1. 分析用户问题并判断影响程度2. 搜集内部反馈,及其他问题3. 组建需求池4. 在需求池中备注每个影响范围(在用户中的)5. 根据影响范围去排优先级(知道了可执行的要做什么) http://user.qzone.qq.com/1247171427/2