大学刚毕业那一年,我感觉自己的直接领导很挑剔,难相处。很多年后我明白,领导很正常,问题在我自己身上。十几年后,当我再次更换工作的时候,终于明白,如果我是多年前的领导,也会嫌弃那时候的自己。
那时候的自己,年轻气盛但是却缺乏脚踏实地的能力;徒有一番热情却没有深入思考的能力;能力有限却没有持续学习的意愿。这样的自己,怎能不被嫌弃?怎能不走弯路?
现在,终于明白跟领导合作的正确方式,而且这种方式对客户,甚至亲人朋友都有借鉴意义。
1、跟领导汇报工作,先说结论。例如你啰哩啰嗦的说一堆原因:王总临时有事了,李总上一个会议还没结束,合作伙伴路上堵车还没到达。领导就会问你:你到底想说明什么问题?这个时候,你可以尝试先说结果:领导,今天下午的会议能推迟半个小时吗?王总临时有事来不了,李总开会还没结束,还需要15分钟。合作伙伴路上堵车,预计20分钟可以到达。
先说了结论,后面的解释就是锦上添花。先说解释,后说结论,就是唐僧。
2、关注核心问题,在短时间内抓住重点。例如今天投标结果会公布,这影响公司下半年的运营。同时,副总上午交来一份文件需要签字,并且说自己很着急。上半年的销售总结方案已经做好,需要领导敲定。那你是先汇报哪件事情呢?领导,告诉您一个好消息,刚刚投标结果下来了,我们中标了。另外上半年的销售总结方案也做好了,您看一下总结提到的部分,是否能推动下半年的中标方案执行。还有,刚刚副总有份着急的文件需要您审核。
关注了核心问题,就是抓住了主要矛盾。生活中也需要做出这样的选择。
3、汇报工作的时候,说三点。三是中国古代独特的一个数字传说。事不过三,三生三世。一生二,二生三,三生万物。三,既是多,也是概述。一个问题说三点,不多也不少。点太少,显得不够深入,点太多,显得逻辑不够严谨。这一点,我在生活和工作中,不断尝试,非常好用。这个问题,我想从三个方面阐述,成为了我的口头禅。有的时候,确实说不出来第三点,我会说,第三我要着重强调一下第二点,这一点特别重要。有的时候,我想说第四点,就会说,此外,还有一点特别重要,要跟大家强调一下。
这一点,也特别符合中国传统文化中的应变能力培养。
做到以上几点就万事大吉了吗?
要想在你的工作中脱颖而出,还需要在以下几个方面下功夫,实现共赢。
1、在沟通中给出项目完成进度以及各个阶段的反馈时间,让领导知道你一直在跟踪这个项目,并且用实际行动让领导感受到你的行动力。如果你一猛子扎进去开始做项目,想着等项目完毕一起汇报,那结果估计就是项目结束了,你的工作可能也就结束了。
没有沟通和反馈的工作,是单向的,适合单打独斗。而集体中的每一项工作都是需要沟通的。沟通会加速问题的解决,也会为项目管理带来实质性的任务改变。
2、领导交给你的工作,永远要用超过120分的心情来对待。这样你的工作才会不断精进。例如小灶群的助理晴,每天的群管理,都在不断进步,群精华的展现模式,一直在精进,每次的改进,结果都令人惊喜,从文字到音频到链接,从话题汇总到群精华到目前石墨文档,每一个小的改变,都是精进思考带来的结果。
当你每次都用120分的要求来对待自己的时候,100分以外的每一道附加题,都是你的额外收获。长此以往,能力怎能不提高?
综上所述,汇报工作要结论先行,抓住核心,重要的事情说三点,汇报项目进展,每次都用120分的标准来要求自己。长此以往的践行,想不成功都不行啊!
注:本文是0707剽悍晨读读后感,参考书目《向上汇报》,同时还参考了《结构思考力》,《重要的事情说3点》。