这几天,清华、北大、人大三大高校一起争抢“鹅腿阿姨”的消息不断登上热搜。不少网友好奇,“鹅腿阿姨”究竟是“何方神圣”,据北京晚报报道,事情的起因是一位原本在人大、北大卖鹅腿的阿姨,近期去清华摆摊了。本来数量就有限的鹅腿还被别的学校分走,人大北大的学生纷纷破防:两年的时光终究还是错付了。
“清北人三大高校吵起来了!我以为他们在搞学术,结果是在抢鹅腿?”经过社交平台发酵后,“鹅腿阿姨”的生意更加火爆,从网友分享的现场排队图片和视频来看,用顶流来形容也不为过。不仅线下要排长队,“鹅腿阿姨”线上的微信群也是热闹非凡,“每个群只接受20个预订”,有限的数量让吃鹅腿变成了清北学生们“最幸运的事”。
“鹅腿阿姨”受追捧是早已存在的事实,爆火出圈并非偶然。朴实无华的“鹅腿阿姨”究竟有何魔力,能够让国内顶尖高校的学子为其着迷?
1、食材好
食材优质永远是餐饮行业的必杀技,能换来学生真情实意的必然是食物的真材实料。“鹅腿阿姨”每天起早贪黑,亲手冲洗、切配、腌烤鹅腿,双手被冷水泡得指关节肿大。数年如一日的坚守,“鹅腿阿姨”用自己的辛劳,换来了烤鹅腿的味道与品质,这是鹅腿受追捧的根本所在。
2、真诚善良
仅靠美味或许能留住学生的胃,但真正打动学生心的还是阿姨的真诚善良的本质。
面对停售,阿姨会跟学生们致以歉意;面对辛苦,阿姨说“孩子们这么喜欢也就挺值得”;面对争抢,阿姨也会雨露均沾,表示“也不能光在清华卖,每个学校都得轮流去几天。”因为自己的孩子也在上学,看到这些学子就像看到自己的孩子。“小乖乖”“小宝贝”,是鹅腿阿姨对学生们的称呼。恰恰正是这份“宠溺”,温暖了北大、清华、人大的学子的心,成为严寒冬日里的一抹温情。
3、和学生成为朋友
站在学生立场做生意,和学生成为朋友,让“鹅腿阿姨”显得与众不同。“鹅腿阿姨”最朴实的生意经,突出的是顾客至上的经营理念,彰显的是不负所爱的人情味。在某些高校食堂爆出负面消息的背景下,“鹅腿阿姨”的真诚品质更显难能可贵。
鹅腿的氤氲香气转瞬即逝,留下来的思考却回味无穷。“鹅腿阿姨”的走红,除了互联网的扩散效应,美味和良心才是她出圈的根本之道。只有对顾客坦诚相待,让顾客吃得舒心和放心,才能既抓住顾客的胃,又留住顾客的心。