有人说,情商高的人,能让别人舒服的接受你的意图。即便是委屈了自己,也给人都是一种如沐春风的感觉。
身边不乏有这种高情商的人,他是聚会的组织者,却总能无形之中照顾到每一个人,润物细无声一般,试着让那些平日毫不起眼的人在其擅长的领域里展现自我;他总是笑眯眯的看着对方,安静的等待对方把话讲完,然后娓娓道来自己的观点,没有攻击性的话语,缓慢而有力的叙述,总是让人愿意听他继续讲下去;对于某一件事情的安排,总是有备选方案,在planA失控的时候,有planB去完成,每一份结果也都在意料之中。
高情商的人,往往会形成一种磁场,将周围的气流缕成一股股有力的环形,在这个闭环内,让人春风拂面,又顺心所为。人们常说,成大事者,不一定是智商高的人,却往往是情商高的人,在每一个关键时刻,能够破冰而出,获得朋友或者环境的助力,使局面扭转乾坤。
情商,需要我们慢慢在生活的经验里不断总结和不断的试错中,逐渐完善和形成自我情绪控制的能力。虽然,按照自我方式去生活,也可以活得开心而满足,然而,如果情商不高,又自诩为情商高的心态,就会逐渐让自己身边的磁场变得与大多数人相斥,慢慢形成一种生人勿进氛围,越显得高高在上,万事我知,越将自己往低情商的人堆里送。
身边有一位同事,刚入职的时候,自我介绍激情飞扬,站在讲台上,慷慨陈词,满腔热血,让我们一度在他的演讲之下,觉得此人绝对是可塑之才,听那慷慨的声音,看那到位的手势,还有那眼神里的缥缈。面试过后,我就迫不及待的上前,找新晋小生套近乎,期望得到一点灵光播撒,让我这多年不开窍的表现能力有所提升。
然而,许是我太过谦卑的态度,让他误以为我是新晋员工,嗤之以鼻的眼神,让我逐渐靠近的热情,瞬间冷却。想着,也许刚进来的小青年们,总有一点自己的风骨,不是谁都可以上前搭讪以示友谊的。于是,我带着慢慢观察并以示欣赏的眼睛,希望将这颗明日之星早日挖掘到。
然而,接下来的几件事情,却让我对开始时他展现的情商的认知产生了严重的偏差。刚入职一周的时间,整个办公室的人几乎已经全部认识他了,然而他打招呼的对象,却只有部门负责人,常常是我们尴尬的眼神在空气中飘荡,他从我们殷切的打招呼的眼神中,飘忽而过,视而不见,几次之后,大家便不再与他热情的问候,擦肩而过的办公室过客,在一周内就形成了。另外一件事,他在求助于老员工的时候,态度也不如曾经在讲台上演讲一般,谦卑有礼,神色淡然,反而理所当然,脸色倨傲。
“在吗?这个数据你有没有啊?我要用一下。”
“出差预算还有吗?没用完的话,我帮你用了呗。”
“我没收到安排,这件事不是我的工作职责。你要是有问题,直接找部门负责人安排。别找我”
“你们那个报表里面的数据涉及到关键数据,删一下。”
“......”
如此对话,在一周内,我听到茶水间的同事们议论,语气态度可以料想得到,偶尔转身,看到他打水的身影,显得形单影只,再也没有一个人跟他会面时,热情地招呼。他也在自己的世界里,抬头走过,对其他人视而不见。
有时候小组内部讨论,他常常不等其他人讲完,就插嘴打断别人说,而且语气咄咄逼人,明朝暗讽间,让人气结。有时候,坐在他身边的同事有事,拜托其帮忙取一下东西,他会说,在忙,没看到吗?哪有那么多闲工夫给你取快递。同事摇摇头,只得求助更远的人,浪费了时间又耽搁了事情。
有一次,我在茶水间听到与他合租的室友说道:“你这样的低情商,怎么在公司混下去。”室友本是好意,却被他一语呛到。
他仿佛看外星人一般的看着他的室友:“我情商怎么了?我从来不觉得我做的有问题啊,我都是实事求是,我就是这个性格,看不惯拉到。何况,对于他们,有什么可以提升到情商的高度?”不屑一顾的表情,在眼前挥之不去,两人不欢而散。
也许,在他的眼中,只有对掌握他升职加薪的上级领导,才配以获得他的高情商的待遇,部门其他同事,也就只是在人生途中的一个过客而已,笑脸相迎,都显得多余,于是,我知道了,不是他真的情商低,而是他将身边的人们分为了配得到高情商的对待和不配得到高情商对待。
后来,这不屑一顾的态度,终究让他错失了各种机会,一次方案投票选举的过程中,与之两相伯仲间的方案,最终以一位平日里口碑俱佳,充满创意的老员工获得方案授权。
会后,部门领导将他单独留下,并没有说两套方案的孰优孰劣,而是跟他聊一聊情商的问题。
他说,你知道低情商的人是什么表现吗?
他正视领导,眼神里透露出疑惑,本以为是领导最终因为方案结果来以示安慰,怎么也没想到,会说日渐受到重视的他,情商不高的问题。
他说,高情商的人,具备更强大的体会对方情感的能力,但他们会主动询问对方感受;而低情商的人,观察和解读对方情感能力差,但反而很少去问对方的感受。
你好好想想,你是否真的去过问过你身边人的感受。你对于同事间不屑一顾的情商问题,很多人给我反馈过了,你觉得你是不是一个合格的职场人?这次,就是个教训。
自此之后,他开始转变自己的态度和说话方式,知道在拜托别人做事前,加上一个称呼,不是祈使句来开头,给人命令的感觉;知道在别人难得拜托他去办一件事情的时候,在自己力所能及的范围内尽力去帮助他人;更是知道了,在大家讨论的过程中,不插话,不打断,保持最起码的尊重;在迎面走来,相视而笑的招呼里,大家的一个问候,其实可以让人暖暖一天。
他在同事间也能够谈笑风生,一改往日的沉闷孤僻,逐渐与大家融为一体。某日交谈,他也慢慢知道,以前大家对他的印象是有多么糟糕,即使知道他有才华,却由于不认可其为人处世的方式,进而不相信其方案水平和专业能力。可见,一个高情商的人,是容易获得并利用周围的环境和人脉,来为自己的事业和生活助力。
后来,我们也常常聊天,破解了之前的问题,他变得开朗健谈,他说,他逐渐知道,以前的自己一直自诩为高情商的人,实际上,就像一个低智商的傻瓜,在这个自以为的社会环境里,构造着自己的感受与生活,无视外面的世界,只图自己高兴快活,却不知,我们都是社会人,在这个社会里,真正的维系大家的,是越来越亲近的关系和相互友善的协作。
他说,真正的高情商,其实是讲话做事善于照顾他人感受、解读对方情感和意图的能力强、辐射正能量,和他们在一起,你会感到舒服、轻松、快乐和热情、善于维系亲近的关系,也能保持独立和自我、深刻理解“意图与结果”的巨大差异,会主动关注和获取对方的反馈,加以调整、朋友圈子广,能容纳多种类型的人,又善于鼓励和夸奖他人。
和高情商的人在一起,就像沐浴在春天的阳光下,有一种温暖、热情、快乐的感觉。
他们会辐射正能量,也许你已经遇到过这样的人,他们拥有让人开心的能力。哪怕你心情很糟糕,遇到这样的人,也会变得好起来。甚至很多时候,什么话都不说,你就能感受到这种氛围。
我们身边,不乏有这样的一群人,在默默地用自己的高情商,去让周边的人们感受到徐徐暖意,去接纳,去包容,去完善,去逐渐的优化自我。
如果,你还对情商一词不屑一顾,那就看看那些让你感到舒服的人们,从他们身上,去获取力量和感染,让自己成为一个平和而执着,谦虚而无畏的高情商之人!