16 赞扬和帮助他人的效果
1.赞扬他人的效果
· 一些研究认为，当被评价的对象不是我们自己时，我们对批评者的崇拜感高于赞扬者。
· 当批评和赞美都是奖赏时，人们的喜好也很难判断。
如果有一位教员向学生演讲，结束后一位学生私下告诉他演讲非常精彩；另一位批评他的理论。教员经过仔细的思考，发现第二位学生确实有些道理，并且使理论更加完善。这个时候，两位学生所说的话，对教员来说其实都算是奖赏，他更喜欢前一位或者后一位都是有可能的。
· 当赞赏被归因于虚情假意或者嘲讽挖苦时，它可能从奖赏变成惩罚。
比如工程师南希设计出了一套图纸，如果她为此花费了大量精力并且自己也很满意时，老板夸奖她“棒极了”会使她非常高兴，并更喜欢老板。但如果她因为某种原因随意敷衍、自己也很清楚图纸质量不佳时，老板的夸奖则会引发她的怀疑，认为老板可能是在挖苦她，从而减少对老板的喜爱程度。
2.帮助他人的效果
帮助与赞扬类似，通常我们喜欢那些给予帮助的人，但当这种帮忙带有附加条件时，我们就不再喜欢了。
一个有效途径是，让他人为自己提供帮助，从而增加自己的吸引力。
17 个人特征
1.能力的吸引力
一种显而易见的观点是，在其他条件不变时，一个人越有能力，就越受欢迎。但一些研究表明，在问题解决小组中，最不受欢迎的往往是那些被认为最有能力和思想的被试。一种可能的解释是，尽管我们喜欢有能力的人，但能力太超群的人会令我们感到不安。
能力超群者的失误会提高其吸引力，这一现象我们称为“出丑效应”。
2.外表的吸引力
如果我们问你，初次约会后，什么因素会使你愿意再次约会呢？在问及大学生约会时所关注的东西时，多数人将“外表吸引”排得很靠后。但这可能只是因为学生们认为“应当”如此。
韦斯特和她的同事们想知道智力、气质、支配性、柔顺、真诚等特质，到底哪一种决定一对初次约会的学生是否互相喜欢并愿意继续约会，实验中他们给被试进行了一套人格测验，结果发现，唯一的影响因素便是外表吸引。
更有趣的是，研究者发现，我们倾向于认为美貌通常意味着美德。迪翁及其同事向被试们展示了三张照片，极有吸引力，相貌平平，完全称不上有吸引力。实验者要求被试评价照片上的人的人格特征，并且预测他们未来的幸福程度。结果发现，被试们将最合心意的特征赋予那些外表具有吸引力的人，并预测他们将来最幸福。
外表具有吸引力的原因及影响
同样是严重扰乱课堂秩序的行为，人们倾向于为那些外表有吸引力的孩子开脱，将过失行为归因于一些特殊的情境或某个不幸的事件，认为他们情有可原。而对那些缺乏吸引力的孩子的评价则更为严厉，认为他们犯错是因为其本身的负性人格特征。
美貌所受的优待，在法庭上依旧适用吗？当斯和莱昂斯详细考察了一系列真实的法庭案件后发现，如果被告犯的是轻罪，法官对外表有吸引力的男性和女性的量刑较轻；但如果他们犯下的是重罪，外表吸引力的魔力便消失了。
一个人的外表吸引力甚至可以影响别人对他身边的人的看法。西格尔和兰迪的实验证实，同一位男士，如果他与一位外表具有吸引力的女性坐在一起，被试对他的评价更高，认为他更有自信、更友好。
美貌优待包含自证预言的种子
18喜欢、被人喜欢和自尊
自证预言的另一个例子是柯蒂斯和米勒的实验，他们设法使一些被试相信某一个人喜欢他们，让另一些被试相信某一个人不喜欢他们。在之后的交往中，前一组人确实受到了那个人的喜欢，后一组人确实不受那个人的欢迎。
我们越是缺乏安全感，就越喜欢那些喜欢我们的人。
假设你碰巧七次听到一个人对第三者评价你，分为四种情况：
第一种，七次评价全部是肯定性的；
第二种，七次评价全部是否定性的；
第三种，前面几次是否定的，后来逐渐变成肯定；
第四种，前面是肯定的，后来逐渐变成否定。
实际上，第三种情况下你对这个人的喜爱程度最高。这是人际吸引领域的一种“得失理论”。
需要注意的是，“得”与“失”所针对的必须是同一项特质，如果一开始这个人认为你不诚实，后面认为你很聪明，这并不会使你更喜欢他。只有当这个人后来认为你很诚实，才会出现得失效应。另外，这种态度的转变必须是渐进式的，如果那个人在上一次还认为你经常撒谎，下一次就说你非常诚实正直，那么你大概会怀疑他讲话的动机。
19爱与亲密
人们是如何与特定的人相爱的呢？有两个重要的因素：一个是接近性，在地理位置上更接近的人更有可能相爱；另一个是相似性，这种相似性可以体现在外表、价值观、信念、人格等方面。
1.爱的含义
· 爱不是喜欢的累加，而是一种不同于喜欢的情感与关怀。
· 海特菲尔德和雷普森区分了激情之爱和伴侣之爱，前者指一种强烈的情绪、关注和性渴望，后者是一种温和而稳定的信赖感和温存感。有时候激情之爱最终会发展成伴侣之爱。
· 罗伯特•斯滕伯格及其同事提出了爱情三角理论，认为爱情含有激情、亲密和承诺这三种成分。爱可能来自三者之一，也可能是三者任意的组合。
2.来自爱人的伤害
在人们建立起长期亲密关系之后，伴侣的赞同只能提供很少的奖赏，而伴侣的批评却能带来极大的伤害。
3.坦诚的交流以维持亲密
当长期交往关系出现问题时，双方最好放弃粉饰太平，而要在开放和真诚的氛围里，通过发展和改变来解决冲突。在这种沟通中，伴侣双方要真实地交流关于自身的一些重要信息，而不论这些信息是好是坏。
4.难以坦诚
尽管坦诚的交流对建立亲密关系是有益的，但是做到这一点并不容易。“我”的心中肯定存在一些负面的情感和一些难以言说的脆弱之处，通常来讲，我会小心翼翼地保护它们，避免它们被暴露出来，从而给别人攻击我的机会。要对别人开口讲述这些事情，哪怕是对伴侣，都是很难的。
我们从社会中学到的教训是，不要暴露自己的弱点——如果一方展示出自己脆弱的内里，另一方却挖苦和嘲笑，这多么要命！这种教训在面对敌人时是适用的，但是在面对关心自己的人时，这种掩饰和狡辩，反而会导致误会和冲突。
坦诚的另一个难点在于有时我们自己都不清楚冲突的根本原因。
5.沟通的技巧
· 开门见山
在亲密关系中，情感的表达必须干脆和直接。如果我的某种行为令你感到恼火，最有效的方法是你直接告诉我，我们想办法解决。如果你只是压抑这种愤怒，或者指桑骂槐，我会摸不着头脑，并很可能继续做出那些惹怒你的行为；或者干脆被你的态度激怒，爆发争吵。
· 表达情感而非看法
人们有时不知道该如何坦率地提供反馈。我们必须在尽可能坦率的同时，尽力减少伤害。
一个有效的交流方法是：我们要表露情感，而不是表达看法，像法官一样判断对错。
