文/马梓开

作为一名领导者，决策能力的水平高低是非常重要的。

我们常常会发现，决策能力水平低的领导，会出现各种决策错误。这些错误，有时候是因为信息掌握不充分引起的，有时是因为思维层次不够引起的，有时是因为对风险的低估引起的，有时是因为思想僵化引起的，有时则是因为决策流程有问题而引起的。

当然，个人心胸狭窄、心术不正，也往往会误导领导者做出错误的决策而不自知。

所以，身为领导，决策能力的提高是一个循序渐进的过程，也对领导如何提升自我提出了众多要求。

在我看来，领导者想要提高决策能力，想要提高决策的精准度和决策的效率，应当从以下角度入手：

01 提高自己的信息获取能力

决策的质量取决于信息的质量，了解更多的信息可以帮助领导者做出更好的决策。身为领导，可以通过各种方式获取信息，如查找数据和信息、进行数据分析、做充分的市场调研，以及与客户、员工等做广泛而持续的沟通交流等，以此来获取更全面、准确的信息。

唯有收集尽可能多的信息，才能确保领导者对问题有全面的了解，同时考虑潜在利益相关者的观点。

在任何时候，决策的有效性和精准度，首先取决于所掌握信息的多少、准确性、以及针对性。

很多领导决策中出现问题，是由于信息的掌握不够引起的。

有时候自认为信息够充分了，但是偏偏忽略了某项重要事实，导致信息的全面性根本不够。

02 建立清晰而有力的决策框架

建立清晰的决策框架可以帮助领导更加系统、有序地分析问题和做出决策。决策框架可以包括问题定义、目标设定、信息收集、方案评估、风险评估和执行计划等步骤。

问题究竟是什么，如何准确界定问题，直接和决策水平相关。有时候，水准低的领导，往往会犯一些牛头不对马嘴的决策错误。

目标设定方面，如果缺乏精准的决策目标，缺少对决策成效的衡量标准，那么很多细小的决策也就变得无所谓起来了。好像决策好也罢，不好也罢，影响都不会太大。

在方案评估方面，身为领导者，在决策过程中应当有更多的可利用方案，应当对可选方案作出不同的评估、预估和预计。尤其是对影响面广、持续时间长、对团队和目标实现作用大的决策事项，必须做精细周到的方案评估。

在风险评估方面，每个决策都有其潜在的风险。越是重要决策，面临的决策风险也就越大。所以必须对相关决策风险作出评估和衡量，尽量避免和减少决策中的种种风险因素。

在执行计划方面，思路有了，策略有了，方法有了，还要靠执行过程才能达到自己的决策目标。这时候，执行计划的严谨性和严格性就决定了决策成效。

03 注重并做好数据分析和量化分析

在决策过程中，领导需要高度注重数据和量化分析，以确保决策基于客观的事实和数据。可以利用统计学方法和数据可视化技术等工具来分析数据，从而更好地理解问题和方案。

对领导者来说，提高决策水准，还意味着采用系统性方法来分析和面对问题。这些方法包括SWOT分析、因果图、树状图等，有了这些系统性的方法和工具，领导者的决策就会更加清晰简明，这样就能推动更好的决策。

SWOT分析，指的是优势、劣势、威胁和机会。通过这种分析，容易使领导者把握优势，抓好机会。

因果图是一种用来表示不同变量之间因果关系的图形化工具，通常用于帮助管理人员识别和分析问题，并制定相应的解决方案。该图形由节点（代表变量）和箭头（代表因果关系）组成，可以帮助管理人员更好地理解复杂的问题，并指导他们做出更明智的决策。

树状图则是一种用于图形化表示决策过程的工具。它由节点和分支组成，每个节点代表一个决策点或一个事件，每个分支代表一种可能的决策或结果。树状图可以帮助决策者理清各种可能的决策路径和结果，并评估不同决策的风险与奖励。

通过对树状图进行分析，决策者可以更好地了解每个决策的影响和潜在的结果，从而更好地做出合适的决策。此外，树状图还可以帮助决策者在决策过程中识别关键因素和变量。

因此，利用好树状图，可以帮助领导在决策时更清晰地分析出每种不同决策会导致的结果，利于领导者筛选出更合理的决策。

04 不断优化决策流程

为了提高决策效率，领导者需要建立高效的决策流程，将决策过程分解为明确的步骤和角色，以提高决策的效率和质量。同时，在决策流程中注重透明度和沟通，以确保所有相关方的利益得到考虑。

有些领导做决策时往往慢慢吞吞，磨磨蹭蹭，不知道在拖延什么。其实就是因为他们瞻前顾后，决策流程不透明、和上司下属的沟通太少引起的。

他们出于种种考虑，总觉得某些决策只能通过自己做出来，而不适合找上司，更不适合找下属。自我的这种认知，就限制了决策水平的提高。

同时，基于一般考虑，领导者的决策流程是需要不断优化的。

比如原先团队人员少的时候，一两个人就可以做出决策了；但是当团队人员多了之后，就需要系统导入大家的意见和看法，以便使决策流程更加高效，并更有质量。

05 坚持学习和反思

身为领导，必须时时反思过去的决策，吸取经验教训，并将它们应用到未来的决策中。

在领导者提高决策能力的过程中，不断学习新知识、技能和最佳实践是非常重要的，这足以保持领导的领导力和竞争力。

通过不断学习和反思，可以帮助领导不断提高自己的决策能力。领导者通过阅读专业书籍、参加培训和研讨会、请教行业内外的专业人士等方式不断学习和积累经验。同时，要及时反思自己的决策，并对决策结果进行评估和总结，以便在今后的决策中更好地避免犯同样的错误。

越是想与时俱进的领导，就越是需要学习和反思。

多数领导常常是基于过去的经验和教训来进行决策的。而当过去的经验不足以解释当前的问题、当过去的教训对当前的状况毫无价值时，自然会导致决策水平的降低，甚至直接导致决策错误。

所以，在领导者持续决策的过程中，需要不断学习新知，需要与时代共振，需要提高自己的层次，提高思维的活跃性，提高对时代特征的把握，提高对当下事实和状态的了解、理解与把握能力。

每一个水平高的领导，一定是与时俱进的，一定是不断焕新自我的。

06 制定明确而具体的目标

领导在决策过程中，还需要制定具体、可衡量和可实现的目标，并将其与组织战略和价值观相一致。

目标越是清晰，数据越是精准，实施的条件和资源越是充分，实现的可能自然就越是较高，那么决策就会更加合理。

有些领导总想一口吃成个大胖子，所以不但倾向于制定过高的、不切实际的目标，而且还倾向于按照这种目标对大家提出不合实际的要求。

当目标变得荒唐时，领导的决策水平再怎么高，也只能徒增笑料，而无法对目标的实现带来任何实质性帮助。

所以，想要提高决策的效率和精准度，想要提高决策的水平，就需要制定切合实际的目标，而非跟着自己的感觉走。

07 考虑到各种不同的风险

在领导者进行决策的过程中，还需要准确识别和评估所有相关风险，确定如何减轻或管理这些风险。

有些决策风险是与人息息相关的。当决策过程中用错了人，就会带来较大风险。明明不具备完成某些事项的人被安排做相关事项，那么无法完成的风险自然就大大增加了。

有些决策风险是与现有条件息息相关的。当领导在决策过程中对现有支持条件和资源考虑不周时，决策就会显得非常仓促。仓促的决策，只会带来被动和片面。

还有些决策风险则是与事态的变化节奏相关的。事态变化节奏快，决策相对僵化，就会带来较大的决策风险。

在领导者进行决策的过程中，时常面临各种风险。领导者需要思考的是，做出什么样的决策，可以降低风险，做出什么样的决策，可以规避风险；做出什么样的决策，可以使风险被限制于某个水准之下。

08 培养创新精神，并不断提高自身素养

正如我在上面所说的，管理者需要与时俱进。想要形成与时俱进的能力，就要培养创新精神。敢于创新，敢于突破现状，敢于打开思维的桎梏，敢于破除原有僵化的、静态的思维框架，才能实现像样的创新。

身为管理者，自己需要具备创新精神，团队也需要具备创新精神，所以一定要鼓励员工提出新想法和创新解决方案，这样才能为组织带来更多的机会和竞争优势。

在自身素养方面，正如我在本文一开始所说的那样，有些领导心胸狭窄，无法容人，有些甚至还居心叵测。这种种来自自我内在的限制，都会引导到不合理、不科学、不合适的决策结果，进而带给团队或组织以损害甚至带来灾难。

09 安排适当的、充足的时间

领导作出的决策，有些是很细小的决策，有些是很重要的决策。决策越是重要，就越是需要充足的时间去考虑决策的方方面面，考虑决策的前前后后。考虑彻底了，决策才会更加高明。

所以，在领导者进行决策的过程中，在面对复杂问题、复杂状况、复杂情势时，需要确保足够的时间来考虑决策并进行必要的研究和审核。

如果需要的时间根本不够，那么领导想做出科学的、高水准的决策，就变得不太容易了。（MZK）