1.尊重别人的内心世界
2.你不能改变别人，但你可以改变自己去影响别人
3.有效果比有道理更重要
4.地图不是疆域
5.沟通的意义在于你得到的反馈
6.重复目前的做法，只会得到目前的结果，如果先行的方法做出无法有效，就要改变它
7.凡事必有最少三个处理方法
8.所有人都拥有足够的资源，去成功达成自己的理想及目标（没有无资源的人，只有资源缺乏的状态）
9.在任何系统中，最灵活变通的人拥有最佳的成功机会，是最能影响大局的人
10.没有失败，只有回馈
智慧父母的10个信念
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