时间管理关键六流程 5 排程

大卸八塊你的大青蛙

“老师,我觉得你教的三个流程收集、加工、分类超级厉害的!”格非说:“对于我来说,每天大量的讯息,真的压得让人喘不过气来,有了这三个流程,我能更快速把讯息加工及分类到该去的地方,做起事情来效率更高。”

“太好了,有用最好,那你今天想问些什么呢?”我问格非。

“嘿嘿~我想问怎么管理好一天的工作?”格非一脸狡猾“我发现管理好一天,才有资格管理好一周、一月甚至更长期的事情。”

“我懂了,收集、加工、分类是前三个流程,用来 “收集”(in)每天闯入我们工作及生活中的各种杂讯。”我说“接着,介绍你排程、行动、检视,用来 “输出”(Out),做出每天的成果并检视。”

“后三流程,听起来就很酷耶!那我们就从 “排程” 讲起啰?”

⇒⇒排程的意思是每天要做好日计划,规划重要的事情,我们用FAST法则来代表做好日计划的四个要诀,分别是F(青蛙)、A(行动)、S(切小)、T(时间),这篇文章先说明前三个F、A、S三个法则及九宫格日计划的作法,下一篇文章,我们单独阐述 T(时间) 管理的方法和工具。

“永锡老师,我搞不大清楚青蛙(Frog)是什么?”格非问“可以请多说明一下吗?”

“青蛙来自英文单词Frog,代表每天最重要的三件事,我称它为三只青蛙”“例如今天我排程的三只青蛙就有与韦如开云端会议、写作4个蕃茄钟、和格非碰面,只要完成这三件重要的事情,就表示吃掉青蛙,如果都吃掉了,这一天就很高效了。”

“所以你的意思是,我们每天要规划三件事情,并专注去完成。”格非说“但是有些项目大到一天处理不完,需要多人、多天协作,我该如何设定这样的青蛙呢?”

“对呀,如果坚持每天列青蛙、吃青蛙,那我们做事的效率就能大幅提升,拒绝拖延!!”我回答“至于大到没办法一天吃完的青蛙,让我卖个关子到下一个流程再好好跟你解释。”

第四个流程是排程,就是安排今天的行程,大多数的人并没有养成日计划的习惯,我教授过数万名学生,在上完课后,他们会练习日计划数十天甚至上百天,几乎每一个人都和我说他们的时间管理能力有大幅度改进,我替他们感到相当开心。

为什么呢?

因为每一件重要的时间都需投入相当的时间和精力,如果在一天的开始就知道那件事情需要耗费最多时间,我们就能把空白时间都给这件事情,这样自然容易完成。

也有人会问到,为什么是3件事情,3只青蛙?

因为人每天自由时间是有限的,青蛙的只数越少,越容易吃掉所有的青蛙,这样时间才能花在刀口上。

列出了三只青蛙,我还会建议大家列出一些蝌蚪,蝌蚪代表10分钟内可以做完的小事情,但如果小事情一直拖延不去完成它,过几天无疑地它就会长大成青蛙,而且这只青蛙是你自己任由它长成的,是吧?!

排程,在一天开始之初(上班坐到工作桌前)就规划好今天该吃的青蛙及蝌蚪,养成这样的习惯,能够帮助你更高效地运用好日计划这个工具。

“老师,我真的觉得日计划列出三只青蛙(F),几只蝌蚪的方法简单好用,可否请你说说行动清单(A)是什么呢?” 格非立刻提出了下一个问题。

行动的英文是Action,我们每天要吃的青蛙、蝌蚪,都是行动。我解释这些行动我们 “条列式” 地写在一起,就是 “行动清单” ,我来考你一下,如果我们把一天想做得十几条事情列成一张清单,好处是什么呢?”

“嗯,我觉得我可以批次处理事情,例如利用开周会前,列下要和哪几位同仁推动哪些项目;开完会后,一次回完好几个人的微信讯息;午休到了办公室午餐,顺便去买些水果,寄、领包裹;”格非斜着头想着“如果列好行动清单,短短一小时可以做很多事情呢!”

“对呀,有些人说有了行动清单,可以增加25%的效率。”我看着格非说。

“永锡老师,那你有哪些种类的行动清单,可否和我说说呢?”格非问。

我们把杂事加工成行动,就可以依照不同分类方式,列成行动清单,在日计划的层级的行动清单可以依照动词分类,例如微信、外出、电脑、当面沟通、规划项目几类。

微信的清单,代表我们需要联络的微信讯息,有了清单我们可以统一回覆,甚至在电脑打字回覆。

外出的清单,让我们一次出门,可以在附近区域同时办几件事才回来,节省多次外出的时间。

电脑清单,可以批次处理邮件,制作多份Word文档,剪辑多个视频并上字幕。

当面沟通,在开多人会议前,我会先列出本次会议,要和哪几个人沟通特定的几件事情的清单,开会前、后的沟通,或在开会时,巧妙地提出问题。

规划项目,我会尽可能找一个安静的地方(公司会议室或假期时找一个咖啡馆),针对近期需要理清的项目,梳理一番,明确接下来一~两周推进的方向。

这些依照动词分类的清单,就是行动清单,只要手上拥有一份近期更新的行动清单,你就能够做到心境如水,专注面对当下该处理的事情。

⇒⇒切小青蛙,做事轻松

“永锡老师,我又有个问题” 格非又问到“如果有一天的青蛙特别大,一天吃不完,那该怎么办呢?”

“切小,英文叫做Slice,就是F.A.S.T法则中的S” 我回答 “青蛙太大,就要学会切小青蛙的方法,这样每天吃一小部分,几天就吃完了。”

“哇,这太棒了,老师你一定要教我。我发现我身上青蛙一大堆,每只都是一天吃不完的那种。”格非忿忿地说“如果能够把这些青蛙都大卸八块,对我可是大快人心啊!”

“好好,我就教你把青蛙大卸八块的方法。”我忍住笑^^

现代人基本上都是知识工作者,好处是工作自己可以定义,完成的结果掌控在自己和团队手里,缺点是项目更加错综复杂,本文要教给大家一个博大精深的九宫格法,帮助大家把每日的青蛙,大卸八块。

我们在白纸上画出四条直线,两横两纵,形成一个井字型,这就是一个九宫格。

把青蛙的名字(或要解决的问题名称),写在九宫格的正中央这格。

在外围的八格把青蛙 "大卸八块”,从不同的角度来 "解剖" 这只青蛙。你想到了一个角度,就帮这个角度”命名”,用这个名字做为标题(例如:蛙右腿、蛙左腿、蛙前腿)。

某个角度需要更深入的思考时,你可以在 “命名”的标题下方,写下更多的细节。

当你把八个角度细节写得更加完整,自己感到对这只青蛙了解更加深入且足够时,请你找一个空格写下 “下一步行动是什么?”(我常常会写NA, Next Action的缩写)短短的时间内,这个 “命名”,经过发散的思考,最后收敛成可以执行的下一步行动。

格非看着我演示九宫格的使用,久久没有移开视线“永锡老师,这个九宫格方法真的太好了,能够把复杂的青蛙理清楚,还明确了下一步行动,以后我都要用这个方法来规划事情。”

“九宫格的妙用还很多呢,例如:用九宫格作为日计划工具,我的文章里还会一一介绍。”我回答

格非问道“还有,你刚刚是用纸张展示九宫格联想法,可以用在电脑或手机一这类的电子设备规划日计划吗?因为我还是喜欢用电子用品多一点......”

“可以的,我每天也在电脑、手机规划日计划,两者同步,觉得效率特别高。”我回答“我先用纸本来举例,在手机及电脑的概念是一样的。”

我们先教大家一个帮九宫格 “定位” 的进阶技巧(该方法源自日本知名企业管理顾问松村宁雄先生),目的是让我们使用九宫格做日计划的效率最高。

为九宫格标上方位,中央格的下方是A、左边B、上方是C、右边是D,这是最主要的四个,要放入三只青蛙(A、B、C),及蝌蚪列表。

接着是中央格的左下是E、左上是F、右上是G、右下是H,这是放琐碎的其他清单,我通常在右上G的格子,写上明天的三只青蛙,右下H的格子早晨要做的琐事清单。

九宫格日计划也非常适合运用在电脑上,以前我是用Evernote来做九宫格日计划,一样画出九宫格子,标上A、B、C,标题就写上今天三只青蛙的名字,下面的空格则写上切小青蛙的行动;D的格子标题是蝌蚪,写下你今天想完成的5-7只蝌蚪。E、F的格子常常用来规划突发事件(我称之为蟾蜍,每天都会有很多蟾蜍跳出来争夺我们做正事的时间),G的格子列出明日青蛙,有空就可以多做一点;H的格子则是早上例行事项,目前有量体重、写日记、日计划、早餐内容四项。

Evernote被我安立的原因是免费、方便插入待办事项(打勾)、云同步到手机等,但也有无法一览九宫、介面复杂等缺点,我和几位朋友开发一个九宫格日计划的微信小程序,敬请期待。

结语

“老师,我做到了”接到格非的语音,手机那头他格外兴奋,他分享参加我们在微信小群青蛙打卡的挑战,这天是第21天。

“有什么感想呀?”我开心地问

“首先,要感谢我的爸爸、妈妈,不是啦!要感谢老师您~”格非说“原来吃青蛙是一种实践的技巧,这21天里有时真的会怠惰、想放弃,但是每天吃青蛙,让我工作效率明显提高、更专注、不忘事。”

“对呀,感觉我们每次碰面、语音通话,你都有所进步,真的是太好了!”我回答

“下次我还要带给老师来个惊喜。”格非说

“什么惊喜啊?”

“下次你就知道了,哈哈哈,你一定会喜欢的。”

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