俗话说三月不减肥，四月徒伤悲”，在过完冬天和春节之后，想必大家身边不少朋友已经将减肥提上了日程，也有的早已重新点开冷落了一个冬天的运动健身类APP。而在众多APP中，长期耕耘在减肥领域的薄荷健康，是如何帮助众多用户成功瘦身的呢？本文将从市场、用户、功能及运营等方面对薄荷健康进行深度分析。
目录
1.产品概述
2.市场分析
3.用户分析
4.功能分析
5.运营分析
6.总结
1.产品概述
1.1体验环境
产品名称：薄荷健康
产品版本：8.5.7
体验系统：IOS 12.1.2
体验时间：2019.02
1.2产品简介
薄荷健康app（前身“减肥食物库”），于2011年在iPhone应用商店上线，从“减肥”切入移动健康领域，一开始是只作为一款食物热量数据查询记录工具，帮助用户记录和查询食物热量，从控制饮食摄入量入手达到用户减肥的目的。目前已发展成为集减肥饮食指导、食物热量查询、健身运动教学、健康数据记录分析、交友社区及平台电商为一体的减肥健身垂直领域app，通过付费减重服务、电商等方式实现盈利。
2.市场分析
2.1市场容量
2.1.1整体行业背景
随着社会发展，人们健身意识的提升，发展体育事业提高人民身体素质和健康水平已成为必然。近年来，国务院先后颁布了多项文件指导发展建设体育产业、促进体育消费。尤其继《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》(46号文件)发布之后，全民健身被列入国家战略，民众对健身的关注度、参与度迅速上升。
根据2016年国务院颁布的《全民健身计划（2016-2020）》发展目标指出，到2020年，每周参加1次及以上体育锻炼的人数将达到7亿，经常参加体育锻炼的人数将达到4.35亿。从2018年国家统计局发布的系列报告中可以看到，目前全国已有近4亿人经常参加体育锻炼。持续增长的健身人数和政府高度重视的发展战略，将会让运动健康行业得到长期良好发展。
2.1.2细分市场机会
根据2017年央视网消息显示，我国超重人数约有2亿，达到肥胖程度的超过9000万。众所周知，通过科学的饮食、合理的运动，可以使体重得到控制。庞大的对减肥有直接或潜在需求的超重人数，让以减肥为主要定位的薄荷健康，在减肥健身这一细分领域有较大的市场机会。
2.2数据表现
2.2.1横向对比
截止至2018年6月，从易观数据可知，在主打饮食和运动记录的减肥瘦身这一细分市场，对比市面主流的几款主打减肥的产品，薄荷健康月活跃用户量达到了231万，远远超过其他四家之和。薄荷的行业渗透率3.2%、次月留存30%远超其他4款产品，其他各项数据也遥遥领先，牢牢占据了细分市场。
而从整个运动健康行业来看，相比于以健步、跑步及健身切入市场的三个应用：悦动圈、咕咚和keep，薄荷健康活跃用户规模仅仅处于第二甚至第三梯队。笔者推测，在使用运动健康类app时，较多用户的直接诉求是获得更健康的体质、更强壮的肌肉或是更优美的身形，这部分用户通常会选择通过运动锻炼来实现目标。故悦动圈、咕咚和keep的月活跃用户量远高于薄荷健康。而另一部分以减肥瘦身为诉求的用户，在控制饮食摄入量的情况下，也会选择采取适量的运动锻炼来加快减肥，故薄荷健康的行业独占率相对较低。
再从“人均单日启动次数”和“人均单日使用时长”两个纬度数据来看看4款产品的用户黏性：
在人均启动次数上，悦动圈以人均单日5.7次的数据排名第一，咕咚为3.5次排名第二，keep为3.2与薄荷健康3.1相差不大。在人均单日使用时长来看，悦动圈以人均单日30.9分钟的数据排名第一，keep为21.6分钟排名第二，咕咚为14.1分钟，薄荷健康以11分钟的数据垫底。综合来看，薄荷健康各项数据均不理想，用户黏性明显较低。
从使用场景来看，主打健走计步的悦动圈和主打跑步的咕咚，使用门槛较低，且用户在进行打卡分享，获得健步、跑步激励时为了数据准确，会多次打开软件进行数据同步，故悦动圈和咕咚的启动次数、使用时长都相对较高。而keep主打健身，用户在使用健身课程时，通常会一直打开软件以播放健身课程，所以keep的使用时长相对较高。故主打减肥饮食分析、热量卡路里记录的薄荷健康在以上数据表现较差。
2.2.2纵向对比
通过分析薄荷健康往年月活人数，我们可以看到：
·薄荷健康近一年的活跃用户数量变化趋于稳定，月活量基本维持在200万左右。
·在2016.09-2017.01和2017.09-2018.01出现了重复的2次下降周期，分析可能是因为从9月以后各地天气转凉，用户运动健身的频率降低。同时因为秋冬季衣物穿得比较多，对体型有一定遮挡，故用户在减肥的需求上也没有夏季强烈，导致用户活跃度受到不同程度的影响。
·在2017.02和2018.02迎来了增长，分析可能是因为从每年2月开始，迎来天气转暖，再加上秋冬季和春节过多的饮食摄入，用户对减肥瘦身的需求变得极为强烈。所谓“春季不减肥，夏季徒伤悲”，故从每年2月起，用户活跃度开始回升。
综上我们可以看出，薄荷健康活跃用户规模已趋于稳定，在目前的产品形态下整体发展已进入了成熟期，但与同领域的其他运动健康类产品如悦动圈、keep等还存在很大差距。
2.2.3历史版本分析
排除季节因素影响，从2014-2018年4款产品的月活趋势数据可以看到，各产品在2015年8-9月均迎来了第一次明显的数据增长。查看各产品同期的迭代情况可以看出，各产品均在此阶段针对社区进行了搭建和优化。不同的是，悦动圈通过红包激励，开拓骑行和陪跑功能在月活方面遥遥领先。
在2016年3-4月，各产品迎来了第二次明显的月活增长，而薄荷健康却持续走低，直至月活稳定在200万左右。查看各产品同期的迭代情况可以看出，咕咚和悦动圈开始了新一轮的红包激励，获得了明显的月活增长。在运动模式上，keep和悦动圈进行了拓展和优化，keep主要增加了户外跑步功能和支持自定义课程，悦动圈通过红包激励将产品拓展到健身领域。而薄荷健康同期只进行了性能优化和UI升级，在功能方面没有较大更新突破。
综上，薄荷健康如想获得更大的增长和市场份额，还需要在产品功能等方面做出突破。例如，考虑到薄荷健康主要定位于减肥健身，可就用户减肥瘦身的需求推出更精准的健身课程，如肥胖用户初期的健康减肥课程、一般用户平台期的突破课程、辣妈用户产后的瘦身塑形课程等，在强化产品减肥健身定位的同时，能够满足用户为了减肥产生的多元化需求。
3.用户分析
3.1用户数据表现
3.1.1性别
从性别数据我们可以看到，薄荷健康女性用户占比81.75%，男性用户占比18.25%，使用人群以女性用户为主。一方面是因为男性基础代谢高于女性，相同饮食摄入情况下，女性比男性更易发胖。另一方面，女性比男性更在意身型，减肥瘦身需求更强。
另外，笔者在使用薄荷健康时发现，薄荷发现页面的减肥成功故事多以女性为主。同时其各类功能服务如减重服务、健身功能和电商详情页的人物形象也基本为女性。可以看出，薄荷在内容布局上多为女性向，从而吸引、留存的也多是女性用户。
3.1.2年龄
根据年龄占比我们可以看到，薄荷健康用户主要集中在25-35岁人群，占比近70%。一方面是该部分用户已步入工作阶段，空闲时间较少，但随着年龄增长，对拥有一个健康身体的需求却越来越强烈。薄荷健康通过提供摄入热量卡路里计算和饮食分析的功能，很好地满足了该类用户无较多时间运动，希望主要通过控制饮食来保持健康身材的需求。
另一方面根据第六次全国人口普查结果显示，我国女性平均生育年龄为29.13岁，故而在25-35岁阶段的女性普遍有产后减重和恢复身型的需求，是薄荷的主要用户群体。
3.1.3地域
根据地域分布我们可以看到，薄荷近6成用户来自超一线和一线城市，主要分布在东部沿海经济较发达、人口密度集中的省份，内陆则以四川、湖南用户较多。笔者分析主要是该部分地区教育、经济和文化水平等较发达，人群的健康和身材管理意识较强。
3.1.4消费能力
从消费能力占比我们可以看到，中等及以上消费者在薄荷中占比较大。一方面是薄荷用户主要为25-35岁且多分布在经济较发达地区，该类用户均有一定消费能力。
另一方面，仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。在马斯诺需求层次理论中，拥有良好的身型体态可以说是用户社交或是尊重等较高层次的需求。故对此类需求较强烈的用户，通常具有一定的消费能力，至少在满足底层需求上没有较大问题。
3.1.5分时行为
从各时段分布来看，用户活跃数有较明显的早中晚三个高峰，从时间上来看较符合三餐用餐时间。考虑到薄荷主要的饮食记录功能，笔者推测用户主要集中在这三个时段进行了饮食记录。
3.2.用户画像和使用场景
用户一：
用户二：
用户三：
用户四：
4.功能分析
4.1功能框架
4.2核心功能使用流程
饮食记录使用流程：
运动训练使用流程：
社区使用流程：
4.3用户调研
薄荷健康作为一个集合了工具、社区与平台电商属性的减肥运动健身助手，通过社区增值服务、售卖自主品牌产品等方式实现盈利。为了更好地对功能进行分析，我对薄荷健康的5名用户进行了深度访谈，了解用户在使用薄荷健康时的需求和真实场景。
调研结果如下：
运动训练：用户对运动的意识普遍较高，大部分人用户都坚信“管住嘴 迈开腿”这一减肥理念。但在实际使用薄荷的过程中，用户对运动训练功能的使用率较低。
社区：用户对社区功能的使用频率较高，一方面是发布动态，一方面是浏览社区。在动态分享上，以记录自己的减肥进度和饮食为主；在浏览社区内容时，更偏向于了解达人分享的健身和饮食知识。
了解到以上调研信息后，最终决定对这两个模块进行分析优化。
4.4运动训练功能
4.4.1用户需求分析
用户需求：
·通过运动，实现运动目标：减脂/塑形/增肌
·没时间或没钱去健身房，家里没有器材
·网上教程太多，不知道哪个更适合自己
·一个人健身坚持不下来，希望有人监督和鼓励
需求分析：
·基本需求：提供多元化、系统的运动课程，为用户推荐合适的运动
·期望需求：训练完成后的社交互动，实现激励
4.4.2运动训练功能分析及建议
4.4.2.1个性推荐和体能测试
在用户进入到运动训练模块时，因不了解自己适合选择哪些课程，通常会选择系统推荐。而首次使用薄荷健康的推荐课程时，需要由用户自己设定运动目标和基础如下图：
有很多小白用户对自己的身体情况不够了解，在没有任何指标衡量和测试的情况下，自行设置往往会造成两种结果。一种是过于轻松达不到训练效果，另一种则有可能因高强度的训练导致用户没办法一次性完成，造成挫败感甚至是运动损伤。
修改建议：
在用户首次设定目标与基础前，增加体能测试项目，通过用户的测试数据协助判断用户的运动基础和目标。具体如下：
·在首次点击“为我推荐”时，系统弹窗提示用户引导进行运动测试，用户可以选择“前往测试”或者“暂不测试”。如果选择“暂不测试”，用户将手动设定运动基础和目标
·如果选择“前往测试”则进入体测页面，点击测试项目即进入相应的测试页面，单个测试结束后填写测试数据
·所有测试完成后，点击“为我推荐训练计划”。即可查看系统为用户设定的运动基础和目标，以及推荐的相应课程和饮食指导服务
·测试完成或跳过测试以后，可以从运动训练页面点击“体能测试”再次查看体测结果或重新体测
具体流程如下-以用户首次使用为例：
4.4.2.2课程筛选
在用户选择课程时，可以看到薄荷健康提供的训练课程均以课表的形式呈现如下图：
这样做的好处是用户不用自己费心挑选和组合课程，也不用自行安排训练日程。但对于有目标训练肌群或者是只想单独训练某些课程的用户来说，这样的课程提供方式是远远不够的。
修改建议：
因此建议在保留现有课表的情况下，再将课表里的课程拆分出来形成单节课程,用户可以直接选择单节课程进行训练。同时提供搜索和筛选功能，方便用户自主选择课程。另外建议在原运动课表上加上“XX人已参加”的数据文案引导，帮助和推动用户选择健身课程的同时，让用户感知到集体的健身氛围，而不是孤独的坚持。
4.4.2.3打卡互动
目前薄荷的课程在结束以后，会直接弹出打卡窗口，点击“完成打卡”则进入到动态发布页如下图：
可以看到在薄荷的运动课程打卡环节，没有文案引导拍照记录以及荣誉系统的激励。一方面是在用户实际使用时，缺少高质量的打卡记录，多是千篇一律的打卡，难以对其他未使用薄荷健康运动训练功能的用户形成吸引力。另一方面缺乏照片记录及对比，训练完成后难以直观感受到训练的效果，可能会在长期的坚持中因感受不到成效而放弃。另外荣誉系统的缺失，一方面无法激励用户长期使用运动训练的功能，另一方面用户的炫耀欲和成就感得不到满足。
修改建议：
·在打卡环节，加入文案引导用户进行拍照记录，鼓励用户发布图文记录训练结果，丰富社区动态
·增加荣誉系统，激励用户长期使用运动训练功能
·在“我”页面新增荣誉系统入口，可查看已获得荣誉情况
荣誉系统内容如下：
4.5社区功能
4.5.1用户需求分析
在与用户访谈过程中了解到，用户在减肥、健身和饮食方面会有各种各样的问题和疑惑，目前薄荷官方提供了 “减肥知识”和“课程”等模块帮助用户答疑解惑，但这目前仅是单向的把各类通用答案告诉用户，对于解答各类型用户的不同问题来说，是远远不够的。为了解决这个问题，更需要双向的沟通，一方面用户可以具体清晰地阐述自身问题，另一方面也能够得到更针对性的解答。
目前在薄荷社区中，用户通常选择使用动态和在他人动态下评论来进行互动。用户也只能以这个方式来向健身达人或其他用户取经。
4.5.2社区功能分析及优化建议
目前薄荷动态内容以普通用户的打卡、生活记录和晒对比照为主，可以看到的干货并不多。即使有普通用户分享了一些干货，也通常是夹杂在长篇大论的心得中，用户获得关键信息的效率不高。而当浏览的用户想要提问时，因薄荷没有私信功能，只能在动态下评论，故得到动态发布者响应的概率并不高。同时，如果动态发布者有太多评论需要回答，如果问题都是重复性的，也不愿意一个一个去回复。
薄荷达人用户发布的动态，通常干货较多。但除了薄荷官方认证的达人，普通达人用户发布动态的频率得不到保证，内容跟新进度较差。有用户反映在推送的精选动态中，出现了去年甚至更早以前的动态内容。一方面内容的时效性得不到保证，另一方面用户对社区的活跃度和内容的丰富度也会产生质疑。同样的，当用户针对达人动态有问题要问时，也面临了上述问题。
以上问题在用户访谈中也得到了验证，故建议在现有的社区下增加问答模块。
修改建议：
在现有社区下增加问答模块，在此模块用户可提出问题并邀请达人或其他用户回答，也可以浏览已有问答。在有明确想了解的内容时，也可以通过搜索查看相应问答内容。具体设计如下：
（1）在现有社区“伙伴”的精选页面下，在顶部banner设置问答页面入口，并以信息流形式穿插在精选动态中推送精选问答如下图：
（2）具体的问答模块在子页面进行展示，可通过顶部banner入口或问答的“查看更多”进入。包含搜索功能、精选问答和最新问答，点击任意问答即可进入相应问答详情页面，具体如下图：
（3）用户提问在最开始时可以设置两个入口，一个即在问答页面右上角“提问”，符合用户在问答类app的使用习惯，另一个即在薄荷底部中央tab入口，是薄荷用户常用的快捷添加记录入口，符合薄荷用户的使用习惯。可通过数据埋点监控两个入口的使用情况，后期进行进一步优化或调整。具体的提问页面如下图：
6.运营分析
6.1运动活动情况
从运营活动角度来看，薄荷健康主要有挑战赛和有奖话题这两种形式，现将近期活动整理如下：
从活动规则及奖励来看，挑战赛的用户参与门槛要高于有奖话题。但从参与人数来看，单次挑战赛的参与人数却要高于有奖话题，数据如下：
原因分析：
·流量：挑战赛作为薄荷主推的运营活动，拥有Banner、广播、消息推送等更多资源曝光，相比动态导入的流量更多
·激励：挑战成功即可瓜分奖金的激励要远远大于有奖话题的随机抽奖，用户通常会高估自己的毅力而对是否有好运能够抽中奖品却没那么乐观
故单次挑战赛的参与人数通常高于有奖话题，下面即对已经完赛的一场挑战赛-“7日吃粗粮挑战”进行具体分析。
6.2运营活动分析
6.2.1活动基本信息
薄荷挑战赛活动的基本框架和运营思路是一致的，先来了解一下此次挑战赛的基本信息。
（1）活动名称：过年肥拯救计划-粗粮也疯狂。
（2）活动时间：分为报名期、挑战期和发奖期三个阶段，共为期12天。
（3）参与条件：用户在报名期内支付9.9元至奖金池即视为报名成功。
（4）参与情况：共1211名用户参加，奖金池金额总计11989元。
（5）挑战内容：用户于挑战期内，连续七天按时发布动态带当日鸡蛋食物图片进行打卡则视为挑战成功。
（6）发奖方式：活动结束后，挑战成功者将瓜分奖金池金额。
（7）发奖情况：共824人完成挑战，每人可瓜分奖金14.5元。
6.2.2活动分析
下面从5个角度对此次活动做一分析：
（1）用户需求：希望在春节后减肥、养成良好的饮食习惯。
（2）活动创意：在紧扣薄荷产品属性，传递健康的饮食理念的同时，抓住了春节这一波大热点，牢牢把握住了用户“每逢佳节胖三斤”的痛点。
（3）活动门槛：报名门槛较低，直接支付报名费即可。但参与过程中打卡的门槛不低，一方面是坚持本身不容易，另一方面现代人的餐桌多是精细的饮食，吃粗粮通常情况下需要特地准备和购买。
（4）运营成本：如果不考虑薄荷团队在活动策划执行推广等方面投入的人工和渠道成本，仅从活动奖金角度来看的话，可以说是0成本的。挑战成功用户瓜分的奖金池由所有报名参与客户支付的报名费组成，薄荷没有投入任何资金。
（5）活动收益：
从平台角度来看，不算上挑战失败的用户，共有824人挑战成功，至少提供了5789条图文动态，其中不乏优质的饮食分享，丰富了社区内容。
从用户角度来看，挑战成功的用户在切身改善了日常饮食之外，每人还可瓜分14.5元奖金，资金收益高达46.5%。
从上述可知，“粗粮挑战”活动在需求把握、创意、成本控制和收益方面都还算不错。但因粗粮本身的饮食属性制约，从系列挑战赛的参与人数来看，“粗粮挑战”参与的人数低于平均值。这一点从后续薄荷开展的“鸡蛋挑战”参与人数可以看出，鸡蛋的准备和食用门槛相对较低，故参与人数更多：截止目前的报名人数为2947人奖金池金额29175元，已为2月挑战赛中参与人数最多的活动。
6.3优化建议
从薄荷目前的挑战赛来看基本以饮食习惯养成为主，主要契合了用户春节后的减肥和饮食改善需求。而在接下来的3月和4月，气温逐渐回暖，大部分用户也会逐渐选择运动来和饮食结合以达到减肥、健身或塑形等目的。
所以建议抓住“三月减肥季”这个时机，以运动主题开展一系列的挑战活动。一方面能够利用用户“三月不减肥 四月徒伤悲”普遍的焦虑心理，提高活动参与数量，另一方面也能通过运动主题活动来强化薄荷健康在运动方面的定位。
但因运动的执行门槛对用户来说本就相对较高，故建议从活动的打卡门槛和奖励方面做一调整，具体如下：
·打卡条件：用户于挑战期内，连续七天按时发布动态晒出跑步照片进行打卡则视为挑战成功。不限制每日跑步里程和时长，做到人人即可参与，鼓励“迈开腿”这个行为。
·活动奖励：除了瓜分奖金池之外，再加入随机抽取XX套薄荷运动瘦身大礼包（以薄荷自营电商产品为主）。一方面是与电商结合，增加商品曝光和转化；另一方面能够提高活动奖励吸引更多人参与（用户参与门槛的降低，势必会导致奖金池人均收益的减少，故建议通过额外激励来有力地拉动用户）。
7.总结
在移动互联网普及和全民健康意识提升的时代，涌现了各种各样的运动健身类APP。薄荷健康作为最早一批切入市场的应用，凭借其在PC通过薄荷论坛、贴吧等积攒的资源和实力，牢牢占据了减肥瘦身这一细分领域。而在互联网红利逐渐减退和一番市场洗礼之后，运动健身市场的格局已经逐渐明朗，作为减肥领域娇子的薄荷健康能否在全民健身时代到来之际取得新一轮的突破，值得期待！
