两星期前的一个晚上，你第一次收到群里一位督导转发的高单女王分享的语音，还有分享文字，你当时好奇地点开，并听起来。
你觉得有点儿意思，分享者就是跟你一样的导购，虽不像电视新闻主播般字正腔圆，也不像跑男、奇葩说一类节目的主持人般诙谐幽默，然而，她讲的话你都能听懂，跟你相关，虽她的话里还带着些许的稚嫩，以及一点点的口头禅，却让你想起了晨会上同事的分享，蛮亲切。
第二天的同样时间，你又收到了那位督导转发的高单女王分享的语音与文字，这一次，你直接点开，已没有了昨天那份好奇，语音很小，中途有几秒什么声音都没有，你觉得很奇怪，你把手机音量调大，然而并不是手机音量的缘故，又过了几秒后，你从手机里听到对方说不好意思，是她的手机出了点故障，于是你接着往下听。
这晚你听到了分享者进了两个好姐妹逛街买衣服，最后成交最多的是那个姐姐，姐姐是第一次到店，是被妹妹带来的，而妹妹是之前来过的，你想到了自己熟悉的顾客，你想起她好像是王姐又好像是李姐，又好像不是李姐，是汪姐，因为不常到店，你只依稀记得那天你接待的，把你累得半死，结果只成交一件，具体怎样的过程，你记不清了。还有就是距上次隔了一段时间后，那个姐带着她一个妹妹还是姐姐来过你们店，最后的情况跟分享者讲得差不多，你想这有什么特别的？不就是个普普通通买衣服吗？你自己也遇到过同样的情况，然而，你没有意识到的是：你们所经历的看起来，都是客人不常到店，都是购物量极小，都是人纠结不豪爽；都是第二次到店时带着自己的好姐妹一起前来；都是最后被带来的那位顾客反而成交了比你们之前认识顾客更多的衣服，然，这只是大体看起来差不多，真的差不多？实际上差太多！
你和高单女王，对顾客的用心程度不同。
面对同样的不常到店，同样的购物量极小，同样的不豪爽，同样的纠结控，我们根本记不清客人姓什么，上次是多久来的，当时购买为了什么纠结？而分享者却能准确记得客人的姓氏，同时还能在极短的时间，将顾客的姓氏、顾客的性格准确告知自己身旁的同事，大家达成默契共同开单。知道那天是一单几件吗？一单13件。
亲，在服装界，在女装界，在你所在的城市的这条街或这个大型购物中心的你公司的这家服装店，你可能是一位刚入职的导购，你可能是一位工作多年的有经验的高销，或者你是一位店长，同样的，在其他行业，其他店铺，你的身份也是一名消费者，一名顾客，当你第二次去到该店，当店里的所有人员都能准确称呼出你的姓氏，而你清楚记得自己仅仅是第二次去，且已间隔一个季节，且第一次去并没消费多少，且你在当时还不断地给接待你的导购制造诸多不利的销售话语，而当你事隔一个季节，再次来到曾经的这个店，这个店的所有人员都以你的姓氏，微笑着，有礼貌地关注你，以你喜欢的氛围热情接待你时，你会不会内心升起一些小惊喜？小确信？小感动呢？我相信是有的，对吗？
能第一时间以姓氏尊称，X姐，能让顾客在被一同带去的朋友面前，感到有面子，也能从这一个小方面，拉近你，你们店与新来顾客的距离，而你，却只能叫出，姐，这姐字前，多一字与少一字之间的距离，难道只是一丢丢？恐怕现在你不会这么认为了吧？
什么？你现在还没有记住自己顾客的姓氏？你现在还只是只对自己那仅有的一点点VIP记得姓什么？你现在仍对不常到店的，购物量小的，不豪爽的，纠结控的顾客带有分别心？带有内心的小情绪？带有为什么你不多买几套的呐喊？
亲，你该醒醒了，你是遇到了一个绝佳好机会，一个巨大的礼物啊！你说你没有看到，你说你到目前为止连个礼物影子也没看到，那是你对顾客太不用心，是你自己对钱太不重视，是你宁愿每天沉浸在微信各种积赞送，某宝各种买买买，不错过任何一集奇葩说、跑男等娱乐节目里，也不愿好好梳理自己的客户资料，也不愿好好去帮客人做不同场景的多套穿搭，也不愿回顾一下客人的购买需求啊！
你自己都如此不用心，你自己如此不愿下功夫，你又凭什么抱怨自己运气不好？你凭什么只是说顾客不好，不豪爽？你说你找不到高手给你指点，你每天只是重复，只是叹息，现在有了高单女王做分享，高单女王还原当时的场景讲给你听，高单女王整理出浸润着劳动汗水的文字分享给你看，你说你没听清，你说你周围环境吵，你说你手机当时来了个电话中断了播放，你甚至说文字太多排版不好看，你永远都只是在关注跑男，你永远在工作上在逃跑，你永远惦记着奇葩说，你自己就是一个奇葩，而你自己不自知，你永远都没看清自己，永远在回避，你握着满臂的资源就是没有想过怎样好好吸取别人的经验，为自己所用！
亲，你错过的那几秒，错过的那一个段落的地方，好歹你多听一次音频，好歹你多看一次文字，好歹你只花个刷手机一小时的六分之一，你花10分钟记个笔记，做个反思，多记下几个客户的姓氏，多花一点时间在你的专业技能上，多为你的顾客着想，为她的美丽，为你的专业技能加点分呀！
你看不出个门道，你不知道该从高单女王的分享里汲取些啥，那你就多听一次，再听一次，再听一次，直到你能恍然大悟，下次这样的情况，我就按照高单女王做的去做！去行动，去践行！
这样，你还怕自己开不了大单！
开不了大单的原因只有一个：你自己根本不愿意付出！不愿意思考！不愿意成长！
那你就别在下一次继续抱怨自己运气不好，抱怨天气不好，抱怨衣服不好，那你就仅仅只能一直望着，望着身边的她、她，还有刚入职不久的她，收获了比你多得多的销售经验技巧、取得了更多顾客的信任，开出了多出你N倍的单，拿到甩你几条街的收入与自信。
差距，往往从被你忽略的小细节开始越来越大！
