一、分析目的
本文选择了三款语音转文字APP进行竞品分析，主要目的如下：
① 拆解分析各产品的功能，优化产品功能
② 拓展付费语音转文字APP的商业模式
二、产品基本信息
体验环境：iOS 13.1.2
体验时间：2019年10月
三、用户分析
用户主要需求：1、转写质量、效率、准确率；2、转写费用；3、可操作性
四、产品分析
1、 产品结构
作为效率类产品的录音宝和搜狗听见，在功能上只有录音转写，在界面设计上推行的都是极简主义，结构比较简单。讯飞听见融合了翻译的功能，定位为工具类产品，结构相对丰满了一些。
2、 功能分析
① 录音功能
录音宝首页可直接点击录音标志开始录音，录音过程中会自动定位，并且有录音提示。录音结束后可编辑文件名并保存。
讯飞听见首页有录音和翻译两种选项，点击录音后进入录音界面。录音界面中左下角可选择录入语言是中文还是英文，中将部分的声波图显示录入音量大小，上面部分实时转写录入音频（结果需付费后才能编辑），最上方可编辑文件名，右上角设置可调节实时显示字体大小。
搜狗听写在功能指示方面有所不足，主页（图A）仅有功能选项标识（无文字指引），点开后（图B）有两个选项图标（也无文字说明），录音标识为访谈录音，书本标识为记事写作。初次使用者需要靠盲点尝试来明确功能。访谈录音时（图C），页面上方有声音波形图，帮助录音者调节音量；中间区域，可实时转写录入音频内容（需关闭录音笔模式，效果见记事写作页面（图D））；左下方可标记重点，在重听录音和看转写结果时可以快速定位。
② 转写功能
录音宝在文件夹里（图A）可以看到音频的状态（转文字、去支付、转写完成），也可以导入音频（安卓用户可以直接从系统文件夹里选择，iOS用户需要在音频所在应用中分享至录音宝）。转文字页面（图B）有具体服务说明，提交订单即进入支付页面，不提交直接返回则状态变为去支付。支付页面（图C），有状态标识栏，支付方式可以选择会员卡、支付宝、微信。支付完成后有一个bug，状态栏不会提醒转写完成，但退出后，即可看到音频文件状态显示已完成。转写完成的结果界面（图D），可以标记重点，可以编辑结果。推出之后会咨询对转写结果满不满意，要不要召唤客服（无法关闭提醒）。
讯飞听见文件夹页面（图A)与录音宝类似，会显示文件状态（各状态标识比录音宝突出），且可以导入外部文件。提交上传页面（图B），进度条清晰明了，且对服务价格有详细的说明。讯飞听见APP支持机器转写和人工转写，而录音宝APP只支持机器转写。转写结算页面（图C），支付方式只能通过充值卡，不可按时长单次付费。转写结果页面（图D），文件可以编辑，不可以划重点，突出显示。
3、用户使用量分析
从iOS用户来看，讯飞听见下载总量位列第一，是搜狗听写的3倍，约为录音宝的6倍。初步推测翻译功能为科大讯飞吸来了一波用户，以及可能存在录音宝引流的用户。
从Android用户来看，录音宝实力超群，30天下载总量达到百万人次，是讯飞听见的2倍，约为搜狗听写的16倍，可见使用付费转写人远超于免费转写的人。原因之一是付费转写的产品，有线上和电话客服可以联系，转写结果质量得到了保障。其二，录音宝和讯飞听见独有的外部录音文件导入转写功能，为用户使用增加了更多场景，比如用户可以用其他专业录音设备的音频来转写。而iOS文件导入步骤繁琐，因此使用量差异并不显著。而录音宝遥遥领先还有一个原因是其简洁的功能，更适合工作人群。
六、小结
1、各语音转文字APP需要优化的地方
录音宝
产品设计方面：在订单提交、支付后的状态显示需要更动态，让用户直观了解到进程。每次看完结果都让召唤客服，建议可选择设置不提醒。
APP store 低分评论统计主要为：收费贵、闪退、转写效果不好（不能转英文）
讯飞听见
在产品设计上很完善，app store 低分评论统计主要为：收费贵、希望可以识图翻译
搜狗听写
作为一款免费产品，转写性价比是非常良心了。希望在首页可以把录音转写/实时转写这两个功能直接明了的给个显示，让用户上手更方便。
app store 低分评论统计主要为：闪退
2、付费转写产品的商业模式拓展
录音宝和讯飞听见用户差评的一大原因都是收费贵。新用户在注册后，有1小时的免费时长，之后收费标准为，机器转写19.8/h，人工转写80/h。讯飞听见官网有不同时长的转写卡可购买可享受一定折扣，最低折扣7折，但要购买100小时，总价依然很贵，短时长的在9折左右。解决方案如下：
① 会员捆绑
购买转写卡即注册会员，对会员进行等级划分，购买次数/金额达到一定次数/额度可享受更多优惠。也可推出使用转写时长积分制，到一定积分可兑换时长。同时对于绑定会员的用户在生日，节日也可给予活动优惠。
② 学生优惠
学生进行身份认证，可享受一定时长（三个月/半年/一年）的免费，或更低的折扣。这样主要是扩大用户量，增加用户粘性。
③ 邀请有礼
邀请新用户注册，获得时长奖励。目前讯飞听见已经有这样的活动，但笔者试了一下，并没有奖励到账，功能还需要完善，同时也不知道得到的时长是否可以在录音宝通用。
后记：笔者最近在准备期中考，用到了语音转文字的工具，遂选了小众的工具类产品来进行分析，产品相关数据来自七麦数据。有不当之处，还望各位批评指正。
