在我和刘先生因为家务问题吵架N(N大于等于10)次后,我终于说服他不再反对我找一个阿姨帮我们打扫卫生了。
刘先生是传统的山东男人,他潜意识里觉得做家务就是女人的事情。他不会做饭,和我恋爱后,一次衣服也没有洗过。在这之前,他一直反对找阿姨,觉得会没有家庭的味道。
可是,做家务也是一个技术活,一日三餐、拖地、洗衣服、除灰尘、每周更换被单被罩、刷鞋子等等,要想做得专业,那每天没有3个小时是搞不定的。
每天我工作时间12个小时以上,一周7天没有任何休息,非常累,真不想做家务了,可是家里脏乱,刘先生又会叨叨我。生气时,我也会讲:“凭什么我们同样赚钱养家,家务活就需要我干呀?”
刘先生认为他上班很忙,在家里时间很少,家里弄乱了也是我的原因,何况我不用上班,每天拿出5分钟做家务总应该可以吧!对于这件事情,我觉得他没有发言权,一个从小什么都没干过的大少爷,怎么知道家务活的工作量呢?
现在,我特别能理解家庭主妇了,我一个自由职业者,都被当成不工作的人了。可是家庭不是讲理的地方,没有谁对谁错,改变对方的观念,那是非常难的,吵架也没有用。
这次为了铺地板,需要先找人打扫新家的灰尘,我去中介找人,顺带着也找了一个长期的阿姨,帮我家打扫卫生、做饭。前两天,刘先生对我都是冷嘲热讽的,我的目的达成,他说几句就说几句吧。
不过,阿姨在我们家工作几天后,刘先生再也不反对了。之前,他回到家,我依然在书房工作,也不理他,现在他回家,我就不工作了,陪他一起看美剧,聊天。因为我有时间啦。并且他给我解释:“我误会你意思了,我以为阿姨都是住家的,我怕打扰我们生活。现在这种方式,我可以接受。”
我找的阿姨更准确来讲就是钟点工,每天她上午来我家工作3个小时,做五休二,一个月大概工作22天,每个小时的费用是25元,一个月大概1650元。只要是家里的卫生,她都帮着打扫,并且给我做一顿早餐和午餐,午餐会多做一些,晚饭我热一下就可以了。
我是通过家门口的中介公司找的,我需要付中介15%的中介费(第一个月工资的15%),阿姨也会付中介这么多,如果我中途不换阿姨,只需付这一次就可以了。阿姨会给我她的身份证和健康证,我拍照做备份,也要签合同。
我找的这个阿姨是安徽人,离我们山东很近,她会做面食,也会包水饺。她在上海很多年了,一家人都在上海,今年,她43岁,正是这个行业最好的年龄。
当时,在中介我遇到了很多阿姨,只有她长得很面善。通过简单交流,我觉得这个阿姨不错。偶尔,她打扫卫生时,我就和她聊天,也看她怎么收拾家务,我学到很多,专业事真要交给专业人做。
阿姨长期做的有3家,一个是我,主要是上午;一家是外国人,下午4点到7点;一家是上海人,只需要周末做。
阿姨觉得我人还不错,干活挺卖力的。她和我讲:“遇到好的雇主,一定要想办法留住。”这么多年,她也换过很多家庭做,但是下午和周末那家已经合作多年了。
我问她:“没有活的时候,遇到挑剔的雇主,你们就会将就着做。一旦遇到好的雇主,马上把这个辞掉?”
事实就是这样,听她讲,家里有老人的家庭,很多都做不了太长。主要是因为家里老人不想请阿姨来做,而且老人普遍特别挑剔,让阿姨做他们觉得心理不平衡,想让儿媳妇做。阿姨夹在中间很痛苦,不久就会选择辞职了。
曾经她工作过一个雇主,一开始婆婆没有过来一起住,后来公公生病去世后,就搬来和儿子一起住了。女主人提前给她打预防针:“阿姨,是我请你来的,付你薪水。我婆婆说什么,你一定不要介意。”
我问:“为什么最后辞职呢?”
“在她家工作了5年,虽然加过工资,但还是太低了。”我问了一下,一小时20块钱。
我明白了,原来钱没有给到位。据我了解的市场价,一般是一小时25-35块钱,她工作的那个外国家庭,一小时付她30块钱。
通过和阿姨的交流,我了解到,在她眼中,好雇主的标准有两个:一是长期稳定,钱给的到位;二是不挑剔,阿姨做着没有压力。
我身边的朋友,基本上每家都请阿姨,在找阿姨之前,我打听了一下情况。鲁瑾姐在杭州,她们家阿姨包月,一个月2200元,每天4个小时,做六休一,也差不多一个小时25块钱。
朋友沈小怡,她做私房菜,自己忙不过来,也找一个阿姨做卫生,通过很靠谱的中介找的,中介费20%,阿姨一个小时30块钱,正常二四六来,但小怡保她一个月3000块钱。
卢璐姐在上海,2015年的时候请阿姨,都是25块钱一个小时了。现在她也选择包月的形式,一个月给阿姨4000块,需要帮阿姨帮她接两个小孩放学。她出国旅行,也不扣阿姨的钱,偶尔阿姨晚上加个班,也坚持不收钱。
其他几个朋友的情况都差不多,通过我了解的所有情况,我提前和阿姨讲了几点。
首先,我和她强调我们是合作关系,我搞不定家里卫生,非常需要她,家里的事情,以后就拜托她了。
其次,如果3个月以后,我们合作没有任何问题,一小时我会付她30块钱。明年会根据市场行情,给她加工资。很多时候,我需要出差,出差时,她就不用过来了,但是我会保证一个月不低于22天的工作量,如果出差太久,我会补上这个差价。
阿姨都特别反感不稳定的雇主,这样她也不能接新的客户,也赚不到钱。如果总是找客户,她们还要多付中介钱,还要和新的雇主磨合,会很累。
讲明白关系的定义和钱的事情,我又和她讲,如果她有事也可以请假,我们都互相理解,互相包容一下,有什么问题及时沟通,大家共同解决。
这个阿姨很聪明,她很快领会了我的意思,也解决了她的担忧。她让我更加清楚,哪怕是我找阿姨,我们也是合作关系。如果我是一个事非常多、不好相处的人,阿姨可能随时会撂挑子不干。
当然,如果我能出高于几倍市场价,她肯定会干,可这是破坏市场规矩。更何况,大多数出得起更多钱的人,一般也不会斤斤计较了。
既然是合作关系,最重要的就是双赢,保证双方利益,大家愉快相处。还有不能因为我付钱了,就可以对阿姨态度不好,甚至不尊重她。
我们每一个人在社会上生活,需要和很多人打交道,能很好地处理各种关系非常重要。我们家房子装修到尾声了,最近各种安装,橱柜、地板、窗户等等。在早期,我家装修师傅喜欢喝点小酒,这样干活更有劲,我给他们买了一箱酒,有时间就请他们吃饭。
基本上,只要换一拨工人干活,在干活之前,我就会买好水和烟,他们干活特别尽心尽力。有一个师傅,特别激动,干完活,告诉我:“我帮你把卫生打扫一下吧。”师傅每次都会告诉我很多注意事项,甚至还会爆料一些小内幕,让我避免入坑。
这些干活的师傅,全部是外地人,大家共同在上海讨口饭不容易。他们干活很累很辛苦,的确,我付他们钱,他们应该帮我把活做好。可在这冷冰冰的给钱干活背后,我觉得我们应该重新定义我们的关系——合作。
就我每次给师傅买烟这件事情,一个朋友很不同意,觉得我都付钱了,干好活是他们的本分。他这样说也没错,但和这些师傅相处下来,我感觉除了赚钱,他们更多要的是尊重,一种对自我价值的认可。
目前,我们家装修下来,接触的每个师傅都特别好,反正每次我都给他们讲:“师傅,这事就拜托你了,你们是专业人士,我什么都不懂。”
有时候,我很忙,一些我份内的事情,我们家装修师傅都帮我多干一些。他跟刘先生说:“你老婆忙,这事我弄就可以。”
从工作开始,我就一直在服务行业做,见过各种各样的客户。有些客户会觉得我不就是一个做销售的,想赚他钱吗?语气里各种不屑;而有的人就觉得我是一个给他们解决问题的专业人士。这两种感觉是截然不同的。
我讨厌别人对我不尊重,所以我一定要学会尊重别人。无论去任何场所消费,无论吃饭,还是住酒店、坐飞机,我对于别人的服务都表示感谢,出了小问题,就会很好的沟通。
有一次,我去美容院,那天心情真的不好,我提前告诉那个一直帮按摩的工作人员:“今天我心情不是很好,不想说话,就不和你聊天了。”工作人员也表示理解。
现在,对于合作,我又有了新的理解,前提是基于一定的规则,我们大家合作,把事情做好。在这个基础上,我们彼此包容,内心感觉到愉悦,想要继续在一起工作。最终,我们达到双赢,大家因为这次合作都获益。