴望综合体组成。
树干代表智力、健康和品格。品格包括公正、公平、诚实、善良等特质，是让我们得以顺利相处与和平共存的根本。
作为树根的基因、家庭和信仰，对成功起着至关重要的作用。这些因素潜藏在我们心脑的最深处，潜移默化地影响着我们。
警惕登顶途中的四条危险岔道
岔道一：攀登者变扎营者
原本一心向上的攀登者渐渐失去了奋进之心，被安逸的营地所吸引，停下步伐，从此安营扎寨，安度馀生。牺牲掉梦想、满足感和自我实现，想要维持用辛苦工作换来的舒适安稳的表象。
岔道二：科技万能
越来越多的人们从依靠自己的使命感和能力，寄希望于科技而不是人类自己来解决问题。这样的转变，是一个既不想承担责任，也不想解决问题的迹象。一个人一旦推卸了责任，也就丧失了掌控力、权力和担当。
岔道三：打鸡血
真相是，这种靠给人“励志”的行业，却对改善逆境并无实际作用。
岔道四：无助-无望的循环
无助无望当这二者形成难以逃离的闭环，吸干人的生命力和活力，导致人的斗志涣散，终至放弃。
三、理解及应用逆商
1.逆商的三大理论支柱
支柱一：认知心理学：习得性无助。
认知心理学是关于掌控自身命运这一人类需求的研究成果。其中最重要的内容，便是被美国心理学会评为“20 世纪的里程碑理论”的习得性无助。它解释了为什么很多人在面临人生的挑战时，会选择放弃或是退出。这一人类心理学领域的重大突破由马丁·塞利格曼博士发现。
习得性无助即是将“做什么都没有用”这一想法内化，失去了对不利事件的掌控感。这种弱势的心理状态会削弱人们的各方面的动力和创造力，批量造成扎营者和放弃者。
有一种观点与习得性无助密切相关且从中演化而来，即一个人的成功很大程度上受他如何看待逆境的影响。认为逆境是持久的、内在的人，更可能在遇到困难时难以挣脱；而认为不利事件是外在的、短暂的，影响有限的人则表现得更加积极乐观，充满动力。
支柱二：健康新论：身心并不是互相独立的实体、情绪直接影响人类的身体健康。
我们对生活的掌控感与情绪和身体健康有着莫大的关联。
支柱三：脑科学：
下意识地养成习惯，比有意识地培养习惯要容易。
作者曾追问加州大学洛杉矶分校医学中心神经生理学科的负责人马克•努维尔博士，“21天养成一个习惯”从何而来，“养成习惯需要多长时间？”这位负责人却反问他：“你学了多久才知道不要去碰热炉子?”“大概一秒钟。”“其实，是100毫秒。”负责人解释道：碰到热炉子的时候，大脑内会发出响亮的警报，立刻让你意识到自己的手放在了哪里。
当你在学习的时候非常地投入专注，将新的思维模式反复实践后，它便进入了大脑的潜意识、无意识区，即基底神经节。
你做某件事做得越多，这件事就越发变成无意识和潜意识的。这个习惯会立即改变，并随着时间的推移得到强化。要改变习惯，就必须从大脑的意识区域开始，开辟出新的神经通路，在瞬间达成新的认知，塑造新的习惯。
改变是可以瞬间实现的。
2. 逆商的四个维度—CORE
C—control 掌控感
O—ownership 担当力
R—reach影响度
E—endurance 持续性
CORE四维度决定总体逆商。
C——control 掌控感
掌控感是：你觉得自己对于不利事件的掌控有多少?
拥有掌控感，首先就要坚信“任何事情都能做到”。即使身处最糟糕的境地，你也总是有一点点可掌控的部分。希望和行动源于你始终有信心能掌控自己应如何应对。
O——ownership 担当力
担当力维度的分数越高，你就越会对结果担责。高逆商的人更愿意承担困境所产生的后果。这种担当力促进行动力。
R——reach影响度
影响度维度是探究：逆境会对我生活的其他方面产生多大影响？
逆商较低的人会无限制放大一件很小的挫败事件，把它扩散到生活的其他方面。
相反，影响度维度的分数越高，就越有可能把问题的影响范围控制在当前事件上，不让它给生活徒增压力。
E——endurance 持续性
这个维度主要探究两个相关问题：逆境会持续多久？逆境的起因会持续多久?
许多逆商较低的人会无限拉长逆境的影响时间，认为该事件将是他毕生的耻辱或者阴影，且更倾向于把失败的原因归结于永恒的、不可抗拒的因素，从而拒绝改变。
3. 提高逆商的LEAD工具
这个方法可以有效地帮助我们持续提高逆商，并改进应对逆境的方式。
L——Listen，倾听自己的逆境反应
我们首先要掌握的第一个技巧就是迅速觉察逆境降临的能力。先发现逆境，才能应对逆境。
因此，我们要具有让大脑对逆境保持觉知的能力，这会让我们迅速培养出攀登者的意识。每当发现逆境时，可以用特有的方式与声音提醒自己：“逆境”！从而让自己迅速产生觉知，训练出对逆境的嗅觉。
E—— Explore，探究自己对结果的担当
即使逆境并非因自己而起，但你发现问题只有自己可以解决时，我们需要责无旁贷地解决问题或采取行动。
过分自责和推卸责任都无法增强我们的掌控感。当我们接受适当的责备，决定从自己的行为中吸取教训，并对结果的一部分承担起责任的时候，就能够重拾掌控感，并促使自己行动起来。
A—— Analyze，分析证据
分析证据是一个简单的质疑过程，这个过程可以摆脱自己逆境反应中的消极部分。我们可以从三个问题入手分析逆境：
有什么证据表明我无法掌控？
有什么证据表明逆境一定会影响到我生活的其他方面？
有什么证据表明逆境必然会持续过长时间？
找出原因，想想那些在面对绝境中重生的榜样，还有什么困难不能克服呢。
D—— Do，做点事情
从列清单转向采取某个行动。要选出一个需要率先实施的行动，然后确定在哪一天的什么时候做这件事情。把想法转化成一个明确的、有计划的前进行为。
四、停止思想灾难化
认知心理学家认为，在各种各样的逆境反应中，最能让人变得无力的反应是灾难化。灾难化就是把日常琐事想象成重大挫折，又把那些挫折想成无法挽回的灾难。当我们对遭遇的逆境没有掌控感，也没有担当力就出现受害者心态，这是一个强大的陷阱，人常常以此为借口放弃行动。将事件灾难化的行为，本质上就是一个自我放纵的过程。它让你的视角发生偏颇。
借助分心法和重塑法的方式，能够达到止念的效果停止灾难化的思维。。
1.分心法
分心法旨在助你立即打断自己的消极反应，并有可能改变你的心理和身体状态。
1）拍桌子喊“停”
狠狠地拍一下桌子，让手感觉到痛，疼痛和声音给你的大脑传递一个强烈的信号，形成一种神经干扰。
2）转移注意力，关注不相干的事物
这一方法比较适合公共环境。这个技巧既安静又灵活。随时随地都可以用到。
3）用橡胶手环“弹”走负面情绪
一旦发现自己有不良情绪爆发的征兆，就拉起手环，弹自己一下，以阻断不良的思维蔓延。
4）运动
精神焕发时再来应对逆境。恢复精神最有效的办法就是去运动。
2. 重塑法
重塑法让你正确理解自己身处的逆境，从而停止灾难化。重塑法让你的视角变得平衡广阔，让你能看到自己以外的世界。
1）重新关注目标
当你觉得自己看不清全局的时候，想一想自己的初心是什么，是为了什么目标才遇到这个难题。
2）渺小化
想想漫长的时空，在广阔的天地中、凝视星空，站在无垠天空下，思维这一切会让我们意识到自己的问题是多么地微不足道。
3）帮助他人
当我们在帮助他人的过程中，能以更加谦卑的视角看待自己的不幸。
五、帮助他人提高逆商
1. 提问，而非说教
LEAD 工具我们可以通过这个工具来帮助亲友，提高他们的掌控感。按照逆商的CORE四个维度，我们可以向受助者提问：这件事谁能为你负责呢？谁能够改变这一切呢？
2. 攀登者和扎营者的身份转换
每个攀登者心中都住着一个扎营者。因此，攀登者必须努力让自己不要满足于既有成就。
但是，每个扎营者心中也都住着一个攀登者。每个人生来就有促使自己攀登上升的核心驱动力。
作为领导者或是教练，要把他人心中的攀登者给解放出来，扭转扎营者或是放弃者的心态。
结 语
一生中逆境时有，我们更应学会正确地识别和应对逆境，培养并提升个人复原力和韧性，提高我们的逆商（AQ）。本书让我们了解逆商的三大理论支柱，逆商的概念及书中提供的LEAD工具则是我们积极应对不利环境的利器，积极应对逆境、努力重塑生活、掌控生活，在一次次的逆境中超越自我。
我们无法选择身处的时代或是环境，唯一能选择的是如何有效和积极地去应对。生活也许艰难，但你应对逆境的方式决定了你的命运。
逆商并非一成不变，放弃者和扎营者也可以转变为攀登者。
等待逆境的风暴结束，就是在等待生命终结。
