Make Others Great:给他人难以忘怀的支持和体验

曾经有一位朋友问过我一个问题:

你到底是通过事情来成就人,还是利用人来做成事?

我当时有点蒙,半天说不出个答案,最近有一个东西慢慢浮现出来,我觉得自己可以回答这个问题了。

成就人才是更加幸福、久远且接近本质的东西。

而且不仅仅是要成就人,更是要让他人伟大。

我第一次看到这个理念,是了解到被誉为“中国第一打工皇帝”、“中国首席CEO”、“中国第一经理人”唐骏在当时的微软中国的一系列管理操作,让人拍案叫绝。

比如:

唐骏领导的微软(中国)有一个不成文规定——任何应聘者都须经过他的亲自面试。因为他要让每一个走进微软的人,从第一天起就能感受到公司领导对自己的器重与期待。

当唐骏发现,在微软(中国)经常有员工请三四个小时的假,去机场迎接看望他们的父母,但这在美国的管理制度中是不允许的。于是,他就想出一个办法:变由员工自己接为公司派人接,即用60元委托第三方的代理公司代表微软去接他们的父母。这样做,让公司节约了很大的成本,因为微软是以一分钟一美元计算成本的;这样做,让员工的父母感到高兴,感到子女在公司里很有面子、很有前途,公司对其子女很关爱;这样做,让员工感到满意,符合中国人的传统孝道,因而对公司更加忠诚,工作更加努力。

当唐骏发现,员工喝水不方便,他就派人在饮料室里放了免费供应的水、咖啡和酸奶等饮料;员工没时间交水电费或交通罚单,他就派人去交;员工洗衣服不方便,他就派人在楼下开了一家干洗店。中秋节,他不仅派人给每个员工发月饼,还免费为其父母亲人快递月饼,并附上他亲自写的慰问信。他说:“要让员工觉得公司就是一个家,都喜欢公司,进而激发出每个员工的潜能。”

2003年,微软(中国)华南区总经理赵方要跳槽到苹果公司。她去意已决,当时唐骏正在澳大利亚开会。按照惯例,他只要尽力挽留,说一些客气和祝福的话,也就合情合理了。但他却在电话里问赵方:“你想好了吗?”

赵方回答说:“想好了。”

唐骏诚恳地说:“那你等我回来见上一面再走。”

赵方说:“真的没有必要,真的很感谢微软,很感谢唐总。”

赵方没有想到,唐骏放下电话便赶赴机场,乘飞机到了香港,再坐两个小时汽车到了广州。见到赵方,他并没有继续挽留她,而是和她聊天、谈生活、谈未来、谈广州的天气。半个小时后,唐骏又匆匆赶回澳大利亚开会了。

第二天,媒体纷纷报道:唐骏为了挽留赵方专程飞回国。这让赵方很有面子,也让苹果公司很有面子。唐骏很高兴地说:“虽然我辛苦了一点,但我要让她带着荣誉感离开。实际上,我也是做给苹果公司看的,让他们更加坚信自己挖到了一个真正的特别重要的人才。这样做,不仅对赵方以后的发展有利,而且更重要的是我要让每一个员工知道,公司一直在真心实意地关注每一个员工,一直关注到在微软的最后一刻。”

带着make others great 理念的人,会给他人创造难以忘怀的支持和体验。

我看过一位曾经在微软工作过的员工在文章中写到。

我所认识到的那些聪明、热情、有趣的人,那些无论是在公司内外都有一流的人脉,广受喜欢的人,他们的共同点是都有着”Make others great”的精神:

他们会主动的去推动和帮助你取得成功,而不是觉得”这关我什么事”;他们愿意关注你、倾听你、了解你,让你觉得很受重视;他们会发掘和欣赏你的优点,并且不吝夸奖;他们会带给你很多很多的乐趣,有他们在的地方常常欢笑不断;他们会在你成功的时候给你掌声,会在你艰难的时候为你打气加油;他们会接纳你的弱点,也会推动你做更好的自己;你知道他们的爱是无条件的,和他们在一起觉得有安全感、很舒适;他们充满了对工作和生活的热情,并且将这种热情传达给你,你也会被感染得更加积极乐观;他们愿意把自己的知识、经验分享给你,帮助你更快的成长;他们会支持你渡过难关,也能与你享受乐趣;他们本身就是你学习的榜样,让你看到人生更大的可能性。

这是关于人的终局。

当你把注意力投注在他人身上的时候,你几乎是达到了无我的状态。这是一种超级安定、幸福的状态。

前提是你内心是无比富足的、完满的。

通过解决他人的问题来解决自己的问题。

就像苏世民说的:处于困境中的人往往只关注自己的问题,而解决问题的途径通常在于你如何解决别人的问题。

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