“等一下吧。”
“再等一下。”
“还不行,再等我一下。”
一分钟两分钟三分钟,一个钟两个钟三个钟,上午中午下午,结束了。
“明天吧,今天实在没时间了。”
过去的我做了很多年的房产中介置业人员,经常在小区门口或者在公司等待着金主上门。
我们的金主也并不全是年纪偏大事业有成的中老年人,大多数都是中产阶层的中青年。经过几年辛勤工作后的储存或者爹妈的赞助,就有了购房的第一桶金。趁着楼价还没升,赶紧定一房做首付,接着安排结婚生子。
平时他们要是没有时间,那么爹妈就直接上场,代替子女辛辛苦苦地跟着中介人员到处看二手楼盘,争取找一套像白菜一样便宜且又能有五星级酒店那样高大上的房子。
但是买房子,往往不是你想买,就能够称心如意地买到合适的。譬如,你喜欢的,你爹妈不一定喜欢。或者你一家子都喜欢,但你的爱人就是不喜欢。
家里要买房子,大多数都要统一意见。因为这钱不是一个人拿出来的。所以看房子, 经常会有一家子看了又看,第一次觉得还不错,第二次感觉房子装修还需要改一改,第三次或者第四次坐下来准备得差不多的时候,又因为这样那样的原因,最终又买不成了。
这个期间,中介人员还不能发脾气,还得好声好气地给客户分析讲解。
另外还要安慰多次被打扰的业主,让他们要耐心等待一下,毕竟买房子是大事,客户谨慎思考是很正常的事。
你看看,花那么多的时间和耐心就是为了争取能够促成交易。不过,也不是每个客户都是这样的,但多数差不多。
至于结果有没有成交,几率也一半一半的。
正如有人说的,投资都是有风险的,你怎么就知道你买房子就是稳稳当当的呢。所以,一个中介人员,除了一定的职业操守和专业知识外,运气也是有一定影响的。
但运气这个东西,是需要在勤快的基础上才会有的。当然少部分中介人员运气是不错的,不管是上门的客户还是网络上找来的客户,只看一两套后就立马敲定且签约成交。
不过,大多数置业人员都是需要兢兢敬业才行。而当兢兢敬业的中介人员在小区门口等客户也好,还是在别人休息时自己还要继续勤恳工作的周六日上班也罢,只要客户最终出现,并且能对房子有想法,那么一切的付出就值得了。
可是,偏偏会有这样的一种客户,在你的确定再确定的情况下,他不仅姗姗来迟,甚至最后也不来了。
当你一个钟,两个钟,甚至是三四个钟都过去了,在小区门口等他,不断地跟他在联系,他左一句“临时开会,要晚点过来”,右一句“在等人来接我”,再给电话他,“不好意思,在塞车。”中间还出现不接电话。就因为他要过来看房子,又因为他的时间不断地在往后推迟,所有的时间都必须腾出来等他。当你等到很不耐烦的时候,他又说,“过来,肯定过来啊,不好意思,你再等我一下。”
你看看这么诚恳的话,你都不好意思说你要放弃他了。
那么长时间都等了,也不差那么点时间了,还好自己手头上有钥匙,要是约业主,恐怕业主也不耐烦,甚至甩脸关门不等人了。
最后,当他说完了所有的理由,就是迟迟不出现,等天都黑了跟他联系时他不好意思地说,“其实我并不是很喜欢这个小区,要不,还是不看了。”
这样的客户,没有三个也有两个,虽然都是以不同的借口,可是最终没有在约好的时间出现在该出现的地址。
当然这样的客户,虽少但奇葩。
最可恨地是,你还得反思一下自己,到底是哪里出错了,为什么就你会遇到这样的客户。
换了别的中介,早就没有耐心了,为什么偏偏就你相信这个客户会过来呢?
当然还是有很多客户,他会在约定的时间,左右不会超过半个钟,基本都能跟你在约好的地方碰面。
可是有那样不守时的客户存在过,让人心有余悸,因为你不知道下一个客户是不是也这样。也亏得当时有时间,如果一天约上两三个客户去看房,都不知道怎么腾时间了。
从那几次经验教训后,我就下了一个决心,如果一个客户超过一个钟都不能来的话,一定要了解清楚,他是非来不可,还是改天来看房也行。如果非来不可,手头上没有客户的话,那就在公司等等他。
可是如果有其他客户也要看房子,那就跟他说明情况,那个时间过来,如果我不在,到时就安排同事接待你。
如果客户没有问题的情况下,就证明这个客户还是有诚意看房的,不是说着玩。如果说不行的话,十有八九就是来耍人的。
明知道我这边有事,还非得让我配合,这个客户,不要也罢。
不过,大多数客户,在我忙的时候另外再约时间,或者同意让其他同事带他去看房。
除了在工作中遇到这样不守时甚至最后也不露面的客户外,我在日常的生活中也碰过类似的人,这个人也许就是我自己,当然还有少数人也是如此。
过去我常常认为自己是一个很敬业的人,甚至连休息时间都耗在上面。所以,当时我的前男友,对我相当无语。
譬如,他要送东西给我吃,我在房管所帮客户整理资料过户,等他到的时候,我却跑去地税局打税。临走时因为一直在跟客户说话,所以忘记了告诉他,我已经离开了。他这边又怕东西冷了,不得已又得跨区域跟着我跑去地税局。
还有很多次,我在买衣服,跟他约好的时间,他过来接我,我还在百货里面左试衣服右试裤子裙子,明明说好15分钟就可以跟他会合,我偏偏拖了一个多钟,亏得他性子好。
而我这样的习惯不是一次两次了,吃饭也是,上班下班也是,休息时间也是,只要他过来找我,分分钟都需要等我才行。
后来,他也不在我身边了,而我自己也做了反思,才意识到人与人之间,哪怕再爱一个人,如果总是没完没了地消耗对方的热情和耐心,终有一天,他也会等待不了,也会弃你而去。
一开始,我会抱怨他不够爱我,倘若是爱我,为什么又要离开我呢?后来,我偶然间才明白,当初,他确确实实是爱我的。
没有一个人在不爱一个人的情况下,会总担心对方有没有吃饭,甚至经常打包饭菜或者陪着对方去吃饭,就是为了看着你吃得饱饱满足的样子。
当你熬夜看小说或电视剧的时候,怕你早上迟到,一早就买好了早餐过来接你上班。
当你出远门时,问你身上有没有钱用,有没有安全到达,衣服有没有穿少。
当打雷下雨时,总会第一时间会打电话,昨晚有没有睡好,有没有害怕。
当你受了客户或者业主的委屈时,他一两句话就把你逗开心。明明不喜欢你老土的穿着打扮,却还不断地带你出门见朋友和吃饭-------
如果这都不能肯定他是不是爱过你,那就证明你也不懂得爱,也不配得到爱。
爱一个人时,他不会考虑你的身家背景,也不会在意你的过去,他只在乎你这一刻,是不是也愿意接受他,跟他在一起。
当你开心时想到他,不快乐时也想到他,恨不得天天都跟他在一起时,那你也确确实实地爱过他。
只是,时间他是一个善妒的老头,他见不得那些太过甜腻的东西,包括那些甜蜜蜜的人。于是他想了些鬼主意去考验那些所谓甜蜜恩爱的人,试一试他们是否真的忠贞不改。
很可惜,在爱情这条路上,我们都始终没有闯过关。
而今想来,也许分开了也好,最起码,我收获了一个与过去不同的自己。
虽然我有时候对时间也掌控不住,但由此却引发了我对守时的人非常有好感,进而思考那些对充分利用时间的人,他们的优秀和成功并不是上天一味的偏爱,而是在人生路途中,他们有所规划和坚持,才有今天让人羡慕的成就。
我们既然可以在遵守时间这一块上,去判断一个客户是不是好的以及真诚的客户,那么,选择爱人和朋友也是一样。
一个人是否在和别人约定内的时间处理好事情,是判断这个人是否有严格要求自己以及执行能力的强弱的衡量标准。
当然如果在既定的时间无法完成,那么有没有提前跟对方打个招呼或做个交代,则是看出一个人有没有责任心的表现之一。
而人在这个社会中生活工作,就避免不了接触和摩擦。所以当一个人总是一拖再拖地找任何借口去为他令人不快的行为解释,那么这个人本身就很有局限。
一个局限的人,不管为人子女,还是做爱人做朋友做伙伴,都不是一个理想的人选。
当然你要是不介意,那就接受吧,生活中应该也会有不少人接受,即使他们并不是很开心,可是他们还是默默接受。
因为一个人不受尊重,不被看重,他永远是不会开心的。
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