周二早上，身体不适，就请了半天假。正好遇到保洁阿姨，来家里做清洁，就聊了聊，发现了一些她工作上和生活上的事情。
我租的是北京的自如公司的房子，他们提供一个月两次的上门保洁服务。保洁阿姨每次来时，大概都是早上，或者晚上下班的时间段。现在她来我们家保洁时，没有和我们进行电话预约，完全凭运气。家里有人时，就进来做，如果没有人，就默默的离开了。比如今天，我要是去上班了，她就白上楼敲门一趟了。
我很纳闷，为什么她不和我们进行电话预约呢？这样能避免遇到家里没人，白跑一趟。她的回答是
1.部分租户电话联系不上，但是公司硬性规定，必须一个月完成两次保洁服务。于是阿姨，就不得不上门拜访试试。
2.我们家可做保洁的时间段，她比较清楚。于是她每次来我们小区其他家做保洁时，如果在合适的时间段，她会来我们家敲敲门试一试。
但是，这仍然无法解释，她想顺路来我们这做保洁时的，为什么不给我们打电话，而是选择直接上楼敲门，碰运气。
我猜测这种选择的背后，还有原因。
先跳出来，考虑一个基本问题。对保洁阿姨来讲，一天行程如何安排是最高效和舒服的？
对保洁阿姨来讲，最高效，最省事的工作行程是，能在一个小区，一个时间段里，一次性的把几家的保洁任务完成。比如上午都在 A 小区，做两家的活，下午去 B 小区，做三家的活。但是，租户在家的时间，不可能完全和她的预期相匹配。最糟糕的行程也许是，一天里的上午在A 小区，下午前半段在 B 小区，后半段在 A 小区，晚上又在 B 小区。
总结一下，对保洁阿姨来讲，最好的选择是，尽量把一个小区里的任务一次性做完。
这个结论解释了，为什么阿姨倾向于“顺路”式的做完任务。
但是，为什么她顺路来我们家时，不给我们打电话呢？
我猜想，如果她工作日大早上，给我们打电话说要来做清洁，估计我们不会接受她马上来做保洁。毕竟，工作日出门前的时间，比较紧张。阿姨要来的话，感觉会很麻烦。
我回想了一下，去年，阿姨每次做清洁前，都会给我打个电话，但是我都对她说，晚上8点后，或者周末来。显然，这个几个时间段，是阿姨不想来，或者事情比较多的时间段。所以她现在选择的策略是，工作日早上9点钟做完其他家后，不给我们打电话，直接来我们家敲门，如果有人，开门后，我们肯定不会拒绝她进来做清洁。对她来讲，如果家里没有人，这是能接受的。毕竟，如果她运气好，遇到家里有人，把任务完成了，她也许就能避免一天或者未来几天，在几个小区之间来来回回，这种最浪费时间和体力的事情。
不过，这是基于我们当时聊天内容的猜想。真正的原因究竟是什么，也许得等到下次遇到她时了。
其他1：公司和她们签的是小时工合同
她们和自如公司签的都是没有五险一金的小时工合同。所以，一旦遇到工伤，意外等等，就会是灾难性的。阿姨跟我讲述了她同事，在工作中的断了4根肋骨的事情，因为没有保险，医疗费几乎都得自己掏腰包，公司只是每天提供40元的补助。
其他2：对保险的认知比较浅
因为公司没有提供保险，所以阿姨自己家4口人，自己掏腰包买的商业保险。不过，她和她丈夫现在正在纠结，要不要续保。因为这一套保险，每年要交2万多，对他们家来讲是一个不小的支出。
我跟阿姨聊了半个小时，通俗的解释了通货膨胀，概率等等。最后，让她相信了，继续往保险里投钱是值得的。
