《说服人们～2》
找到人们想要的东西的几点提示：
1.关注他们的肢体语言
当人们谈到自己想要的东西时，他们会以某种特殊的方式“明亮”起来，他们似乎变得更有能力，更有活力。当这种情况发生时，隐含的信息就会明朗起来。
2.留意他们的用词
当他们说：“问题在于……”这些话语的时候，他们正在告诉你他们有一种需要。
3.注意看人们之间的相互反应
当你和一对夫妇交谈时，注意到他们给予对方的评论，你经常可以在他们简短的交谈中发现他们想要什么。
4.品味他们的埋怨
每一个埋怨的背后都隐藏着一个秘密的渴望，如果你能够学会将人们的消极话语翻译成他们所对应的积极话语，你就知道人们想要什么了。
