12.6读书笔记

书名《所谓情商高,就是会沟通》

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在沟通中要时刻关注对方的肢体动作,随时做出调整,同时也要注意自己的肢体动作,一些小动作可以让人知道你头脑中正在想什么。在与人说话时小动作太多会让人觉得你没有认真听对方讲话

身体前倾,不住点头,表示对某种事物很感兴趣,或者对某人的观点表示认同和支持

突然向上用力挥舞手臂,表示对某种观点或事物强烈不满

嘴部动作如噘嘴、撇嘴等,表示正在思考听到的话,或者犹豫,想收回所说的话

说话时呼吸急促,语速比平时快,声音比平时高,表示情绪激动或正在受某些问题的困扰

晃动双手或摇动胳膊,给人不成熟,不可靠的感觉

把手轻轻搭在对方肩上或胳膊上表示亲密

伸开双臂拥抱表示喜欢或安慰对方

双手抱肩或者交叉在胸前,表示对人或谈话内容根本没兴趣或者根本不同意对方的观点

同时身体语言也存在地域差距,所以在于不同地域的人沟通时最好弄清楚常用肢体动作在该地区所表达的意思,以免造成不必要的误会

在非语言沟通中,空间距离可以显示人们相互间的各种不同关系

亲密距离(约15厘米)在社交场合,大庭广众前异性如此贴近,就不太雅观,同性之间只限于贴心好友,彼此熟识可不拘小节

个人距离(46-76厘米)任何熟人和朋友都试用此空间

社交距离(1.2-2.1米)体现社交性或礼节上的较正式关系

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