今天大V和大家聊聊销售的问题,随着自动化升级,社会分工更加细分,我国的服务业也正以很高的速度发展,所以我们看到我们身边赚的钵满瓢满的朋友都是在做销售,或者是自己创业的,其实自己创业的本质依旧是卖货,所以我们说成为一名销售高手,成为你现在赚到大钱的基础。
有的人可以不以为然,认为销售工作都是低三下四的,不能张扬个性的工作,要看别人眼色。我想说在中国这个人情社会,做哪个工作不是要看别人眼色的呢,哥们要看清本质呀!
现在身边越来越多的人都在从事销售工作,有的做快消,有的做金融保险,有做房地产的,有培训的,也有服饰珠宝,甚至项目销售的。今天咱们化繁为简,说说销售这点事儿。
其实做好销售真的不容易,做销售是个超级综合的实力比拼,比专业,比人品,比用心程度,比毅力,比耐力,比关系,比产品…………但是,归结到本质,做不好销售,大V认为你可能就是以下三个方面没有做好。
一、客户群基数不够。
我们说做销售,客户是最金贵的,所以大家有的拼命努力的做找寻客户资源,甚至花钱买客户资源,就是为了增加客户。大家思想里都是这么想的,客户多了自己业绩就会好,但是大家很多人没有意识到自己的客户群基数是多少?
嘟叫兽认为,一名好的销售,至少应该有150名客户在手里。其中核心客户20人,骨干客户30人,还要有100名外围客户。
核心客户就是你的大客户,成单量较大,关系较为稳定,同时这些客户也最需要我们用心经营,搞好关系,不能让竞争对手挖墙脚的客户。
骨干客户就是成单量一般,但是也是一块大肥肉,不能丢,有销售潜力的客户。
外围客户就是一些一直联系,或者刚建立联系,还没有成交的客户。
我们每个人经历有限,绝对不能平均精力对每一个客户,做事要有重点,维系客户也是一样,每一类客户要有自己的维护计划,把60%-80%的精力用在成交客户。你会发现客户抢着给你送钱的。
还有一个非常值得关注的地方就是,我们要不时更新一下我们的客户群,每季度或者每半年,把我们认为最不可能成交的客户从我们的名单中剔除,开发20-30个新客户加进去。
二、客户转化率不高。
朋友们注意到了没有,我们很多时候联系了很多客户,怎么成交就寥寥无几呢。如果你发现了这个问题,那么别傻干蛮干了,你的销售动作出了问题。我们说客户成交的概率可能100%,但是你的目标就是把转化率争取能达到30%,那样你如果开发10个新的客户,就意味着你可以成交三个客户,如果每个成交客户最少能给你带来500,那么你开发10个客户就能赚1500元,你一天至少能开发两个新客户吧,那么你一周能开发14个客户,就相当于每周有4.2个成交客户,每周给你带来2100元收入,那么一个月呢?是8400元,再加上你的老客户呢?提成轻松过万了!再加上你的底薪呢?说到这里高兴了吧!加油干吧,兄弟们!
光高兴没用,有的哥们说我还是不知道怎么干?好,大V告诉你,提高转化率,你要和客户做朋友,关心客户,多为客户做增值服务,做一些别人都不会做,但是客户会感觉很舒服的事情。随着刷脸次数增加,你和客户都成朋友了,那你还开不了单吗?你想想,平时你想买个保险,或者买个手机,是不是都第一个想起来去找自己的朋友买!你好好想想!
三、客户成单量不足。
大V再告诉大家一个秘诀,有哥们说,我和客户人情混的也不错,客户也在我这里成交了,但是成交额不大。这个是什么原因呢?哥们说分析过吗?是以为你没有把给客户的利益想清楚。这个尤其重要,别的供应商都会给客户返利,平时送点小礼品,你呢?你这样做过吗?不要懒客户不多给你下单,你这根本不爱你的客户吗?有好事你不想着客户,你赚钱你不感谢感谢客户吗?大家说是吧!
好,今天就先写到这里,以后接着和大家分享销售方面的故事和秘诀。
【本文由“职场大V”发布,2017年3月6日】 微信公众号:Mr_Pang2018