Part 01
说谎,好像每个人都会,但识破谎言,却是件令人头疼的事。怎样才能识别一个人是不是撒了谎呢?
行为观察法或许能给你一些答案。
人在说谎时会有一些很明显的特征。
首先,他的语调会不自然地上升。如果一个人说话一直很平静,突然间语调提高了,那他就有撒谎的嫌疑了。
其次,会出现手眼不协调、语言与表情或动作的不协调。脑科学研究显示,人在说真话的时候,大脑有4个脑区在工作,但在说谎时,大脑需要协调16个脑区工作。所以,如果一个人在说谎,忙碌的大脑可能就顾不上动作和表情,导致语言和动作、表情不协调。
而且,说谎的人可能还会目光闪烁,不敢与他人对视。有些人可能因为害羞、胆怯而不敢与人对视。但一个人说谎时,往往也不喜欢和别人对视,他的表情会很不自然。另外,有些人还会频繁眨眼。一般来说,人每分钟大概眨眼4次,以湿润眼球。但撒谎时,人会频繁眨眼,掩饰心虚。
有经验的撒谎者,可能会考虑到别人注意到自己频繁眨眼、脸红或者语言和动作表情的不协调,所以刻意掩饰,但他们不会想到,脚有时候也会出卖他们。如果一个学生跟你说,“老师,我特喜欢您的课!”此时他的脚尖是对着你的,那他很可能真的喜欢你的课。但是,如果他的脚尖没对着你反朝着门的方向,那他就很有可能在说谎了。这种语言与脚部动作的不协调很难被大家注意到。
当然,行为观察法的作用远不止于帮你识破谎言。除了上篇文章介绍的着装特点,我们还可以根据说话特点来了解一个人。
Part 02
首先,我们可以看说话者的语速。
如果一个人说话语速很快,他很有可能是个急性子,思维敏捷,还比较直率。看过《奇葩说》的人会发现,辩手马薇薇在说话时语速极快。她就是典型的急性子,思维非常敏捷。但是,急性子的人即使说话快也要注意分寸,大脑来不及思考就说出口的话很容易伤人伤己。说话很快的马薇薇就经常“语出伤人”,事后还不得不花时间做解释,解除对手的误解。
语速较慢的人可能就比较沉稳慎重了,他们重承诺,也害怕说错话带来问题。这个特点在蔡康永和何炅身上就体现得很明显。比起其他人,他们说话比较慢,似乎字字斟酌,慢条斯理。这就是江湖上俗称的“老油条”,说话中肯,考虑到所有人的情绪。但是,说话慢有时也是个缺点,当你发表看法时,语速过慢,就容易给人犹豫不决、缺乏自信的印象。所以,语速慢也要有个度。该展示我们自信的时候,适当提高语速也是必要的。
另外,如果一个人说话的语调升调多于降调,那他很可能是个乐观的人,总是有积极的情绪。同样,一个人如果说话语气很肯定,说明他很自信。
而说话音量大的人,精力往往比较充沛。《奇葩说》里的辩手范湉湉就是这样的人,即使有时论据薄弱,大嗓门也能让她的辩论震撼人心。
说话很有逻辑、词汇量大的人一般思维能力较强,而且知识结构丰富。这个典型代表是台湾辩手黄执中。作为一个老师,他在辩论的时候总是引经据典,对诗词名句信手拈来,如此大的词汇量可见其丰富的知识体系。
语言,是一个人的名片。我们能从其中解读出一个人的很多特点来。
Part 03
通过行为观察法,我们能在短时间内对一个人有大致的了解。此外,我们还可以利用行为观察法,帮助自己树立良好形象,建立良好的人际关系。
心理学上有个瞳孔理论,是讲人在开心或者遇到喜欢的人和事时,瞳孔会放大,表现形式是眼前一亮,眼睛睁大;心情不佳或者遇到讨厌的人和事时,瞳孔会缩小,表现形式是皱眉。所以,当人瞳孔放大时,人是比较有魅力的;而瞳孔缩小时,人就没那么可爱了。
所以,在两张同样大小的广告展板上,如果一张是正常瞳孔的女孩在展示产品,另一张是瞳孔放大的女孩展示相同产品,很多人愿意买瞳孔放大的女孩的广告产品。
从这个案例引申到生活。
假如你和男神(女神)第一次约会,选择什么样的场所见面比较好?
其实,为了更好吸引对方,选择光线较暗的约会场所较好。道理很简单,根据瞳孔理论,光线较暗的地方,人的瞳孔会放大,看上去会更加吸引人。所以,选择酒吧见面的约会效果一般好于逛公园,尤其是在阳光灿烂的日子,因为那时候皱着眉头的你可就没那么可爱了。
同样,行为观察法告诉我们,当一个人讲话时,手势幅度较大,往往能更好地影响别人。
很多著名的演讲家在演讲时都会伴随大幅度手势,奥巴马无疑是个成功的演讲家。很多学者后来对他在竞选演讲中做出的手势做了研究。比如,他双手摊开的区分手势,手往前伸、掌心倾斜向下的压制手势和高举过头的招手,都是有效影响观众情绪的大幅度手势。
同样,管理者在重要场合发表讲话、在跟员工描绘公司愿景或者说服员工接受自己观点时,除了注意语言的表达方式、说话的内容,适当增大手势幅度,来渲染现场气氛,表现自己的自信与活力,也是深刻影响员工的有效方式。