說起來有點不好意思,我發現我還算是一個不錯的領導者,周遭的朋友都看得到我把「內湖英語演講會」(Neihu Toastmasters) 這個社團帶的還不錯。甚至我為此還到處進行講座,分享我領導社團的經驗。那這件事算不算精疲力盡的?如果說從長期累積下來應該還是算了,一年的任期下來,算是一個比較長的過程。
我在英語演講會這個社團中,曾經擔任過會員副會長,有辦過一些出遊的活動,大家覺得我做事還算認真,用心籌劃活動,再加上我個人很會幽默演講,大家覺得我的演講很好笑,大概是這樣的一些個人的特質,讓我被推舉為內湖英語國際演講會的會長 。
在我當選這個會長之後呢我就在想,要怎麼做才能把這個會長做好?如果我們只是做一個維持「會務運作」的這個角色,那其實就是等於是「管理者」的角色而並不是領導者的角色,那這樣的話其實就沒有真正的做到「領導」,我們不能只是把「原本該做的事情做完」就是領導,而是要有一些真正領導的做法,以下分述幾個重點:
一、透過用心的溝通,來推動大家把事情做好。
因為我們每個人來社團當社員或是擔任幹部,其實都是發自於內心的,因為我們並不是一家公司,我並沒有發薪水給這些會員,讓他們來擔任員工的角色,所以他們是自己願意做這些事情。既然這樣的話,代表我不能用發號施令的方式,例如我叫他們做什麼他們就做什麼,這樣是沒有人願意信服的。
我相信每一位社員、每一個幹部,他們都有自己的想法,所以我必須做的就是,要讓他們打從心裡喜歡這個社團,並且主動為社團做出一些貢獻來,也就是因為這樣,我總是運用一些鼓勵的方式,不會用那種強迫或命令的方式,來請大家幫忙。
例如「這件事情對大家有什麼好處」,我都是用一些循循善誘的方式,來請大家做事,包含我在手機上發出任何的訊息,基本上我都會注意這些禮貌,因為用LINE來發訊息,其實如果我寫的很直接,會讓人家覺得好像是在生氣的感覺,所以每當用LINE發訊息溝通事情的時候,我都會特別的小心,我還故意每一句的後面都加「哈哈」或「呵呵」,讓大家覺得我是非常善意的。
其實社團要能好好運作,有很多事情要做的,如果幹部們都自動自發把事情做好,那身為會長的我,就能夠好好思考一些更重要的事情來做,以下就是我想到的。
二、營造歡樂的社團氣氛
接下來在每次例會的時候,我在每次的開場和結尾的時候,我都會用很幽默的方式做好開場和結尾,我來跟大家打個招呼,我要營造一個很歡樂的氣氛,因為我本身就是一個幽默的演講人,既然大家喜歡我幽默的特質,那我就把我自己在社團發揚光大。
我把社團朝向「最幽默的社團」這個目標前進,每次集合,我在開場跟結尾的時候,我總是不斷的跟大家說「我們是全世界最幽默的社團」,每次的例會我都這樣講不斷的給大家洗腦,我也藉由幽默的表現來營造出整個社團非常溫馨、非常歡樂的氣氛,讓大家覺得這個社團很棒。新來的社員,看到會覺得「哇!這個社團非常的棒!」
因為我們的集會時間是在禮拜三的晚上,那其實是大家工作下班之後進來這個社團,因為我們社團是學英語的,如果參加這個社團又覺得講英文壓力很大,他們其實會有一點抗拒,所以我就是營造這種歡樂的氣氛,讓大家覺得加入我們社團是一個令人放鬆而且愉快的事情。
三、常常關心、鼓勵或讚美社員
對那些剛加入的社員夥伴來說,他們可能會對社團的運作不是很了解,第一次上台要注意什麼,他們可能都不太懂,這時候如果可以多給他們一些關心和指導後,他們就不會覺得孤單,除此之外,在他們在第一次上台之後,或者第一次做完演講後,給予適當的鼓勵,他們就會覺得受到關心的感覺。這對於新進的社員來講其實是非常重要的。
像我們現在每個社團都有LINE群組(像微信群),那這個LINE群組情就是給社員聯絡感情之用的。每次例會之後,我會盡量分享當天集會的一些心得,比如說「某某人今天做了一場演講真的好有創意」,或是「某某人今天的在台上的表現非常精彩」等等,盡可能地把一些正面的回饋,透過LINE群組裡面讓大家都看到,這樣會有效地鼓勵到夥伴們。
這樣甚至會起一些帶頭的作用,有些夥伴也會跟隨我的腳步,直接回饋訊息到LINE裡面,寫很多各式各樣的回饋給其他表現好的夥伴,這樣大家彼此鼓勵,形成了一個良性的循環。也造就了一個非常好的氣氛,每次例會結束後,在Line上面還有這麼多的高潮,會讓每一個社員夥伴覺得我們社團真的很棒。
四、擔任啦啦隊長
演講會是一個國際性的社團,各地都有分會,在台北就有60個社團,每半年社團之間就會有一次演講比賽。比賽的時候,我發現有些社團,來幫忙加油的社員真的很少,甚至只有參賽者自己來比賽,社員完全都沒有來。這樣讓我覺得這些參賽者很孤單,自己幫社團爭光卻是孤軍奮戰。這一點我個人覺得非常的可惜,所以面對這樣的事情。我決定以後每次社團有比賽的話,我一定鼓勵大家即使沒有參賽,也要到場來幫自己社團的參賽者加油。我覺得這一點非常重要,一方面是為了要鼓勵參賽者,另一方面是要營造出我們社團非常團結、非常強大的氣勢,其實也是故意給其他社團看到。
每次的比賽最後,在頒獎之前,都會有社團的宣傳時間,其實對我來說,那不只是宣傳時間而已。那個根本就是我自詡為啦啦隊長,上場造勢的時刻。為什麼要這樣說呢?因為其他社團就是上台簡單的自我介紹,簡單介紹集會時間和地點而已。但是我就是準備好一套完整的啦啦隊呼,以高亢、激昂、熱血的方式,來介紹我們社團,每次講完都會得到如雷的掌聲。
這樣不但可以鼓勵我們的參賽者,讓他們覺得一點都不孤單之外,還可以讓其他社團看到我們社團的強大,他們每次都會看到,我們社團到場加油的人是最多的,而且氣勢也是最旺的,每次參賽的出場,我們都是以最熱烈的掌聲加尖叫,來鼓勵我們社團的參賽者。對於我們社員而伙伴而言,也感到非常的驕傲。他們每次走出去自我介紹的時候,總是可以有信心的說「我來自最幽默的社團-內湖英語演講會」
以上幾個方法,讓社團的凝聚力大大的提升,讓我們整個社團非常溫馨、非常歡樂、每次比賽都踴躍參加,並且都拿到好成績,這就是我一年以來,最有成就的一件事,分享給大家 。