哈喽，所有颜如玉，金刚联盟加盟的，晚上好。那我们大家都知道在销售的过程当中呢，客户肯定会对我们有很多的抗拒点，那我们都说成交是从一开始反对意见是登上销售成功的阶梯。那么我想说他在抗拒解除是在整个销售流程当中，都是。非常重要的一个环节，而我相信各位，你们的回应方式也将会决定这次销售结果的成与败。

第一句话：生命是一场感召的游戏！第二句话：利他之心离财富最近！

那我们大家都知道啊，被客户拒绝了，一定时间非常正常的事情，那我们说啊，斗地主如何来去回应客户的一。到底如何来去解决客户的问题，我也相信这关乎到我们这一次销售的成与败。而我相信抗拒解除在整个销售过程当中都起到至关重要的作用，那么在讲到抗拒几个之前，能够伙伴先来理解两句话，第一句话。生命是一场感召的游戏，第二句话，利他之心离财富最近。

然后还可能不太懂说，老师，第一句话到底是什么意思，其实我们都知道，我们说销售。销售的很多伙伴都会理解成，说是把我自己所知道的这些东西告诉给对方，那个其实是一种说服的过程，感召和说服完全是两种不同的概念，说服更多实用，我自己来去说服对方，而感召。是什么呢，感召是你必须要站在对方的立场上为对方来去考虑问题，只有这样对方才会被成交，所以大家都知道了，销售。并不是一种说服，而是一次感召。

那第二句话呢，叫利他之心，离财富最近。那我知道大家之前是不是蚝油企业家做的非常好，叫稻盛和夫，那他们有一本书叫活法，在这本书当中的有个非常重要的观点，就是利他，什么叫利他，利他是真正的发自内心地站在对方的角度来考虑对方的问题，真正站在对方的立场来去思考问题。所以各位，我们说到底如何来去解决客户的抗拒点，首先我会觉得大家先不要去享受，有什么样的话术，而是你必须要先站在这两个点上面，先来去。思考问题，只有这样做，才能真正的把客户的抗拒点去解除掉。

所以呢，在讲到真正落地的方法之前的先跟随伙伴们下来分享这两个观点，我觉得如果大家把感召利他，把这两个核心点去抓住了。其实你在后面去解决客户的抗拒点，其实就不是。特别难的一件事情，好的跟我们可以来看，我们说。客户能够有这样的抗拒点，那我们再去解决对方的抗拒点的过程当中呢，我们可以用两招。可以先把对方的抗拒点进行解除，那第一招叫什么的第一招就叫做先发制人。

第一招：先发制人

可能伙伴们说老师什么叫先发制人？就是对方有了抗拒点，我们先提前解决掉。那可能我这么说不太理解，可以跟大家来举几个案例。比如说我在内训的时候，我们大家这样一个问题，我说如果我有一个课程，听完，能够让你的流量增长十倍，能够让你拥有5000人的人脉，收入成长十倍，能力获得20倍的提升，并且是免费参与的，有没有想要参与的伙伴，有的请举手。那我相信一定会有大部分的伙伴会举手，那么各位举手的伙伴就代表一个事情，就在时间上面，他们时间上没有问题的，这个就叫做先发制人，我先把这个时间的问题提前先解决掉。

      比如我问他一个问题，我说胶原蛋白就是咱们的颜如玉，胶原蛋白白送给你要不要？你说你要，你要就说明你需要。我说如果我把颜如玉代理，免费把代理给你做，你做不做？你说你做，那就说明什么，你想做。这是非常重要的，所以很多时候我们能够做到先发制人的时候，我们一定要先发制人。

      比如很多时候我们在聊聊聊聊，到最后的时候快到最后的时候呢，可能大部分的客户都会说什么，说四个字叫什么？叫考虑一下。那么这个时候就要在对方先说出考虑一下之前，那你可以先怎么先给他说，你就说亲爱的，在之前的时候，我也跟我的老大说过，就是我考虑一下。但是后来我一想，我说我反正早考虑也是做，我晚考虑也是做，我还不如早点做，早做早赚钱，早喝早受益，早喝早美丽，所以我当时我就是想要说，考虑一下的时候，我立刻把自己这个观念打消了，我什么都没考虑，直接就跟着我老大买了。

    所以我们不妨可以去回想一下，在之前的时候，有没有在跟客户的聊天过程当中，客户总是会有一些抗拒点啊，来抛出来，比如说我没有钱，我要跟老公商量一下，我要跟什么什么商量一下，哎呀，我觉得没有时间啊，我没有精力呀，我没有信心做好这件事儿，等等等等很多的抗拒点啊，如果我们能够在他提出这个抗拒点之前先把它解决掉，那我们的成交率是否会更高一些呢？

客户可能提出的十个抗拒点先总结出来，（比如我没有钱，要和谁商量，喝完没有效果怎么办，没有时间，没有精力。。。等等）以备不时之需。

那刚才就讲到了来去解决抗拒点的，第一个叫作先发制人，那如果说我们没有办法做到先发制人的时候呢，我们就可以见招拆招，这四个字见招拆招，是不是一定就是去解决客户问题，解决问题呢，我们一定要有个这样的逻辑，这句话很重要，值得各位伙伴在笔记本上面记下来，我们永远解决不了客户的问题，我们可以反问对方的问题，啥意思呢，就是不管对方问什么问题，我们都可以回答，你觉得呢，因为客户的问题都是千变万化的，我们永远都解决不完，但是我们可以。反问对方，因为往往答案都在反问他之后，他自己。其实都明白。

解决问题我们一定要有一个逻辑：我们永远解决不了客户的问题，我们可以反问对方问题

举例，比如有客户问，产品要是拿了卖不出去怎么办？那我可以反问，我说你觉得呢？你觉得为什么拿了卖不出去呢？他可能还会说，哇，这个产品，如果我喝了没有效果怎么办？那么我们反问他，为什么你会觉得喝完没有效果呢？在那之前是你喝过同样类型的产品吗？但是你是不是没有喝过颜如玉呢？那可能有些伙伴说哇，这个产品实在是太贵了，我都没有喝过这么贵的产品，你就问他，你为什么会觉得贵呢？所以这是个什么，不要想着我们应该去解决客户的问题，因为客户的问题根本解决不了，也太难解决，但是我们可以反问对方，反问这个词很关键，一定要喜欢反问对方。

      在这个地方要跟他说一下，虽然都会有两招，一招，那就先发制人，一招叫见招拆招，但是如果能够做到先发制人的时候呢，一定要先发制人，可真的不要等客户吧啦吧啦的把所有的问题都跟你说完了，那个时候你再去解决，其实你是很难解决的，因为那个时候客户的问题太多了，可能你心里也不明白，到底对方不做或者到底对方不买的核心原因，到底是什么，所以先发制人的时候一定要先发制人。

      大家有没有想过，为什么我们再去聊客户的时候，客户总是会有抗拒点，总是会有抗拒各种问题呢，有没有去分析过？其实客户会有抗拒点，会有七大原因，那么接下的时间，我可以跟大家一起分享一下客户产生抗拒点的七大原因到底是什么。

客户产生的抗拒点的七大原因

        第一点，没有分别好精准客户，这个非常重要，如果你都没有办法分辨这个到底是一个什么样的客户，你说你怎么可能成交的了对方。那么说到这个地方的时候，可能有些伙伴会跳出来说，老师，第一天的时候老师可不是这么说的哦，老师跟我们说是所有人都是我们的客户，所有人都可能被成交，好像也没错，但是我们要知道，真正顶尖的销售伙伴，一定知道两个字叫什么叫放弃，他都听过有一句话叫什么，佛度有缘人，耶稣还说过，信我者得永生，不信的人，我怎么让你永生。所以我们要有这样的信念，所有人都可以或者都有可能来去购买我们的产品，但是我们真正在做到成交的时候，我们也要学会什么？学会分辨客户。

        第二点就很重要，为什么客户总是对你有抗拒，提出各种各样的问题，那么你要去想，可能不是你回答的原因，而是什么？而是客户跟你没有什么信任感，你在那之前的可能跟这个客户并不是很熟，或者只是就是好友当中的一个，可能人家是第一次来就跟你聊天，但是你马上说把产品想给他推销，给她的时候马上收他钱，可能就第一次聊天哦，可能不一定能够让对方马上就下定这样的决心，说马上把几千块钱交给你，对，所以在那之前的可能你们俩没有很好的信任的关系，肯定是要更好的维护这样的关系，那可能很多伙伴都说老师到底如何来去跟客户建立这种关系呢，因为在之后的课程当中，我们就将会有一节课来去跟他分享到底如何跟客户建立这种信任感。

❶没有分辨好精准客户

❷没有建立信赖

第三个没有找到客户的需求，当然我这里面说的是他真正的需求，很多时候很多客户在跟你聊天的时候，他是不太会把真正的那个需求，真的讲给你，所以我们一定要尽可能多的来跟客户不断的去沟通，去真正的挖掘到，他背后真的那个需求点到底是什么？第四个点没有塑造好产品的价值，都不能让对方看到我们产品的价值，甚至高于我们的价钱，这什么意思呢？你说这个东西可能是我们售价是一千两千，那如果你能够把这个产品的价值塑造成五千、一万、甚至10万，怎么可能没有伙伴说不会花几千块钱来买这个产品。所以各位你有没有在塑造产品的时候真的把这个产品的价值塑造出来。

❸没有找到顾客需求

那可能有伙伴会讲，说，老师，我不会塑造产品价值怎么办，不要着急，因为我们这次的销售课程真的是非常的完善，非常的成体系。所以呢，到底呢，如何来就塑造我们产品的价值？之后我们有一个专门课程会讲到，真的是值得，所有伙伴们一定要每天晚上在线聆听，我相信你听完整套课程以后，你真的会对这个销售有不一样的概念，真的会对你的业绩产生十倍以上的提升。

❹没有塑造好产品的价值

第五点了，就是没有找到购买的关键按钮，第六点就是没有做“预先框视”，那什么叫“预先框视”呢？就是做先发制人的动作，第七个就是没有销售的流程程序，那么到底销售的流程程序是什么？听完指导课程你就明白了。

❺没有找到购买的关键按钮

❻没有做“预先框视”

❼没有销售的流程程序

        好那我们既然已经知道了，客户产生抗拒点的这样的其他原因，那接下来我们去看看到底如何来解决客户的抗拒点？这个是有一个过程，是一个逻辑在的，那么答案就在这里，就是六步，大家把这六步这个学会融会贯通，真的对你来去解决客户的抗拒点一定起着非常重要的作用，一，肯定认同，二，耐心听完，三，辨别对方的抗拒点，四，辨别真假，五，锁定抗拒点，六，取得承诺。我会一一来给大家剖析一下，到底这六步应该如何去做？

      解决顾客抗拒点的六大步骤

第一点很重要，叫肯定认同，这个地方我要说一下，各位对方有问题是不是一件好的事情，来给我们先把这个问题先想明白，对方就是客户有问题，到底是不是一件好的事情？

咱们先来看：客户有问题，到底是不是一件好的事情？？？

很多伙伴为什么在客户一旦提出抗拒点的，这个时候，或者一旦提出问题的时候，会突然发现就谈不下去了，就聊崩掉了，其实在这个地方我要跟他说一下，对方客户有问题，好不好？好，真的很好，因为各位伙伴一定要记住，对方客户有问题，一定是好事，因为说明对方对你这个产品或者是对你这份事业感兴趣，有需求，对方才会提出问题，如果对方连问题都没有了，那也别做销售了，基本上你也别说收钱，太难了。

所以听到对方有问题的时候，咱们心里怎么想，千万不要着急啊，不要一提到对方有问题，马上就开始跟对方争辩，因为争辩吧，没有什么意义，能在对方提出问题的时候，咱们可以怎么样？咱们可以先开始认同他，不管对方提出什么样的问题，咱们就说太对了，你说的真好，我也觉得就是这样子，要先怎么样，要先赞美对方，关于赞美这个问题的话，我就不用多说，大家可能已经听过很多了，一定要先赞美对方。

所以说呢，第一件事情来真的来解决，抗拒点的时候，第一件事情肯定是先要认同他，赞美他，那第二件事情呢，就是很重要，一定要耐心听完，这点真的很重要，千万不要说对方把这个点刚抛出来，咱们就吧啦吧啦我们自己说一堆。这个没有任何的意义，一个是显得咱们这个没有礼貌，而且第二个，显得我们没有格局，就是别人说一句，咱们说十句，那对方如果再有问题的，根本不敢跟你讲，他怕跟你讲一句，你又来个20句，直接就把对方客户给干灭了，他说你都这么能讲了，我也没什么好跟你讲，都在所以，更多的肯定是要引发对方来把这个事情先说完。

    比如对方的抗拒点是没钱，那么咱们就要在第二步的时候好好听听对方，为什么他说做这份事业没钱？或者说到底他是一个怎么样的一个经济状况啊？就是说是什么导致说他没有钱，就说这个没钱背后的核心原因是什么？比如说是他几年没有工作？还是说都是向老公要钱，还说怎么怎么样的原因，所以我们都需要花更多的时间来去了解客户，没有钱的背后的核心原因是什么？包括所有问题都一样，各位所有抗拒点都一样，我们都必须得知道他背后这个核心原因到底是什么？

        第三个呢，就叫左确认抗拒点。你就问她，你就说是不是这个问题我给你解决了，你就跟着我干了？是不是这个问题解决了，你就跟我买产品了？是不是这个问题解决了，你就可以一起合作这份事业了？如果他说是，那么就说明这是唯一的抗拒点，如果说不是，那我们就继续可以追问他，还有呢？还有呢？还有呢？基本上你在连续玩三次，还有呢，如果她还有问题的话，就说明他还会有继续抗拒。那么也可以说明可能第一个抗拒点并不是他真正的抗拒点。

      那么第四个呢，就是辨别抗拒点的真假。那么我们说这个抗拒点或者客户的这个问题，我们就想到底是否是他抗拒点的问题，就看最后一点，他会不会付钱，如果会，就说明这是一个真的抗拒点，真的是对他来说一个问题，如果这个抗拒点解除了，对方还是有很大疑虑，那么根本这个抗拒点也无需去解决，因为这个抗拒点就不是致命的问题。

      那其实在一件事情当中，我们就说一件事情当中其实最难的是什么？最难的是发现问题，其实我们在跟客户的交流过程当中也是一样，最难的还是发现客户这个问题到底是不是？他做不做或者买不买的核心问题，所以很多时候我们都没有办法把他这个抗拒点，把他这个客户的问题，通过自己的思考或者通过这些步骤来去发现。更不要说去收客户钱，简直是天方夜谭，所以你会发现这六步当中，其实每一步发现更多的都是，不断在去锁定这个客户真正的抗拒点，这个点到底是什么？

        比如这个客户跟着你去做咱们的颜如玉，那其实他真正的核心原因可能就是没有钱，但是人家可能面子比较薄，不好意思跟你直说是因为没有钱，就说出来一大堆什么别的一些借口，什么好不好用啦？我没有什么资源？没有人脉啦？怎么怎么就跑出来一堆的烟雾弹，就能让你解决完这个，又解决那个，解决这个又解决那个，你解决一大堆，好像对方也不跟你做。那就是因为你在跟他的沟通聊天过程当中，你没有发现对方真正的抗拒点，可能就是没有钱，也许你把钱这个问题给他解决了，他肯定就跟着你干了，当你发现很多伙伴就是，没有听完对方的所有的问题，没有听完对方所有的谈话时就盲目下判断，这个非常可怕，也会往往导致你们什么失去很多的客户。

1.肯定认同2.耐心听完3.辨别对方的抗拒点4.辨别真假5.锁定抗拒点6.取得承诺

      我们总是可能听到客户很多的抗拒、很多的问题，其实归纳起来呢，无非就是三个，那我们可以来看一下，第一个叫不可能，我发现在很多时候我们可以跟对方说，我们做颜如玉加入金刚联盟团队，怎么怎么赚钱的时候，对方马上就会有，怎么可能？怎么可能能赚这么多钱？不可能的，怎么可能说你这一个月能赚这么多钱，那我们在听到对方说不可能，我们可以怎么解决？怎么解决的核心要点就是，假设，假设可能呢。

      那么我们都说销售跟招商原本是一体的东西，那可能大家都发现，在今天的解决抗拒点的时候，我不仅说到了解决很多客户来购买的问题呀，比如说咱们零售的问题，那在这个过程当中呢，也说到了一些招商的来去解决，这样的问题其实她原本都是一家，所以大家都可以融会贯通，其实都可以使用，好的，我们刚才说的就是说不可能，那我们就是解决要点，就是假设可能，如果你没有跟着我们做谁损失最大，如果能够像我说的真的做我们颜如玉，能赚这么多钱，如果不做，谁损失最大，你说不可能，那如果可能呢？那如果能赚到呢？如果真的能赚那么多钱呢？如果你没有参与谁损失比较大？

  一、不可能，“假设可能呢！”

第二个，他失败过，那可能很多伙伴都会跟你讲，我以前干过微商，我以前使用过这种类型的产品，就比如说很多人说我喝过胶原蛋白，很多人说我做过生意，总的来说可以把它归结为她失败过，那这个时候我就跟他讲过去的失败，是不是就是过去，过去代不代表未来？我相信过去一定不代表未来。那么各位这个时候我们可以给他分析什么，三个东西叫时、空、角，就是时间，空间和角度。

二、失败过，“时、空、角”

还有一定要听清楚这个观点，真的很好，我们都说过去干微商失败了，不代表现在干微商会失败，为什么？因为时间，空间，角度都改变了，可能你在过去干的时候，确实可能没有那么多人脉，所以呢，你会失败。但是现在已经经过了几年的时间，可能所有的一切都不一样了，那我们说一年会不会比一年更好，你相不相信2019年也会更好，那么你觉得现在做这个事业一定还会失败吗？

我们可以想一下，比如说我们回到五年前再去谈一次恋爱，会不会比现在谈的更好，如果我们说同样有一次这样的一个机会，能够让你回到过去，把这份事业干的更好，有没有可能真的比现在干的更好呢，各位有没有可能？一定有。什么改变了？时间，空间，角度改变了，只要改变时间，改变空间，改变角度，结果一定会改变，这个地方可以给大家来几个案例。比如说你今天喝一瓶水，就是很普通的一瓶水，比如娃哈哈啊，在这个小卖部的售价大概是一块五左右，但是各位有没有可能这瓶水，有可能卖到十块、50块，1万、100万，甚至可能更高的价钱，有没有可能？可以先去思考一下我提的这个问题，大家觉得有没有可能就很普通的一瓶水哦，有可能像我说的卖到这么高的售价。

其实是有可能的，假设说你今天是在沙漠当中，你已经喝水喝到很饱了，然后遇到一个亿万富翁，真的是他没有水喝，你手上有两瓶水，她愿不愿意花100万来买你这瓶水，如果你的开价是100万，她愿不愿意？他一定愿意。如果说他真的快渴死了，别说100万，如果这个亿万富翁不说拿出1亿，甚至拿出1000万来去给你买这个水，对不对，他肯定也愿意，为了保命吗，各位什么改变了时空角，改变了时间，空间跟角度都发生了巨大的改变，我们其实这个世界上很少解决不了问题，其实你花钱。最关键的什么，最关键是时间，时间可以解决。所有的问题。

大家有没有去回想过可能在三五年前的一个坎啊，真的可能一个坎，对你那个时候来说呢，可能真的是起到你觉得人生当中非常重要的，你觉得简直是迈不过去了，你觉得这个坎真的是太难了，但是你三五年之后，你再回过头去看看那个坎，你真的还觉得很难吗？你真的觉得以现在你的这样子，就说三五年后的你在去解决，你觉得真的很难，你觉得真的解决不了吗？你觉得真的是人生当中最难的是吗？好像并不是，因为时间发生了改变。

所以呢，这个时候我们就可以来就跟对方说了，可能过去你去做微商，可能那个时候你来去做这份事业，是没有成功，或者是做不好，可能那个时候真的对来说不是一个机会，但是各位伙伴咱们现在三年已经过去了，五年已经过去了，现在真的是微商，已经到现在发展到将近五六年的时间，这么多年都过去了，现在国家都已经在认同微商，甚至出了电子法，现在真的是一个很好的机会了。

所以呢，这个时候我们可以告诉对方，我觉得你过去所有的失败都是你的过去，而不是现在，更加不是未来。现在、过去跟未来，你没有办法去改变，但是你现在发生改变，你的未来一定会发生改变。

三、问题太多，“你到底想要什么结果”

那第三个呢，就是问题很多，就是对方有很多的问题啊，跟你说一大堆问题，就是抗拒点一大堆的问题，那这个时候呢，咱们不妨怎么样，咱就最好直白一点，对方你到底想要什么结果？我就告诉你我可以帮助你获得这样的结果，你要不要跟我一起干就直接一点，就说你说了这么多，可能对方说我就只想赚钱，OK。如果你说了这么多问题，其实你就是想赚钱的，啥也别说了，直接把钱交给我，我来跟着你一起干啊，就咱们俩一起干，如果干成了赚了钱就给弄，干不成，我直接把钱退给你，可不可以？你不就想要赚钱吗，那咱们就赚钱啊，干一干，不干他们怎么知道是不是，所以就是简单一点。

接下来的时间，给大家一些标准化抗拒解除话术，伙伴们还在不在？[嘿哈][嘿哈][嘿哈]

好了，接下来的时候，我会给大家一些非常标准化的一些抗拒解除的话术。但是要记住这些话术，不是说大家照搬照抄搬过来啊，拿去用并不是这样的，学习最重要是什么？灵活运用，最重要是灵活变通，答案不要这么死板，大家可以好好听，更重要的是这些话只是给大家一些模板，大家在使用的过程当中，一定要去加上自己的东西。

1、对方说太贵了

那很多伙伴都在去聊客户的一个过程当中，通常的听到最常见，也是呢这个客户提出抗拒点最多的三个字叫什么？就是太贵了！对不对？那接下来的话，我给大家一些太贵了的一些标准化的抗拒解除话术，第一个，大家还记得吧，当对方提出问题的时候，我们一定要怎么样，反问对方，那马上就问他，请问你为什么觉得太贵了？我们永远解决不了客户的问题，但是我们可以反问对方的问题，我们可以反问说，请问你为什么觉得太贵了？为什么你会觉得我们的产品贵呢？

第二个你就可以来去解决了，就说是的我们这产品真的是有点儿贵，但是你知道为什么我的客户转介绍率还这么高吗？你想知道为什么吗？因为他真的就值这个价，贵！你就选对了，那我们都说奔驰车永远都不可能卖成桑塔纳的价格对吧，所以这个产品之所以会是这个价格，我们确定这个产品。能够带给你更高的价值，能够来满足你，我们在所有的海报当中，所有说的你皮肤当中。想去呈现所有的一切，让你变得年轻，变得美丽。

请问价钱是你唯一考虑的问题吗，假如说我把价格问题解决了，你今天是否能够做出决定呢，好，你有没有因为省钱买了一样东西，后来又特别后悔的经验，你认不认同，一分价钱一分货，这个道理。我们可能没有办法给你最便宜的，但是我们可以给你最合理的。你会发现当你有这个事业机会的时候，你又发现这个投资投的是非常合理，也是非常值得，同样以后给你带来最大的利润回报。

那请问亲爱的，我可不可以问你个问题，你会认为价格比较重要，还是品质比较重要？你可以去反问一下对方，到底是价格对来说比较重要还是品质对来说更重要呢？

亲爱的，你可能说得真的是对的，我们产品真的有点贵，毕竟在这个社会当中啊，每个人都希望以最低的价格得到最高品质以及它的服务，但是我们都知道一个事实，最廉价的产品和服务通常都不会十分满意，我们大部分的投资，我们说产品或者购买产品后都会有三个因素，一，最低价格，二，最高的品质，三，最好的服务，但是大家发现通常所有最低价格来去购买的东西都没有办法去，得到最高的品质以及最好的服务，但是如果我们能够多投资一点点的话，来去回报我们真正想要的东西，难道不值得吗？

那么在这个地方我要说一下，其实大多数的时候太贵了，只是客户的口头禅而已，你没发现就是中国的，买什么东西都有，就是你今天去买个白菜，你都还会跟那个大姐讨价还价一两毛，是吧，你就觉得大姐你白菜有点儿贵呀，对不对？所以说太贵了，其实就是一个口头禅，虽然很多时候呢，我们也可以这么说，我觉得我们可以给他一个承诺，就是说，如果你发现我卖给你这个质量的产品的价格，如果真的哪怕贵了一块钱，我可以把这个产品直接送给你，因为为什么我敢卖出这个价，因为我们的品质值这个价。

好，那么，针对投资的顾客说这个投入的成本有点高，说有点儿贵，那这个时候你就可以跟她讲，投资只有两个情况，其实真的就两个结果，要么赚钱，要么赔钱，如果说你相信我们的颜如玉，你加入我们金刚联盟的团队，真的，如果能够让你赚钱那么多投资一点点，其实也无所谓，对不对，而事实证明，凡是加入我们金刚联盟，凡是加入我们颜如玉品牌的所有人，在这个事业当中，都赚到了钱，那么亲爱的，多投资一点点其实也是值得的，对你来说也是有保障的。

2、真的有你说的那样好吗？

3、没有时间、没有钱、没自信心

那大家可能还遇到过这样的抗拒点，真的有你说的那么好吗？那这个时候我就会回复，其实呢，我了解你的意思啊，其实说句实话，我说了不算，那谁说的算哪，购买过我们颜如玉产品的客户的评价，才能说了算，这个时候我们可以怎么样，就是我们可以直接发客反馈，其实客户反馈，对比是非常重要的，你还得给他讲。你看，这个就是喝了我们颜如玉后前后对比图，而且更重要的是，他喝完了之后还给我们转介绍、在拿转介绍的客户见证，给他看，就会让客户吃了一颗定心丸，客户见证才是我们什么最有力的证据，所以各位伙伴一定要善于的来去用我们的客户见证。

那可能他还有很多伙伴都说，哎呀，我没有时间啦，其实我就要说的，时间就是海绵里的水，挤挤肯定是有的，时间是每个人都有，但最关键是，你有没有把这些事情作为最重要的事情去做，如果说是最重要的事情，时间一定有，因为时间对每个人都是公平的，就看你如何来去分配这个时间。好，那有些伙伴说没有钱，那其实我们就说过去的思维只能得到过去的结果，怎么可能有不一样的未来呢，你说如果你现在没有钱，你又不去投资，你更加什么没有钱。

#穷爸爸富爸爸#

“大多数人想变得富有，但他们不想付出努力”

        我最近在看一本书啊，我觉得可以推荐给大家，确实特别有意思啊，叫穷爸爸富爸爸，穷爸爸富爸爸当中就说到这两句话，大多数人都想变得富有，但他们不想付出努力，就好像说大部分都想拥有更多的钱，但是他们就永远不会投资，也不愿意说来投资这个项目，越发腾不出自己的时间，精力来去做这件事情，怎么可能拥有财富，怎么可能赚得到钱。所以你没有钱，你又不去投资，那你就是你做十年，你还是一样，你还是没有钱。

      那如果很多人说的是我没有信心，那这个点其实很好解决，特别是对于宝妈来讲，你就可以问他就说，那请问你带孩子有没有信心，如果你带孩子都有信心，都有自信的话，我会觉得你做所有的事情都应该有信心，因为带孩子这些事情你真的你可以让你老公试试，或者让男士来就试试，那真的不可能，他带个两天大概三天，早就已经厌烦了。妈妈就是因为她可以带得了孩子，真的，我就觉得就这一点就值得所有人佩服，因为带孩子我觉得绝对是能评的上，在这个世界当中，前三最难的事情。

      很多宝妈在拥有自己的孩子之前，也没有说去哪个学校，或者去哪里学习过，如何带孩子，但是自己拥有孩子之后，照样还是把孩子培养的很好，真的是能够来去教育好，或者是来去爱护他，真的都做的非常棒，所以这些你都能够做得很好，你为什么会不相信你可以把颜如玉把，加入我们金刚联盟的这份事业做的很好呢。

3、我要考虑一下

那还有很多伙伴都会说，我考虑一下啊，那考虑一下呢，其实就很简单了，你说我非常理解你的感受，看得出来呢，你肯定是一个非常慎重的。那做这样的决定的话确实也是要考虑一下的，但是呢，我可以问你个问题吧，就是说，我到底哪里漏讲了，或是没有讲清楚导致你要考虑一下，或者说亲爱的，你到底是因为钱的问题还是什么样的问题？值得你要去考虑一下呢？或者说你跟我合作，你到底最看重什么呢？你最关心的是品质，服务，还是别的方面呢？就说我都讲完了，还是说什么原因真的会让你导致考虑一下，所以呢，如果对方一旦说提出考虑一下，我们一定要立刻来去追问一下对方，到底对方考虑的是什么问题。

4、微商都是骗人的

那很多伙伴都可能都有遇到过，不管是我们说的客户也好，或者是呢，还有很多我们来去成交的合作伙伴，要都会说微商是骗人，那么其实呢，我们说任何的事情都有两面性，我们说淘宝现在做淘宝做的非常大，但是淘宝有没有假货？淘宝也就假货，但是这并不妨碍说创造淘宝的马云成为了全世界最有钱的人之一，对不对？所以说其实微商这个事情呢，不要说由我们来去争辩，因为现在国家政府，主流媒体，已经不断再去报道微商的好的这一面，所以呢，咱们不妨可以用一些正面的微商报道来去回应对方。

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好的，关于这样的消息呢，其实我想大家肯定有很多对不对，那大家一定要记得，把这样的这个消息，要么就发朋友圈儿，要么就自己在相册当中保存好。一般客户会有争议的时候，不要用我们的嘴巴就跟别人争辩，别人没有什么信任感的，那我们可以借由主流媒体，不管这些小视频或者是看到一些报道以后呢，我们可以发给对方来用国家的这个制式报道东西来去告诉对方，现在微商是合法的。

5、断货

  那我知道了，咱们颜如玉一直是卖的非常好，可能还真的会有可能到这个断货的这个情况，那可能有些客户讲的是，你到货了我再来找你吧，那这时候你可以说啊，你说的很对，但是等货到了，你说你拿什么来着，为什么会严重缺货，就是我们的品质太好了，真的供不应求，货一到马上就发完了，如果说你还等着货，到了这个时候就没货了，就排不上你了，所以现在抓紧时间赶紧订货一到我马上给你。发过去。

6、到时我再买

那可能他还会遇到啊，除了说考虑一下，还有很多伙伴，我到时候再买吧，我晚一点再买吧，我过一阵子再买吧，他是不是也会有遇到过这样的问题，那这个时候你就说我，现在我们这颜如玉的胶原蛋白，实在卖的太火了，产品真的早就抢空了，现在严重缺货的这个极端就是因为产品是太好了，所以你现在要抓紧时间，赶紧定，不然这个货又没有了，你说吧，你说你要是到时候再买，你说你是三个月在吗，还是半年之后再买？这个时候我们可以怎么样，我们可以拿来计算一下，如果他现在得到怎样的回报，如果说等半年之后再买，那么他能亏多少钱，比如你可以跟他说说，现在开始喝三个月啊，和我们也容易会发生什么样的变化，那比如说你等三个月之后，半年之后再喝，怎么样，黄花菜都凉了。

7、失败沟通的最后一分钟

好啦，那我们来去讲一下，我们今天晚上的最后一个观点的，也是最最重要的一个成交的方法，失败沟通的最后一分钟。现在我发现最可恨的拒绝就是对方都没有把问题说出来，这个人是非常讨厌。因为我们在客户的沟通过程当中啊，当沟通失败一定是非常家常便饭的事情，当然是最应该来说，最沮丧的是我们在跟对方沟通的可能挺久之后，甚至是对方都没有把真正的抗拒点说出来，导致我们没有把对方成交，其实这样的这个结果其实非常难受的。

    所以说，如果你在跟对方来一来一回啊，不管是线上或者线下，然后你过来，一来一回来沟通的过程当中，真的已经到这个沟通的有点儿谈崩了，沟通到最后，那也没有办法把别人成交了，可能也马上这个对话要用中止了，这个时候我们可以怎么样啊，这个时候可以怎么办呢，我们就可以跟你说啊，当然，真诚很重要，虽然说亲爱的，你暂时了不购买我们的产品，我们做不了生意的合作伙伴，但是这没有关系，这并不影响我们可以成为一个很好的朋友，因为在很多方面，我们还是可以什么。相互学习的吗。

为什么要这么说，因为我们要，首先我们自己先失落啊，假装自己是失败了，我们就不要把对方逼得太紧，其实这个目的呢，就是让对方真正的把这个这个心打开，所以这段最后的对话，真诚真的很重要，就是最关键的，就是真诚，那你就可以跟他讲，就是，今天啊，可不可以帮我个忙，就是你看咱们也聊了这么久了，你今天都不购买我们的产品的，我是非常可以理解的。但是呢，我也是特别想把这份事业做好，你说今天你不买的这个原因啊，到底是什么，你能不能给我讲一讲，因为我也真的想把这份事业做好，我也不断的想要去学习，精进一下自己，那我们聊会发自内心地与这样诚恳的对话来去探最后一次底，来去了解一下对方真正不跟我们合作的这个核心的抗拒点，这个原因到底是什么。

因为在今天的课程当中，我说过，我说过发现这个抗拒点，发现问题一定比解决更重要，就是说你抓住一个点是否对，很多时候，你没有再去跟对方在聊天的过程当中，把对方成交，就在于你摸到那个点根本是什么，根本是不对的，所以在很多时候呢，我们可以藉由失败，工作的最后一分钟力挽狂澜，就是最重要的，就是已经在最后诚恳的这这个态度下，对方真的是愿意把心门打开，把真正的核心点告诉你，那么告诉你之后，你把这个点解决了，我相信你的成交概率又成功了50%以上。

希望大家每天都能准时收听课程，期待各位家人在销售上越做越好，在颜如玉这份事业上越做越旺，那么今天也有两个作业，希望大家一定要完成哦！

作业：

1、 罗列客户会提出的十大抗拒点（没有钱、太贵了、要和老公商量等等），并结合课程梳理自己的解答思路2、 今天学习的课程感悟发圈