自媒体运营脑洞大开

“单纯的零碎的流量带不了任何效果,我们更希望的是抓他整个24小时里面固定的或者突破了上线的时间单量,所以时间比流量更重要。”

这场国际自媒体交易会,吸引了包括吴晓波频道、北美大推手、华南媒体联盟等自媒体人、联盟,和国际知名品牌市场的负责人。

没有火爆的模特走秀、辣眼睛的网红直播,与往届相比,本届IEBE人气较往届更高,大量的电商专业观众,从同类展区步入社群的自媒体营销服务展区,都带着更为迫切的营销需求。

作为联合主办方的社群科技,“小粉橡”企业自媒体营销SaaS服务、“封神榜”自媒体大数据服务和社群特色的IP运营矩阵,吸引了更多的专业观众。

无论是智能硬件设备、旅游产品还是项目孵化的企业,在产品运营、社会化营销上存在许多共同困惑和需求。比如,如何才能运营好企业的自媒体帐号?如何高效管理分布在多个平台的新媒体矩阵?如何选择更有效的自媒体投放渠道?如何对自己的营销投放进行数据追踪?如何用好H5来进行线上营销活动?

这些企业的迫切需求,也正是社群科技董事长胡松试图解决的问题。

越来越多的企业已经认识到了自媒体的重要性,往往通过持续的营销推广投入,试图建立庞大的新媒体矩阵。

但一方面是增粉越来越困难,另一方面是即使拥有了几十万甚至百万、千万级别的粉丝基数,推送带来的营销转化却屈指可数。

如何吸引有价值的粉丝,如何激活沉默的粉丝,成为摆在企业面前的难题。

社群科技董事长胡松指出,“这是因为企业并没有掌握自媒体粉丝用户的数据,无法科学分析粉丝行为和倾向,从而难以让自己的传播营销更高效。而这是我们小粉橡产品所要解决的问题。”

简单的说,就是通过企业自媒体营销SaaS服务品牌“小粉橡”,对企业自媒体数据的统筹管理和数据分析,帮助企业对海量用户数据进行挖掘、筛选、分析,建立清晰的粉丝画像。

企业能更逐渐明晰自己的粉丝用户是怎样一群人,他们喜欢什么,他们想要什么,如何结合自己的营销需求戳中他们的G点,从而最大化传播效果和营销价值。

作为是社群科技的另一拳头产品,封神榜通过海量自媒体数据的多维度分析,为企业提供线上线下数据融合、全网舆情监控、专业运营支持、智能投放分析、定制数据报告、商业价值评估等数据服务。

封神榜一方面为小粉橡提供数据支撑,另一方面针对企业特定需求提供大数据定制服务。

基于封神榜的技术开发能力,社群科技与北京大学文理大数据中心已达成战略合作,将于今年4月底推出“自媒体商业价值指数”。

社群科技通过“封神榜+小粉橡”输出内容,多平台分发为企业、商家、社群制造流量,数据反馈后优化内容输出——形成“内容-流量-转化”闭环生态,提供IP运营服务。

目前,社群科技已经孵化出了专注于企业自媒体运营的“社群经理”,挖掘特色网红和原创视频的“八爪社群”,以及以小污情感为主的“素菜包”漫画自媒体矩阵。

 自媒体有跟企业的社会化又有什么关系?社群科技的董事长胡松质疑,企业为什么要跟着自媒体,跟着外面频繁的变化去应对呢?企业能否从战略、架构、流程上去做一些准备,等着自媒体来找我?

第一,企业的粉丝运营必须解决专业化问题,很多企业在做自媒体运营的时候比较草率,委托一些广告公司或者是一些小IT公司代运营,但企业的自媒体运营必须得有专业的团队去做,专业团队作出专业的内容。

第二,企业已经开始加大自媒体运营投入,成本计算更精确,比如说成员,内容获取,是否需要版权采购,这些都算是企业自媒体运营的投入,而不仅仅是它产生多少粉丝。

第三,企业自媒体运营今年会出现一些新的渠道,比如线上投放慢慢降低比例,跟线下一些实体、渠道进行合作。线上的渠道都已经玩了很多次,线下还有大量的粉丝还没有进来。

第四,企业自媒体运营开始,有更多的平台接入,比如去海外做投放、做经营,我们必须要接触海外的脸书、推特这样的平台,就要形成内容输出平台。

第五,企业在应对自媒体的时候,要慢慢转向自己的内容和渠道运营,“从原来的顺从媒体或者大号的意见,逐渐形成自己的主流意见来引导企业的品牌”。

胡松认定,企业将来有可能会变成一个组织者,它不是一个企业,而是一个组织生产的源头,并组织销售终端,形成一种协议,企业来促使这个协议的生效。

企业社交化的一个转型,例如可口可乐的公司CMO(首席营销官)退休,CGO(首席增长官)来代替他的职能,也就是说原来他是面向市场、面向品牌,现在他面向用户。

企业社交化转型的路径图,有两个阶段:基础阶段可以实现公司运营的社交化,在高级阶段公司从任何一个战略、任何一个商业行为、任何一个制造流程都开始考虑基于社会化的需求去制定,公司每个环节都围绕着用户地需求去做工作。

胡松:新榜是面向所有的自媒体人,而企业的诉求则更多。

除了声量和关注量,企业自媒体可能还关注信息到达的快捷速度,企业自媒体的商业化会比较稳,而且量更大。次生的内容输出很辛苦,个人自媒体未来慢慢也会企业化运作。

企业自媒体自己本身就很多内容,怎么把这些内容引导出来,放到合适的平台上去,这是我们关注的问题。我们现在就是想帮企业进行ip化。

我们不认为企业的需求可以通过一个榜单就能完美解决,我们希望通过技术手段把企业的账号矩阵管理起来。在此基础上,我们才去研究企业怎么把自媒体做好,该做好哪个方面,或者说我们给他们订制一个评估体系。

停留在阅读量和转发量,这个还是在最简单的层面了。差异化就在我们是提供2B的服务。

胡松:首先要从管理入手,再好的内容管理不善,也只是浪费了内容和创意。

管理也分很多方面,第一则是要好好梳理自媒体和社会的接触点,比方说你布局好的微信、微博、头条号、贴吧等等。梳理出来之后要判断这些用户之间的交叉点在哪里。最后得出真正的粉丝的大概数量。粉丝的定位清晰之后才能谈增粉和留存。

现在管理自媒体的手段普遍很弱。比如现在每个公众号都有一个账号密码,假设有300个号,每天登陆一遍也是很劳累的事情。企业已经有了日常管理优化的需求。管理之后才是营销,吸粉和留存。

胡松:企业自媒体营销应该是品牌的主要营销渠道,唯一的困难的找到用户所在。

假设一家大企业有100个号,配备800个运营。人员去支撑,假设每年薪10万,则是8000万的投入,还不含其它任何推广费用。所以企业对内部自媒体的投放早已超过了对外部自媒体的投放,只是效果目前还不太理想。

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