微信小程序动了谁的奶酪?

今天上午,腾讯高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙在广州微信公开课pro版现场正式公布2017年1月9日正式启动小程序。小编整理了几个关键点让大家更好地了解小程序。

微信应该有一种新的应用形态,通过更加复杂的接口实现应用程序所需要的基本元素,跳开公众号,去做一种新的应用形态,这就是小程序。

图片是应用号团队按下启动键的瞬间

小程序的产品理念

一个好的软件和工具应该让用户用完即走,任何一个工具都是帮助用户提高效率的,用最高效的方法去完成任务是工具的目的和使命。

微信也是一个工具不是平台。一个好的工具应该有一个很强的属性,就是提高效率,用完即走。

我们在做决定的时候,要去判断什么样的东西是最合理的,合理性才是最重要的因素。公众平台没有一个入口给用户推荐订阅,任何一个产品都不可能满足所有人的需求,必须要有取舍。


小程序的特性

并立即打开它的小程序,然后买一点什么东西,这是很有可能的。

1

无须安装,这对现有应用程序是很大的突破。免去了下载,可直接使用。这样很多APP有可能要推出历史舞台。

2

触手可及,通过手机扫二维码直接获得周边信息,产生互动。这虽然不及智能眼镜的功能,但是预测“扫一扫”会成为2017的关键词之一。

3

用完即走,比如到一个餐馆,我们可能想排队或点菜,不需要再去下载这个餐馆的应用程序,只需要在餐馆扫一下它的二维码,然后就启动了这个餐馆的小程序,可以立即在小程序里排队、点餐。吃完饭也不需要卸载这个应用程序。

4

无须卸载,你访问过的小程序,并不需要还有一个程序管理器去管理它,不需要卸载的过程。这就好像很多人春运要买火车票了才去下载一个购票软件,过后就卸载了。小程序解决了这个不用卸载的用户痛点。

为什么需要小程序

当移动互联网时代,企业去做手机端的APP,然后推荐用户去下载他们的APP。手机时代用户获得了更便利的使用方式,也是更懒的使用方式,越来越多的用户更多的只愿意每天只使用那么几个APP。

当公众号出来的时候,很多的企业发现公众号可能是一个比他们做APP,做网站更好的方式,通过智能手机把服务提供给用户。

公众号的缺陷:基于订阅和推送的关系,对一个餐馆来说它更多的精力放在怎么样能够收集到更多顾客的名单,它的驱动力在于它怎么样才能够给每天来餐馆的人推送消息,去发送它的一些促销的信息下去。

公众号变成了客户关系管理或者说是一个消息推送器的角色,他们缺少了一种有效的载体,甚至还不如PC互联网时代那么方便,通过网站可以很方便把服务线上化。

小程序的定位

体验比网站好,比下载APP更便捷。

这样一种载体是市场空白的一个地方,比如一个广告牌不应该贴上用来订阅的号,它应该贴的是可以立即展现服务的链接,就是小程序的形态,因为看到这个广告的人首先想体验你的服务,或了解这个广告背后的信息,小程序可以实现这个使命。

从用户的角度来说,这才是他们需要的。

在智能手机里用户更快捷的获取服务,但是他的体验又比网站要好很多,同时又比去下载一个APP更省事,这就是小程序的定位。


九问张小龙

第一个问题:小程序的入口在哪里?

小程序在微信里是没有入口的。

微信里没有一个订阅号的入口,所有提供公众号服务的企业会想办法把自己的二维码铺到所能够铺的地方去,所以公众号的入口其实不是在微信里,而是在二维码里。

所以对于小程序来说,启动来自于扫二维码。至少在前期我们会更多的鼓励小程序以二维码的形式出现在每一个地方,就像公众号的早期一样。

第二个问题:有没有小程序商店?

没有,没有下载过程,所以不存在一个应用商店去下载。微信提倡去中心化,也不会做小程序的分类、排行、推荐。

第三个问题:小程序与订阅号的关系?

小程序只有一种访问的关系,而不是一种粉丝的关系,所以它跟公众号从本质上来说是截然不同的,它是一种新的形态。

第四个问题:小程序能不能推送消息?

不能,除非用户自己想要获得信息,留下邮件等关键信息。

第五个问题:小程序能不能够分享?

不能,但是小程序可以分享到聊天里面,也可以分享到群里面。

小程序分享到群里面是活的,你甚至不用点进去就能看到。例如分享一个时钟的小程序到群里面,那么群里每个人不用点进去就可以看到已经有一个时钟在运转。

第六个小问题:小程序能不能做游戏?

现在并不能。

第七个问题:小程序能不能被搜索到?

就像刚才说的我们更希望小程序是通过一种用户触达的方式,当用户需要的时候触达到它,然后使用它。

所以用户能搜到小程序,但是会限制它搜索的能力,避免滥用,使得用户在微信里面能够搜索得到他需要的一个小程序。

第八个问题:小程序和公众号的关系是怎么样的?

在公众号里面可以看到这个公众号同一个企业还做了哪些小程序,或者用户在一个小程序里也可以看到,做这个小程序的企业还做了哪些公众号,他们是可以互相跳转的。

第九个问题:既然小程序会突出二维码,那么微信里面会不会对于线下的店会 有一些提示?

在目前可能会让用户能够看到在他附近还有哪些小程序存在,这个附近的小程序存在也是指附近有哪些在提供服务的店,他们同时也有小程序。

比如说在三公里以外有一个士多店,那么你可以看到并立即打开它的小程序,然后买一点什么东西,这是很有可能的。

小程序的影响

1、催生很多专业的、业务的程序员。据说小程序具有划时代意义,我的实习生就喊出了口号,“竖起床板也要学好小程序”。他们宿舍的男生都转去学编程,不过他们原来的专业是市场营销。

2、APP公司可能要倒闭一大批,每一次技术的变革都会淘汰一大批技术落后的企业。首先被颠覆的可能就是苹果应用商店。

3、服务为王的时代到来,既然微信没有小程序的入口,那各大商家必须提供更好的服务才能让用户扫码进来逛逛。

4、有可能颠覆微店的商业模式,目前微店相对于淘宝、京东还是比较封闭的系统,如果小程序到来,有可能打破这个封闭。只要商家的小程序很吸引人,就有可能吸引到更多的用户,和淘宝、京东这样的大型电商平台抗衡。

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