今天要拆的书是《谈话的力量》中的片段4。
I：
积极倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方说下去，又能保证起自己的理解。
What:这个观点想要解决的问题是当对方向我们倾诉的时候，我们应该如何回应？
Why:从两个角度讲，第一：回应对方，而在这一来一往中，既促进了交流，而且加深了感情；第二：保证自己的理解，不错过重要的信息。第三：鼓励对方继续讲，以及纠错。
Where:我想了想，积极的倾听方式应该是一个通用的技能，可以用在任何我们想用的地方。
How:1.当对方在倾诉的时候，要认真倾听，不能心不在焉的做一些小动作，最好能跟对方有眼神交流；2.当对方在倾诉的时候，表示赞同，并适当的做一些总结；比如说，你的意思是？你是这个意思吗？你是想怎么样吗？3.示意并鼓励对方继续往下说。
A1：
之前有个同学跟我抱怨工作不如意，说刚进公司，员工都不怎么友好，任务又多。
我也是很认真在听，然后呢，边听也会一边表示赞同。
对的，很多公司都是这样。那你是怎么想的？你的意思是说领导对你有偏见吗？巴拉巴拉之类的。
但是聊到后来，说到一些感同身受的话题的时候，就忍不住也说说自己的经历，然后就越聊越偏。
A2：
我以前的倾听方式，虽然也算是积极主动型的，但是在聊天的过程中，容易跑偏。
所以，下次有人跟我倾诉的时候，我先明确对方到底需要的是什么？需不需要我分享自己的经历或者反馈。
比如说，同学失恋了，找我倾诉。
这种情况，就不需要我多说什么，只要认真倾听，表示赞同，适当的总结一下他的话，然后示意他继续说就可以了。
比如说，然后呢？你怎么这么傻。你给她过生日就真的翘了一天的课啊。后来怎么样了？
如果是有人工作不顺利，找我倾诉，那我除了认真倾听，可能还可以给对方一些建议，或者聊聊自己更苦逼的事情。（千万别说比对方过得好）
比方说，是的，你也听不容易的，要不你试试跟领导聊聊?是呀，谁说不是呢？你还别说，我这更惨，我都快活不下去了。
