关键词：孝顺　尊重　语言沟通　沟通技巧

不要嘲笑古代那些昏君，从人的本性上来说，人人都有成为昏君的天赋，只不过多数人没有机会而已。哈哈哈……这是真的，因为好听话人人都爱听，即使是最有涵养的人，其内心深处也是反感别人批评的。

—*—*—*—*—

你有没有觉得老人看你不顺眼？不论你怎么做，他（她）都不满意。

你有没有觉得老人越来越难伺候？吃的、喝的、穿的，都没有亏待他（她）们，却还是老挑理儿。

你有没有觉得老人越来越爱唠叨？你还必须得耐心听，否则，他（她）就不高兴。

想知道为什么吗？想不想把老人哄得高高兴兴的？往下看。

一

老年是人生的必然阶段。人老了的时候，性格就会变得像小孩一样，有点天真，有点任性，有点喜怒无常，还喜欢让人哄着。这就是我们常说的“老小孩”现象。

不说普通人，单说古代的皇帝，年青时英明神武、年老后任性昏聩的例子也是不胜枚举。最著名的当属隋炀帝杨广和唐玄宗李隆基。

隋炀帝杨广，内统中华，外击敌寇，开科举，修运河，定立三省六部制，为之后的盛唐打下基础，其文治武功可称千古一帝。晚年锐意尽失，骄奢淫逸，结果身死国灭。

唐玄宗李隆基，在位前期，任用贤能，励精图治，国力空前强盛，社会经济空前繁荣，唐朝进入全盛时期，史称“开元盛世”。在位后期，宠爱杨贵妃，怠慢朝政，宠信奸臣，重用安禄山等塞外民族试图来稳定唐王朝的边疆，结果导致了后来长达八年的安史之乱，为唐朝衰落埋下伏笔。

虽说作为皇帝，他们有任性的资本，但是，依然为自己的作为付出了代价。

作为普通人，如果处理不好和老人之间的关系，就会引发家庭矛盾，影响家庭和睦。怎么办呢？

还是原来说过的，解决问题的通用思路就是：研究规律——按规律办事。

为什么会出现“老小孩”现象呢？老人的心理状态有什么特点呢？

今天就来分析分析老人的心理特点，并根据老人的心理特点，随便支几招，自然能“哄”得老人开开心心。成本很低哦。

二

老人常被称为“老小孩”，就是说，老人会表现出和小孩子相似的心理特征。

随着年龄的增长，年轻人会觉得老爷子、老太太越来越糊涂，越来越任性，还不能说，一说就恼，脾气大得不行，谁也劝不了，越劝气儿越大，越劝越来劲。其中，比较典型的关系叫婆媳关系，婆媳关系难处，最容易出现矛盾和冲突。老人会觉得现在的年轻人不孝顺，不听话。年轻人会觉得老人不讲理，难伺候，看自己不顺眼，老挑理儿，自己怎么做都不能让对方满意。原因在哪里呢？

——老人与小孩相同的心理特征。

老人和小孩对尊重和认可的需要都格外强烈。

成年人有自己的事业、爱情、友情。可以从自己的事业、收入当中获得成就感，从同事、朋友那里获得尊重。而老人、孩子在这些方面会比较欠缺，不容易得到尊重和认可，对尊重和认可的需要就格外强烈。任性、喜怒无常只不过是这种需要得不到满足的表现。所以，在和老人沟通、相处的过程中，老人是被动的，年轻人应该是主动的。作为年轻人，在和老人相处时，要主动“哄”老人开心。

——老人与小孩不同的心理特征。

1、老人的阅历是优势，老人的身体是劣势。

老人因为有阅历，所以，老人比小孩具备更强的分辨能力、判断能力。一些适合小孩的沟通方法，用在老人身上效果不明显。

老人的身体一天比一天衰老，孩子的身体一天比一天健壮。一个属于上升阶段，一下属于下降阶段。孩子天然会得到成长的满足、别人的赞美，老人在这方面的满足程度会比小孩子更欠缺。

2、老人的传世需要更为突显。

中国被称为礼仪之邦，你知道古代中国人最重要、最重视的礼仪是什么吗？《左传》里说“国之大事，在祀与戎”。中国人传统家庭观念中，最重要的事就是传宗接代，传承香火，丧礼、祭礼远比婚礼要隆重和持久。中国人重视身后名，希望有人传承自己的物质财富，希望有人传承自己的精神财富，希望被人纪念。人越老，这种需要就越强烈。

基于以上分析，和老人沟通、交流、相处时，要注意：满足三个需要，忌讳一件事情。

三

“忌讳一件事情”就是忌讳改变老人。

千万不要试图改变老人。

千万不要试图改变老人的观念、原则、态度、做法。老人的生活观、价值观、处世原则、处世态度是几十年生活经历的必然结果，已经定型，很难改变。要求老人做出改变，则意味着对老人前半生的否定，任谁都无法接受这样的否定。所以说，试图改变老人是一件费力不讨好的事儿，只能增加双方的矛盾，除此之外，毫无意义。

当然，指责老人更是不可取。推卸责任是人类的天性，指责是会传递的。无论是当面指责，还是背后指责，只会激化矛盾，加深裂痕，必须坚决杜绝。

中国人常讲“孝顺”，把“顺”当然孝的主要表现，意思就是凡事尽量顺着老人。当然，肯定有人会说，有时候老人的做法实现是不科学、不合理、不靠谱，那也要顺着老人吗？这时候嘛，可以出绝招啊！啥绝招？听好了——反证法。先顺着老人的意思说，然后，上纲上线，夸大一些，推导出一个恐怖的结论，自然就把老人“吓服”了。随便举个例子。

老人都比较节俭，剩饭剩菜都舍不得扔。这时候，千万别自作主张把剩饭剩菜倒掉。应该这样说：“老太太，剩饭剩菜才放了2天，我闻了闻，酸味不大，应该没坏，你把剩饭剩菜给我热热，我吃了吧。万一出了问题，我年轻，抗得住，顶多住几天院，花几千块钱，你们可千万别吃。”具体情节，自行脑补。一般情况下，老人就会主动把剩饭剩菜倒掉。如果老人还是舍不得，就继续夸大，直到倒掉为止。

遇到其他问题可以参考这个思路。

“满足三个需要”就是满足老人交流的需要、尊重的需要、传世的需要。其中，最突出的还是尊重的需要。

——满足老人交流的需要

老人都爱唠叨，这其实是一种交流的需要。要经常和老人聊聊天。聊天时，要注意倾听，不要应付差事，老人说到得意的地方，一定要及时表示肯定、赞扬、惊讶……（脑补高力士或者李莲英）

——满足老人尊重和认可的需要

要想方设法让老人感受到尊重和认可。

1、多赞美、肯定老人的优点。

对于老人的优点，要及时的、经常的赞美和肯定，一定要真诚哦，别虚头巴脑的。比如，做的饭菜好吃、炸的丸子是一绝、调得馅味道好；心灵手巧，啥手工活都做的很好；生活习惯好，身体健康；心态好，人敞亮，啥事儿都看得很开；特别会养花、种菜，还能吃到自己亲自种的无污染绿色蔬菜；勤俭持家，总能买到物美价廉的商品……

2、反客为主，多讲老人的“光荣事迹”。

老人爱“翻打”，这一点相当恐怖。一些陈芝麻、烂谷子的事儿，都说过好多、好多遍了，还时不时拿出来当新闻讲，实在令人崩溃。这个嘛，据说，开车的人一般不会晕车。所以，这时候，要果断“反客为主”，主动讲一讲老人当年的“光荣事迹。”对于老人得意的事情，要多讲，主动讲，反复讲，掌握主动权。呵呵……反正，最终目的都是让老人感受到尊重和认可嘛。

3、培养雅趣，扩大朋友圈。

大力支持老人培养一些兴趣爱好，什么琴棋书画、什么戏曲歌舞、什么老年大学，都要支持，并鼓励老人以兴趣爱好为媒介，扩大自己的朋友圈。有了朋友圈，可以一定程度上满足交流的需要和尊重的需要。

4、给老人找点事儿。

可以根据老人的身体健康状况，给老人找点力所能及的事情，事儿不在大小，主要让老人觉得自己“有用”，从中获得成就感。具体啥事儿，自己去想。

5、放大正能量，培养积极心态。

在和老人聊天、交流时，一定要注意语言的导向。对于积极的态度、说法，要给予肯定。“对，你这个想法好，老爷子（老太太）就是通情达理。”对于消极的态度，要婉转的压制，让老人心态更阳光。“这也太小气了，这可不是你的风格哦。”

——满足老人传世的需要

用言行证明自己对老人精神财富的传承。如果老人喜欢节俭，就把自己日常如何节俭的事例、如何教育下一代节俭的事例当作谈资，时常讲给老人听。如果老人在琴棋书画方面小有成就，那就培养自己和下一代这方面的爱好，实在不喜欢的话，至少要了解一点。体现出要把老人觉得重要的一些观念传承下去。

以上，分析了老人的心理特征，并提出，在和老人沟通时，要注意“满足三个需要，忌讳一件事情”，还结合自己的体会，整理了一些具体的做法，想到多少就整理多少，肯定不够全面，目的是抛砖引玉，开阔大家的思路。大家可以根据自己的实际情况，琢磨出自己的方法、套路，在和老人相处时更积极、更主动，让家庭更和睦，关系更和谐。

家和万事兴。老人健康、快乐，就是最大的福报。

至此，关于沟通的规律和技巧就捋得差不多了。再总结一下沟通的要点：

沟通是心与心的交流。

沟通要满足对方的心理需要。

尊重是最突出的一种心理需要。

沟通的关键是“尊重”。

这些规律，在夫妻相处、和孩子沟通、和老人交流中都有所体现，大家可以自行体会。推而广之，在和其他人沟通、交流时，只要能把握住沟通的关键、遵循沟通的规律，就能无往而不利。

我发现，写的越多，表达的就越流畅、越严谨，当然，看起来就越啰嗦，呵呵，大家凑合看吧。

ion": {�P�����