对于老用户的召回，方式很多，但大体就可以分为APP内和APP外。

APP内

如果用户还没有卸载APP，那就可以进行PUSH，消息中心，红点点（强迫症用户会点）。这些都是建立用户用户没有把消息中心关闭的前提上，如果用户关闭你的APP的消息通知，那么无论你多么用力发送PUSH，都是没有任何效果的，这个时候就需要一些APP外的渠道。

APP外

如果用户关闭消息中心和PUSH的推送，或者是卸载了APP，那么就可以通过邮件、微信、微博、短信，硬广进行召回，因为这些渠道是独立于APP的，不会因为用户卸载了APP就不能用。

其中短信是必须要做的一个渠道。因为现在基本需要登录的APP都会让使用手机号注册，而且手机号一般人都有一个，不像邮箱之类的一个人会有多个。此外手机号

以下这三个案例，是我个人认为写的比较好的短信召回文案。

1、探探APP（主打陌生人社交，喜欢右划，不喜欢左划）

“哇！才5小时，探探上又有3个女生喜欢了你，最近的才有2.8公里。下载链接”

“哇！才5小时，探探上又有3个女生喜欢了你，最近的才有0.6公里。下载链接

文案其实没有多么的高大上，或者走心，走肾。只是用简单语言，简单的数字明确告诉你，你在探探APP内被人关注的情况，而且还加上了距离。显得更加真实。

当然我收到这条短信时候是在3个月之前，而且探探是已经被我卸载了，但是看完这条短信之后，明知是套路，我又忍不住下载了，用了一段时间。这里需要特别说明的是，我2015年11月左右下载的探探，之后也下载个两三次，但是离最近一次下载的应该是在1年之前。

一条短信，可以激活了一个沉睡一年的用户，个人认为还是非常成功的。

2、网信理财APP（综合投资理财平台）

【网信】您有2.6g新手黄金券即将过期，登录最新版客户端，进入市场，黄金频道立即使用！如需退订，可点击个人中心，设置，短信设置，关闭短信提醒。

第一句是常用的手段，利用利益激励，希望可以引起用户的注意，但我觉现在的人们已经习惯这个优惠促销信息，吸引用户打开APP的概率不大。

其实最后一句才是重点，如果想要退订之后短信推送，那么就要先打开APP，去设置关闭短信提醒。这句话的就是告诉我们，想要彻底的退订短信，可以，但的先去APP操作。但是我估计着，这个也是套路，因为这个短信的目的就是让你打开APP，在你打开APP的那一刻，这条短信的使命已经达成，打开APP之后的转化，又有新的套路等着你。

3、脉脉APP（职场社交APP）

【脉脉app】张涛，有前同事标注你为“最欣赏的运营专员（离职）”，马恩骉、张皓然、杜施松等45位好友在脉脉更新了最近工作变动信息，想了解你近期工作动向，去回应 http://taou.cn/y/N4aCAja 回T退订

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脉脉的这个短信文案则是和自己本身的业务职场社交紧密相连接，因为人都是有爱看八卦的心里，当然也会在意他人对自己的评价如何，最终要的还是利用人的猎奇心，先给你一个引子，让你知道有这个事情，然后问你想看不想看，想看就去点开，这个时候大多人会点开。不过不好意思，本人是那个少数人。

当然也有很普通的召回文案，不是说这些文案不好，只不过我觉得没有get到用户真正的需求的点。

例如

【桔子理财】亲爱的张涛，送你0.8%周周升加息券。52周全程加息，5.8%升至9.19%，每周可灵活转出，点击 http://t.cn/R6mTY6X 使用。TD退订

【泰笛】您的账户中有20元红包还有3天过期。要洗衣，找泰笛。 http://t.cn/RYFufgy TD退订 

【大众点评】说起来你可能不相信, 长泰广场中: GXG等大牌纵情优惠中，抓紧看，一会删! >> http://dpurl.cn/s/10e7cuz 回TD退订

其实这四个文案都一个共同的毛病，自嗨，都是自己在我这边可以给到用户什么，而没有从用户角度去考虑，用户为什么要使用你的产品。

第一个橘子理财，说加息券的概念，但不如告诉每多投10000块钱，可以多拿100块钱，这个岂不是更加吸引力，因为投资人很多时候是希望可以挣更多钱。

第二个如果改为：天冷了，我知道你懒的动手，但羽绒服洗衣机洗不干净，干洗又不划算，不过我们已经悄悄在您账户放入20元红包，泰笛洗衣让你在这个冬天不再冷。

第三个大众点评，说实话我还真不知道GXG是什么大牌，我相信很多人也不知道，所以这样短信对于我这样的用户群体就是浪费，不如告诉我优衣库或者无印良品之类，我可能会更加熟悉一点。

写在最后

短信召回，其实要是首先明确目的是什么？是用户打开APP就OK？还是打开APP之后还需要进行其他的动作？这个都是要事先明确的。此外要根据自己家产品的特性，给用户进行分层，确定用户一个留存标准，是以多长时间不打开APP为主？还是以特定时间段内某一个核心功能使用次数低于一个标准数值时为标准？

或者有的人说我不知道我们的用户留存到底怎么做。那么，好，去研究你的活跃用户的行为习惯，最长用的功能有哪些？一般是点击那些功能，或者做了那些动作之后，这些用户变得活跃了？等等都是需要去慢慢挖掘的。

最后安利一个IOS福利：一个垃圾短信过滤APP：熊猫吃短信。当然好的软件都是会需要付费的，但是付费可以解决我们被垃圾短信骚扰的问题，我认为花几块钱买一个安静还是非常值得的，你觉得么？