拆页四，受众分析
《博韦商务沟通》，270页
为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。
持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。
对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。
I用自己的话重述原文知识
主题：如何更有力的表达，才能说服对方接受
任何信息在传达给它的对象时，都遇到不同的反应，要么被认同，要么被质疑，或者被中立。想要让自己的信息被对方接受，就需要考虑到上述情况，并且针对相应的态度反应，选择正确的说服方式（WHAT)，否则无法说服对方接受你的观点或方案等（WHY)。
因此，想要更好说服对方接受你的观点或方案等，应该做到如下两步（HOW)：
第一步：思考自己的观点或方案等，对方在立场上会做出什么反应。
第二步：根据沟通对象的可能会有的两种反应决定说服表达的顺序。
1）针对会赞同的对象，先说观点再说事实等论据内容
2）针对会质疑的对象，先说事实等支撑性内容再说观点
适用情况（WHERE)
1）职场中提报方案或报告时希望被采纳时
2）日常沟通中希望对方接受你的观点时
3）有很好的很适合对方的建议提供时
4）帮助对方转变观点，开启改变时
A1:
前段时间，我听好友易说她通过催眠看到了自己的前世。她跟我分享了催眠师是如何引导她进入到潜意识，通过前世探索来化解今生婚姻的纠葛……。我突然升起对催眠的好奇，想去学习。当我跟身边的朋友说我想学习催眠，想去看看自己的前世时，家人和朋友都不允许我去。
当时我就很着急的反驳说，我有朋友真的通过催眠看到了自己的前世，但是没有一个人相信，大家以为我被怪力乱神迷住，或被传销组织洗脑，催眠都是邪恶的，因为曾经有报道说有人通过把别人催眠，获取银行卡密码等。
反思，当我跟身边的人提及一个新的领域，我不只要拿出身边真实事例，还要拿出权威数据来让大家信服。
A2:
刚好今晚要跟一个感情遇到困扰的朋友丹吃饭。丹经常吸引渣男，每一段关系都是已对方出轨告终。她百思不得其解，不知是否是小时候爸爸出轨有关。她记得妈妈带她去抓奸，但是抓奸的过程和后续的事情她完全不不记得。今晚就是帮她找方法解决她目前的困境。
去之前我心里就已经有了方法，那就是推荐采用催眠的方法，催眠最适合治疗心因性遗忘。这是一种压抑或“忘记”不愉快经验的心理机制。遭遇严重创伤性经历的人，如车祸、灾难等，会选择将这些记忆压抑到潜意识深层，要将其带到意识层面相当困难。催眠疗法就能将这些创伤记忆摆到“桌面”上，“谈”清楚。
为了让她能接受催眠的方法，我提前考虑了她会怀疑和顾虑的方面。
1、为了不让她也认为催眠是迷信和玄学，我建议她去问问我们共同好朋友石头，可以通过石头了解催眠，并且也跟她分享了石头的情况：
石头的问题是下班了，虽然很想家里的两个儿子，但是她经常想方设法找借口有事，拖到家人都睡觉了才回去。她害怕回到家，害怕看到家公不能公平的对待两个儿子，无论遇到什么事，都是指责大儿子，袒护小儿子。每次看到她家公这样的行为，她的胸口堵得特难受，甚至难受到要跑到小区深呼吸才能缓过气来。她知道，这让她想起了妈妈的曾经对她指责，指责自己比不上别人家的孩子，看到大儿子的遭遇，就让她看到了曾经那个受伤的自己，她知道这一切源于自己的内伤。所以她去了找了心理医生，心理医生刚好是采用催眠的手段对她治疗。
她通过催眠师的引导，看到了妈妈指责她的画面，再次感受到不被爱，被指责的小女孩。随着指引，所有负面情绪汹涌而来，哭得不能自己，一遍遍的说着为什么要这样对我，讨厌这样的妈妈。情绪终于能发泄出来！她一直以为，哪些画面很多都不记得了，谁知却像放电影似的一幕幕跳转。石头通过催眠，释放了很对深藏心底的痛苦情绪，且在催眠师的引导下，内心也在改变。
我相信她通过石头的分享，对催眠有一定的认识，排除心中的怀疑观念。
2、为了让她消除被不知不觉地催眠、控制的顾虑，跟她解释催眠师与来访者是一种合作关系，信任是前提。这种信任关系也是经过前期了解、访谈等工作达成的。来访者此时为了达成治疗目标，愿意被催眠师带领。而且，没有人能任意操控他人的思想，即使在催眠过程中，催眠师给予的指令也只能在来访者认可的前提下才有效。
3、推荐她先关注石头去的那家心理咨询公众号，先去了解这个机构，看看里面更多的真实案列。
