前几天在与一位客户教练时,她提到最近特别累,事情很多似乎永远也做不完,而且一个项目接着一个项目,慢慢做成了一些套路,这样套路的重逢,自己到底有哪些成长,价值又何在,渐渐地她感到非常迷惘,不确定是否要换一个环境或换一种工作。
有意思的是,过去两年,她的负荷一直挺大,相比过去,现在的工作价值是高于以往的,而追踪为何现在会感觉累不想继续,会迷茫价值的存在而考虑转换平台,最后发现原来是她的主管换了,新主管到岗一个多月大家未正式交流过。
对于新任主管来说,有时由于工作事项太多,忙来忙去顾不上与员工细谈;有时由于从同事晋升为主管,认为彼此之间都比较熟悉、比较了解,不需要沟通太多搞得刻意;也有的人不知道如何以主管的角色面对昔日的平级,而选择尽量简单沟通…主管有各种理由选择忽略与下属的深入交流,而对于下属,对于团队,这真的可以忽略或简化吗?
Leadership transition是每个新任领导跳不过的一个环节,绩效的发挥依靠整个团队,因此在此阶段,彼此的了解、磨合、共识就尤为关键。
1. 开展Leadship transition工作坊来分享彼此的期望与需求,达成共识。
新的团队,既需要领导分享工作规划、近期重点以及对员工的要求与期望;也需要员工来诉说他们对领导的寄望、现在工作中急需解决的挑战。领导如果一味只顾着自己传达要求,有时难免会遇到要求执行不下去,执行不到位的情况,这会更增加新领导的压力。
在leadership transition工作坊,也是新主管很好的一次机会,他/她可以借机展示自己的一些信息,拉近彼此的距离;也可借机多了解员工,开始与其建立信任,传递给团队一个信号:这个领导靠谱,大家士气高昂地跟着领导干准没错!
2. 与下属进行一对一沟通,包含在此变化的情境中下属的心态(担心或渴望什么)、工作重心、未来规划等等
有的新主管可能会想,团队成员的工作职责没变,暂时也不准备进行调整,那么就让他们这样做下去,不需要什么沟通。殊不知,工作没有感知,职责没有感知,而人是有感知的,外部环境变化或多或少会影响到人,因此,及时地介入非常关键。否则就会像文初提到的那位下属,产生消极负面状态。
3. 多与下属沟通、互动,激发其热情及潜力
记得曾经看过一个关于“关怀员工”的诠释,用英文单词caring就很明白了,它包含consideration体贴员工的需求、accountability对员工负责、respect尊重员工、involve让员工参与、nurturing培养员工、growing发展员工这六个维度,而“involve让员工参与”这个维度常常被忽略,主管一手包办、直接传达,从某一件事、某一阶段来看确实更快速直接,而这远远无法激发每个员工成为最佳,无法让其不断超越,因为自主性被扼杀了。
因此,作为新任主管,关注团队成员,将事与人结合,才能真正发挥团队价值,快速实现带团队的角色贡献!