内容经济(为内容付费)在继物品经济、粉丝经济和社群经济之后出现并逐渐火爆。在这种时代背景下,说话成了关键。
今天分享的主题是“如何说重点”。如何有条理、有结构、有逻辑甚至有温度地说话,其实不难,因为有方法可寻,而方法简单易懂,易学易操作,因为是围绕一个“3”字进行的。
接下来分3点进行论述。
首先,检验你说得是否为重点的标准之一是对方听了你的话之后有没有采取行动。说话的目的除了表达思想,还有很重要的一点,就是驱动他人在听完你的话之后采取行动去改变。
要做到说服他人、驱动他人行动,需要遵循一个金字塔原则——Emotion(情感),Logic(逻辑)和Benefit(利益)。这可视为说服的3个阶段,但顺序不是恒定的。
当对方为情感优先者,你说服的第一步就该是表达情绪;当对方为逻辑优先者,你的第一步该是说理;当对方是利益优先者,你的第一步该是利弊分析。
接着,说重点的具体做法可总结为一个成语——事不过三。
有3点。说话习惯性分3点会让人感觉你的思路很清晰。这一习惯可以通过日常训练习得。例如别人问你对事情的看法时,将观点总结成3点,或者自己分析思考问题时,将内容分成3点等。
3分钟。说话或演讲,最好不要超过3分钟。3分钟里说3点,每点1分钟阐述清楚。将重点在1分钟内讲清楚是需要有意识训练才能掌握的能力。
3秒沉默。说话通常难免有杂音,例如“呃...这个...那个...嗯...”等。首先要意识到自己说话是否有杂音,再有意识地纠正。可以通过想发杂音时沉默3秒这个方法实现。
3秒眼神。说话时看着对方的双眼是尊重的表现。但是看太久让人心里发毛,看太短时间让人以为你眼神闪烁、心里有鬼。最好就是看3秒,让人感觉舒服。
分3类。将想说的事情分3类,装进3个“箱子”。分别贴上标签——事实、意见、感情,分别对应“...是...”、“我认为...”、“我想...”。
最后,习惯用3来思考。小学老师教我们写作文的思路是——事情的起因、经过和结果,政治老师教我们答题的思路是——是什么、为什么、怎么做。其实,用3来思考我们并不陌生。现在我们可以不断加强这种思维,例如在做思维导图时罗列框架分3点,想问题分3点,想对策也分3点。在日常中训练自己。
分享书籍：
《学会回答》
《重要的事情说3点》
《沟通的八张面孔》
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