科学管理思想对现在企业管理影响

提起现代的管理思想,永远绕不开的一个人就是伟大的泰勒,作为现代科学管理之父,其思想一直影响着企业的方方面面。无论是20世纪的过去还是21世纪的今天。泰勒的思想依然渗透在当今的每一个企业之中,今天让我们来探讨和讨论一下,泰勒的科学管理思想对于现代企业管理的影响。

尽管历史上有很多人批判评论着泰勒的科学管理思想,找出了诸多错误的想法与观念,比如泰勒对于工人的看法是错误的,他认为企业中的工人,其主要的工作动机是经济性的是关于利益的,工人们只关注自己所获得的金钱,从而驱使工人工作的动力一定是金钱。在这一点上泰勒就忽略了诸多其他影响因素,比如工人在工作中所获得的成就感。还有人说泰勒把工人当做机器,用衡量机器的方式来衡量一个人的工作,而不是把工人看做一个现代意义上的人等等。这些都是对于泰勒科学管理思想的批判。这些说法都是有其道理的,但是它们依然无法掩盖泰勒科学管理思想对于现代企业的影响。

首先,我们先了解一下泰勒科学管理思想的两大哲学:

一、科学地做出决策(Scientific

decision making),泰勒一改以往的管理思想,他不再将经验性的、个人的、道听途说的、猜测的作为管理活动中的管理方式与总结,而是通过科学的手段与方法来提高管理上的效率,比如利用学科思想让科学成为唯一的标准。

二、注重劳资合作(Management-labor

cooperation),泰勒之前工人与管理者的关系是薄弱的,是无法团结在同一个战线上的,甚至有一点像主人和奴隶的关系。但是泰勒认为工人和管理者是合作的关系,他们应该在工作中谋求利益的最大化,只有正确认识管理者与工人之间的合作关系才能够使企业有着长足的发展更大的利益。尽管现在企业已经不再完全应用泰勒科学管理的方法,但是诸多有效的现代管理方法,依旧是泰勒科学管理思想的变形与演化,我认为在以下几个方面是泰勒科学管理思想对于现代企业产生的重大而深刻影响。

一、标准化(Standardization)

泰勒科学管理思想中的标准化既包含了将工人工作的流程用科学的方法标准化,也包含了将生产工作中的工具标准化。这一思想对于现代企业的影响极为深远。无论是现在的机械工业的流水线还是风靡全球的快餐行业甚至是让人舒心的服务行业,都有着泰勒“标准化”思想融入其中。在这里我们来以富士康企业作为最典型的例子:首先从生产工具上来讲,我们来看富士康生产手机的流水线,它的每一个环节、每一个流程、每一个工艺、每一个过程都是有着严格的标准与统一的。这样既能够保证产品生产的效率,又能够使得产品生产出的成果标准而一至,不会出现同一批次产品的质量参差不齐。其次富士康对于工人工作的要求与程序也是标准化的,他会要求工人在什么时候放什么样的产品,会要求工人在什么时候放什么样的原料,会要求工人在什么时候进行合理的分工与合作,在什么时候对产品进行加工,这些都是有着严格的标准的。而正是因为这样严格的标准化,使得富士康成为全球第一大生产代工商。

而且标准化对于企业的影响,不仅仅局限于此,还会在企业的形象一致性上产生很大的影响。比如现在风靡于上海的“喜茶”,倘若喜茶的生产不是标准化,每一家喜茶所生产的产品都是味道不同的,所展现的服务都是个不一样的,那么就不会形成对于喜茶统一的认识与喜茶所树立的统一的形象,进而也不会形成喜茶如此火爆的景象。

二、管理培训(Management

training)

说到管理培训,我相信现代人一定都不陌生。然而管理培训的开始正是从泰勒的管理思想中所产生出来,泰勒的管理培训思想指的是企业的管理者,不应当从其下面有经验的员工那里来学习管理思想,而是应该从专业化有权威性的了解这个行业的高人那里学到管理思想,这样才能对企业的管理长足有效。

我们现在所知道的企业内部的管理层培训,以及各大高校开设的MBA、EMBA的课程。不正是对于泰勒科学管理思想中管理培训的进一步的升华与体现嘛。我们以交大的MBA作为例子,通常选择来交大读MBA的人都是拥有着工作经验的,并且是已经成为公司中层领导或者即将成为中层领导的人。他们来自各行各业,拥有着不同的背景。但是他们都需要先进的管理思想与方法,而这些是他们平时在公司中所无法接触到的。来到交大他们接受拥有丰富学术经验和企业实战经验的教授的知识与点播,接受着先进的管理思想与理念。

企业中大大小小的管理者在形形色色的培训中,从更高一层的人那里学习到先进的管理思想,学习得到管理的理论与实践相互结合的实例。从而提升自己管理思想的境界与高度,然后回到公司中,将所学知识应用到管理过程中,有效的管理公司的员工。

这些正是泰勒科学管理思想中管理培训在现代企业中最好的体现。

三、红利激励(Bonus)

泰勒的科学管理思想中采用着刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。这主要通过制定合理的工作定额,实行差别计件制:完成任务正常报酬,未达到标准低酬,超标准高酬,根据工作表现衡量等基本措施实现。泰勒的这一思想,直接影响了现代公司的奖励与股权激励制度,对公司有着深远的影响,并且这一制度的演化,使得公司变得更为有效率。我们以创业初期小米公司的做法为例,看一看激励制度是如何影响着企业的成功与发展,要知道在创业初期企业中固定成本最大的一块就是员工薪酬。而小米公司利用激励制度做了以下两种做法:

首先,小米公司给予优秀的人才充分选择的激励制度,小米公司的员工所拿到的薪水并不是简单的工资薪酬体系,而是员工可以选择拿多少比例的工资和股票。在小米公司拥有标准工资的人占比为15%,大约占70%的人选择拿百分之七八十的工资,然后剩下的再选择股票。有15%的人选择只拿基本能够供给生活的薪水,剩下的全部拿股票。

这样的薪资制度的好处显而易见,因为每一个人所拿到的工资都是自己心甘情愿的,即便你拿到的是低工资。这也是你心甘情愿投入和付出到股票的,而且公司的员工赚了,这是公司员工自己的决策,而员工亏了他也不会抱怨别人,因为这也是他自己的决策。

第二,小米公司鼓励组织员工来投资公司本身。在小米进行B轮融资的时候,小米的员工就自发的组织起来,要共同投资小米公司。当时公司有70多名员工。接近60人参与了公司的投资,每人30万的封顶。一共筹集到资金1400万人民币。在对公司进行投资之后,公司员工的斗志与热情完全变得不一样了。因为他们意识到公司和自己是绑定在一起的,自己努力公司成功的概率就会更大。而这一点也是得小米在初创期间有着极强的凝聚力。

而这些都与公司的激励制度有着密切而不可分的影响。

综上所述,这些都是我认为现代科学管理之父泰勒的科学管理思想对于现代企业的深远影响,当然泰勒的思想博大精深,对于企业的影响意义也不仅仅于此。

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