互联网进入下半场,依靠人口红利快速发展的阶段已经过去。实体零售巨头和网络零售巨头也开始通过线上线下合作来快速获取竞争优势,抢占市场资源。2016年10月13日,马云在云栖大会上首次提出了新零售概念:纯电商的时代很快就会结束,未来的十年、二十年将没有电子商务,取而代之的是“新零售”。线上线下和物流,大数据结合在一起,才是真正的新零售!在上海举办的“2017中国电商与零售创新国际峰会”上,阿里研究院发布了“新零售研究报告”,对外界关心的新零售概念和方法论,首次进行了系统化的解读;零售业新纪元被打开!
基于对阿里研究院《新零售研究报告》的解读,结合多年电商行业经验,千匠网络推出了全新的新零售电商解决方案;从产品优化、运营到对外营销、会员管理与数据整合再应用,实现传统零售商全业务流程的规划与应用、一站式促进零售数字化升级!
千匠网络采用平台式融合融通的中台架构,可无缝对接商业POS、ERP、CRM、移动支付、社交媒体、APP、电商平台、多媒体导购、客流量分析系统、第三方系统等,结合大数据分析与应用,帮助零售领域企业彻底贯通所有渠道,形成前端与后台,线上线下服务完整连接的零售全渠道营销体系,实现数字化运营,迈入“新零售时代”!
一套打通线上线下、整体管理的全渠道零售系统
千匠网络提供的交易系统覆盖PC端、触屏端和移动商城APP,触屏端可支持与微信公众号绑定的微商城应用,在不同的终端带给用户一致的用户体验。
系统提供更为灵活的会员管理及接入方式,可以按照企业、分公司及部门属性对会员进行管理;可以设定针对特定会员开放系统;可通过验证审核方式确认会员真实身份;可以通过后台批量导入方式接入会员;可处理离职员工账号。
转变经营模式,构建多渠道、精准化、深度服务体系
千匠网络根据多年为企业服务经验,已经确立了一套快速实现企业新零售的商业模式以及适合企业快速发展、脱颖而出的全渠道、精准化、深度服务体系。让企业深受益处。
1、精准勾勒客户视图
千匠利用成熟的第三方大数据服务商侦测系统产品,对系统进行专属用户行为数据分析。整合用户静态(如用户信息、兴趣爱好等属性数据)与动态数据(用户接触点、行为数据、交易数据、用户互动信息等),建立基于用户行为的精准客户视图和深度洞察。
2、全渠道精准营销
依托千匠全渠道会员营销系统,全面跟踪营销推广渠道,打通端到端的营销数据流,以品牌商全渠道交易数据的汇集为基础,聚焦会员用户特征研究,为企业提供可靠的营销效果评估、全面优化营销决策。
3、零售供应链全流程优化
结合企业客户关系管理系统、订单系统、供应链管理系统,跟踪及优化商品从需求、供应商、门店到客户的供应链全流程,业务代表全路线规划,及库存管理优化。