技术耿直女第一次听说销售漏斗这个词,觉得很有意思。
1)知晓:
广而告之,让大家知道你在做珠宝的搬运工,而且,对珠宝知识比较熟悉和了解,可以提供穿搭技巧等。也让大家知道你开始做珠宝副业后的改变。
2)尝试:
当你的改变,广而告之引起了部分人的兴趣,正好别人有需求的时候,就会来找你咨询。这时候就步入尝试阶段。很多时候的咨询并不一定会成交,这需要强大的心理去接受和面对。
不是每个人都有勇气敢于踏出自己的舒适圈,去尝试新的技能。
3)购买:
当别人切身感受到你的改变,受到你的影响,会尝试着想要跟你一起开启珠宝副业,就会从购买开始。
先要体验过购买的过程,享受这个服务,才能切身体会到客户是什么样的心理变化。
这也是团队设置4000元的购买门槛的原因。
4)复购:
复购率是体现一个服务是否存在价值的重要指标。
复盘一年小结,发现80%的销售额来自复购和转介绍,那此刻我们的重心需要稍微调整,在保持服务质量和客户满意度的基础上,可以适当的开拓新客户。