2020年的新春，和往年大不相同，一场由新型冠状病毒引发的肺炎疫情，打破了春节该有的喜庆氛围。疫情就是命令，防控就是责任!这段时间，无论是奋战在一线的医务工作人员，还是自觉响应“居家”号召的普通群众，都全身心地投入到了疫情防控阻击战中。
如今，随着疫情防控的进展，越来越多的城市迎来了复产复工潮，防控阻击战的“主战场”也开始从“宅家战疫”向“工作战疫”转移。
在这种大背景下，为了助力杭州市民的复工出行，始终秉承“用心随行”宗旨的格上出行及时启动“疫情应急响应措施”，搭建了完善的「健康卫士」防护体系，从全方位车辆安全防护、全天候驾驶员服务保障、全流程乘客防护提醒三个方面，守护司乘双方的健康与安全!
全方位车辆安全防护
对于提供出行服务的车辆来说，每天会搭载不同的乘客去往不同的地方，接触病毒的可能性相对公交、地铁较低，但仍然要做好防护。
因此，为了让出行的乘客能够坐上安全放心的车辆，格上出行在杭州市萧山区设立了车辆消毒服务固定站点。驾驶员们每天出车和回家前都会前往消毒站点，对车体车身、车内座椅、车把手、车窗、安全带等进行360°的无死角消毒，有效消灭可能存在的病毒。此外，为了避免驾驶员与乘客之间的交叉感染风险，驾驶员们在每完成一次订单后，都会对车辆进行消毒清洁，并及时开窗通风，全力守护每一位乘客的用车安全。
全天候驾驶员服务保障
自2019年登陆杭州以来，格上出行精英驾驶员们提供的台式尊荣服务一直广受乘客好评。值此疫情防控的严峻时期，加强一线驾驶员防护水平和抗疫意识，既是对乘客的健康负责，也是对驾驶员们营运安全的保障。
在正式与杭州市民重逢前，格上出行就已向全体驾驶员普及过科学防疫知识，并要求驾驶员们一律凭绿色健康码复工，每天体温测量合格后才可正式上岗。同时，格上出行还要求驾驶员们在服务中必须全程佩戴口罩，保持车窗通风，除正常的服务询问外，减少不必要沟通，确保安全高效地完成出行服务。另外，格上出行还特别要求驾驶员们回家后的第一时间需进行个人消毒，假如出现了发热等不适症状，必须立刻停止接单，及时就医并向平台报备。
全流程乘客防护提醒
防控没有局外人，责任没有隔离区。在做好车辆消毒和司机健康管理的同时，格上出行也提供了全流程的防护提醒，携手广大乘客们共同战“疫”：
1、上车前请出示绿色健康码，并检查司机健康码;
2、上车时优先选择后排座位，保持司乘安全距离;
3、乘车中全时保持佩戴口罩，积极提出开窗通风;
4、使用免费湿纸巾清洁手部，并将杂物随手带走;
5、配合驾驶员登记个人信息，便于疫情防控追溯。
疫情关键时期，仍然勇敢回归工作岗位，助力国家经济建设的每一个人都是值得尊敬的英雄。在接下来的抗“疫”阻击战中，格上出行也将继续贯彻“健康卫士，守护出行”的理念，全力提供安全出行服务保障。据悉，格上出行APP近期还为每位乘客提供了15元的守护券，虽然疫情拉大了我们的距离，口罩阻挡了友好的微笑，但是笑意会从眼睛溢出来，温暖能从服务看出来。格上出行，守护您出行的每一程。
