旅游行业中需要解决的问题:
1、市场太大,人员繁杂,素质及服务质量良莠不齐,从业资质无法认定
2、通过层层的供应链,无法确保每个环节的安全性
3、对于游客,我们需要提供的是产品和服务
4、对于供应商,我们需要知道对方的接待能力及紧急情况处理问题的能力
5、旅游行业中已经存在的大型平台:携程、去哪儿、飞猪(前三吧,还有些驴妈妈、欣欣网这样的小平台)这些都是面对游客,具有很大的市场价值。
6、旅游业内中的大型联盟:如康辉、中国国旅等类似全国型的企业,都有个内部的供应商平台,这里面解决的是供应商的资质问题,但是并不能解决每个地区的各自为政。
其实,旅游行业本质就是为客人提供服务。不论是供应商为经销商提供服务、经销商为客人提供服务、导游、车队、餐厅为游客提供服务,本质上都是人。区块链的技术可以帮助我们筛选出能够提供更优质的那一部分人和服务商,应用区块链的技术,我相信可以做到资质的和质量的保证。但是,再深入的思考,难道没有区块链的技术之前,这些问题都没有被重视过吗?明显不是,阿里的飞猪、携程、去哪儿、康辉、中国国旅,这些大型的平台都可以找出那一部分更优质的服务商。然而,旅游市场依然乱象丛生。还有,如果是建立平台,我们就需要投入大量的人力物力去监督,去筛选。我们能不能做出那种像比特币一样可以自动延续的,自己矫正的一个东西?
刚刚和罗章权讨论了下“自己矫正”这个东西,在区块链里叫作“智能合约”,用程序来解决交易双方的细节(当然,我不明白用程序要如何解决不同人的不同需求)。那么,我们可以试想一下,将旅游行业的整个产业链压缩一下,变成:游客——旅行社(出游前的资源整合)——出游时的服务商,如大交通、吃、住、行、景点、购物、娱乐等所有内容涵盖进去。甚至,如果游客自己的能力足够强,他可以自己整合好出游时的服务商,那么这个产业链就更短了。游客的花费就更低了。
所有的创业都是一个去中间化的过程,这样的设想不知道是否能存活。