如果你让一个完美主义者(处女座)来做一个互联网产品的交互设计,那么结果会是什么样呢?只能呵呵了?
一般情况下只会有两种极端的结果出现,要么“难产”,要么“顺产”。“难产”就不多说了,说说如何让产品“顺产出生”并且健康成长。
首先是需要产品经理不断地去安抚引导前端交互设计人员,第一步就是不能让交互设计人员有自己的想法,要用产品自身的定位去洗刷他们的大脑,让他们清楚地知道产品解决的是什么用户的需求,把自己当成小白用户去体验自己设计的产品。
第二步就是讲一些高大上并且可以触碰到设计师们G点的话,比如,世界上所有的艺术品都是有瑕疵的,互联网产品也不例外,但是不同的是,艺术品不能够二次修改和优化,出来就是绝版,这也是它的价值所在。互联网产品“出生”时的完美程度不是最重要的,最重要的是“后天”的成长性,你们交互设计师相比艺术家的伟大之处就是,你们将始终陪伴并影响着它的“一生”,你们的成就感也来自于,产品在各项数据和用户反馈中不断地优化迭代,让它每一次的版本更新都离完美更近一步。
第三步就是理论知识的讲解,良好的用户体验是建立在交互设计上,交互设计能给予用户更多新奇的感官享受,能给产品赋予更多的价值,也会被更多的用户发掘和口碑相传。归根结底说的就是用户价值,有了用户价值才会有商业价值。一切的方向判断都应该建立在用户价值的基础上。
用户价值细分拆开来说,用户价值等于用户收益(产品本身给用户提供的帮助就是用户的收益)减去用户使用成本(用户在app上获取帮助的步骤)减去用户机会成本(用户使用竞品的机会)。
产品初创阶段做的就是用户价值,所以把用户价值细分拆开看,再做交互设计就有了一些方向性的指导可以参照了。根据公式可以看出,我们要把用户收益做到最大化,用户使用成本做到最小化,前两项做好了,用户的机会成本也就变小了,结果就是我们的用户价值会很大,成为行业的标杆。
最后的情况应该是交互设计师被产品经理的一番话给点醒,从此踏上了一条产品优化的“不归路”。