首先浏览书的目录,并快速翻看了每个一级目录下作者想要表达的学习销售框架(用自己的话进行理解)
1.销售需要掌握的基本法则以及心态
2.销售前的准备
3.与客户初次接触时的自我介绍
4.销售过程中的演示
5.如何应对拒绝,促使成交,如何有效跟进
6.应对竞争对手和困难
7.做好客服工作
8.与销售团队的沟通
9.建立帮助长期销售的人脉
10.新的销售策略趋势
11.销售中每个阶段数据的重要性
今天重点阅读,作者在开头列出的销售成功的10.5条戒律:
1.思考(调整自己的心态,头脑保持必成的信念)
2.信仰(相信公司,相信产品,相信自己,相信对客户会产生帮助)
3.交流(“诱敌深入”,没有足够的沟通建立良好的关系前,不轻易推进到销售环节)
4.发现(发现客户的购买动机,并了解动机的相关风险)
5.提问(要了解客户真实需求,需要精心准备的问题)
6.观察(保持观察力,有助于发现新的灵感和突破口)
7.勇气(销售要敢于冒险,不怕试错)
8.承担(未能成功销售时,需要反思原因)
9.赢取(努力赢取长期关系,不只是为了赚取收入)
10.佐证(使用客户“现身说法”的素材)
10.5 每日精进的进行学习