001、结构思考力
结构思考力的概念:就是通过结构的方式来系统思考的能力。
结构思考力的的核心理念源于麦肯锡的“金字塔原理”。金字塔构成一个严谨的逻辑体系,通过这样的方式做总结,可以迅速抓住我们要的主旨,表达和沟通都会清晰高效很多。
002、结构思考力的四个核心原则
003、结构化说服法自上而下的自问自答模式
三个核心步骤:确定主题、设计问题、想好答案
自上而下的自问自答是一种想象力对话技术,先选定主题,看对方关心什么问题,提前设想好答案,从上而下逐步搭建出金字塔结构的方法。
以加工资举例,基本上会说别人都加,自己生活不易等,站在自己角度考虑;站在老板角度考虑,他关心的是为什么涨,什么时候开始涨,方式是什么,不涨后果怎么样?
策略一:以终为始,把结论作为主题
结论先行,服务目标,不能是为什么涨工资,而是涨工资能刺激明年效益。只有结论回答别人疑问,引发下一个层级的论证。
策略二:设想问题,从对方角度出发提问
1、站在对方角度,换位思考
所有人都习惯告诉对方我们有什么,不太习惯看对方关注什么
2、5W2H原则,简化版2W1H
3、提前准备好答案
004、说服中最难的一点是站在对方的角度,自问自答
005、提高自问自答的能力
(1)搞清楚对方职位的核心指标和站位
向上、跨部门说服的时候,搞清楚两个问题,他的核心指标是什么,最近为什么发愁,联系到要说的理由
(2)答案准备充分
不是与世无争,而是没有做好争斗的准备,不是不会回答,没有准备好回答;同理,性格内向不擅长社交怎么办,很多时候不是内向,而是害羞,不是害羞,而是准备不够
(3)阅历
多听别人谈,多读文学或多看电影,反思很重要
006、结构思考力内化成能力或习惯
(1)把握结构思考力的本质是理解、重构和呈现
(2)以终为始,明确训练场景
(3)刻意练习
古典老师《超级个体》